GPSが挙動不審

Question

通知バーの列とホームキーの列が無反応で修理に出しました。Android6.0になって返ってきましたが、受け取った初日からGoogle MAPやポケモンGOでの現在位置が挙動不審です。「高精度」にしてwifiやBluetoothをオンにしているのですが、Google MAPでいう現在位置を表す青丸や青矢印が1分～数分置きにしか移動しません。ナビなどで通り越したことに気が付かないのです。また現在位置自体もウロウロします。これは毎回ではないのですが、ナビのスタートが全く関係無い位置から始まることも有ります。再修理に出すべきなのでしょうか？

てぃーえふ · Accepted Answer

＞ハナむら大王さん私の場合は，マグネット充電ができない事象とディスプレイの発色異常（タッチパネルは問題ないが，一部の色味がおかしい）の修理での交換ですが，交換部品はおそらくほぼ一緒だと思います．（機種は違いますが）ドコモショップでの説明，私も苦労しました・・・例えば，ディスプレイがつかないとか，音が鳴らないなどという説明しやすい事象なら話は早いのですがGPSの受信が不安定という事象の説明は大変でした．というのもドコモショップの方は，WiFiや基地局による現在位置測位の結果を以て正しい現在地測位ができているとおっしゃるので・・・（ドコモショップにはdocomo WiFiがありますから，WiFiによる現在地測位が行えます）初期化して，持って行っているのに，他のアプリケーションをアンインストールしてくださいとかも言われましたね・・・なかなかショップに持っていくのも面倒ですよね．私はGPSちょっと調子悪いかな？という感じで見過ごしてしまっていました・・・ところで，ハナむら大王さんは基盤の比較画像は見せていただけたそうですが，肝心の異物自体の画像は見せていただけなかったのでしょうか？もし，異物が混入していたという証拠を向こうが出せないのであれば，前回修理時に修理担当が誤って破損させてしまっていた可能性も捨てられないのではないでしょうか．もしそうではないとしても，キャップの開け閉めを修理後行っていないのにもかかわらず，防水防塵の端末に，基盤が破損してしまうような異物が混入してしまうような修理を行うソニー側にも問題があるのではないかと思います．修理が完了すれば，また書き込ませていただきます．今度は前回よりしっかり検査するため，時間がかかるかもしれない，とのことですのでちょっとだけ期待しておきます．．．

てぃーえふ · Accepted Answer

＞ハナむら大王さん遅くなりましたが，数日前に修理から帰ってきていたので，ご報告します．結果から言うと，事象が確認できなかったが，基盤交換を行ったとのことでした．（無償修理）基盤交換後，明らかにGPS精度が向上し，今までGPS Testでの精度が安定しない場所でも精度3mで安定するようになりましたし，長時間利用時にGPS信号を見失うことも無くなりました．結局のところ，GPSアンテナの接触か，基盤に問題があったようにしか思えません．．．修理結果表ですが，前回とほぼ同じ文面ですので，おそらく定型文なのでしょう．初期化後，ケースを付けない状態で，田園地帯で現象が再現したと伝えたんですけどね・・・面白いのは，”高速，連続操作による処理能力超過”です．具体的にどのような動きをすると”処理能力超過”するのか全くわからないですし，Googleマップナビやドコモドライブネットなどが提供されているところを見ると，車程度の速度なら問題ないのでしょうか．ところで，ハナむら大王さんはドコモ預かりとなったそうですが，その後どのように対処されましたか？正体不明の異物で，しかもどのタイミングで混入したのかわからないのに，修理費を支払うのは納得がいきませんよね．ハナむら大王さんの交渉がうまくいくようにお祈りしております．

てぃーえふ · Accepted Answer

＞ハナむら大王さんご返信ありがとうございます．基盤交換に8000円程度かかるということは，ケータイ補償サービスに未加入でしょうか？（あるいは，修理ではなく，ケータイ補償サービスでの交換を案内されました？）以下は，他キャリア（au），他機種での事例ですが，ソニーモバイルはひょっとしたら他の端末製造メーカより無償修理の基準（自然故障の基準）が厳しいのかもしれませんね．*参考：http://ameblo.jp/the1736/entry-11913803222.html*microUSB端子の防水を維持するためのカバーのパッキンが切れたため，修理を依頼したところ，microUSB端子を固定するボンドが割れているため有償修理になった事例>>車と違ってお客が故障箇所や修理状況の確認が出来ない場所で修理する以上、報告書などはキッチリしてほしいものです。おっしゃる通りですよね．これは携帯電話の修理だけに限った話ではないですが，修理費用を請求するのであればもっと誠意ある対応を望みたいですよね・・・特に今回の場合，修理後すぐに端末の不具合が出ているわけですから，なおさら・・・最近家族のXperia Z3 Compactを修理に出したのですが，現在タッチ切れの修理の影響か修理が集中しているそうで，修理に2週間ほどかかるそうです．ハナむら大王さんの修理が無事無償修理となることをお祈りしております．

てぃーえふ · Answer

＞ハナむら大王さん基盤破損による，有償修理ということで，心中お察しいたします．そもそもSIMカードスロットって，多くの方は触られない（ドコモショップの店員さんが入れ替えてくれませんか？）と思うのですが，その時に店員さんは気づかれなかったのでしょうか・・・また，防水防塵端末なのに異物が混入してしまうというのはいかがなものでしょうか・・・機種が違う（Xperia Z3）のですが，私もフロントパネル（ディスプレイ）及びケースの交換を伴う修理を4月に行ってから，ハナむら大王さんと全く同じ症状で，GPSの受信が不安定です．その後，一度はドコモショップ（事象確認は屋内ということで”無”と言われました），二度目はオンライン修理を行いましたが，二度とも問題が見つからなかったとのことで，現在三度目の修理に出しています．（オンライン修理センターの方との相談の結果）症状はほぼ同じですが，私はハナむら大王さんの症状に加えて以下のような症状がありました．（一例）・GPSロガーでログを取ると，稀に現在地を見失うことがある（しばらくするとまた計測が始まる）・GPS Testでの各衛星の受信レベルが低く，精度も低い（添付画像参照）・GPS Testでの精度表示が3m?50m程度になり，現在地の表示も安定しない・周りに建物がない田園地帯であっても精度が3mにならないことが多い（あるいは不安定．）※以上の判断は，知り合いの端末のXperia GX及びXperia Z3 Compactと比較したものです

ザクとは違うのだよ、ザクとは!! · Answer

その挙動不審な状態がある程度再現できるのであればここで聞くよりDSに行ってその状態を店員に提示されてみては？ちなみにSIMはdocomoの純SIMですか？MVNOのSIM(特にデータ通信専用)はGPSの掴みがあまり宜しくない傾向にありますそのあたり[MVNO AGPS]でググってみるとHitしますのでご参考に

半田職人 · Answer

ドコモのチェックで、何をもって異常なしと判断しているのか不明ですが、複数のアプリでGPSとの連動が不調ですと、個別のアプリではなく共通するGPS機能が怪しいと思われます。下記の特番をダイヤルするとサービスモードに入ります。*#*#7378423#*#*　　↓1. Service tests　　　　   機能テストを指定2. GPS　　　　　　　　　　　GPSを指定3. GPS Location Test　　GPS測位テスト　　↓Position acquired in: 　　 位置取得に掛かった時間を表示実際に試してみると初回で40～４５秒　２回目以降は３～２０秒でした。貼付の画像では　０：１７　と１７秒で衛星１４個を捕捉しています。もし上空の見通しが良く衛星との間に障害物が無い状態でも「ぐるぐる表示」のままとか、異常に時間が掛かる場合ですと何らかの問題があると考えられます。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
使えそうですか？	10	2024/04/07 10:51:17
半年前に買ったXperiaZ3compactの調子が…	12	2021/11/27 20:14:24
またしてもケータイ保障サービスを利用	0	2020/08/15 15:32:28
修理情報	5	2019/09/23 10:12:28
修理対応	4	2019/09/15 23:44:51
無料修理	2	2019/08/03 15:41:31
通話音漏れ	4	2019/06/07 11:23:34
タッチ切れの修理	11	2019/07/31 11:26:26
ワンセグを視聴する際のチャンネル設定について	2	2018/12/06 17:06:59
Wi-fi故障？	6	2018/10/28 11:06:16

『GPSが挙動不審』のクチコミ掲示板

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