『初期不良？』のクチコミ掲示板

[sfsu06]

皆さまのお知恵をお貸しくださいませ。

購入して初めてレンズキャップを開けたとたん、レンズ内に塵のようなものが数点目に飛び込んできました。

ひどい写真で恐縮ですが、拡大していただくも左斜め下辺りに白い点が見えるかと…
パーツのバリ的なものにも見えなくはないですが、これが全部で5点以上あります。

初期不良として交換してもらうべきでしょうか？
ご意見をお聞かせ願えたらと思いますm(_ _)m

書込番号：19692632　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

可能性は高くないですが、先々センサ側まで回ると写り込みますので、クレームした方が宜しいでしょう。
現状では写らないと思います。

書込番号：19692687

[mugcup27]

私はPowerShot G7Xを、
カメラのキタムラのネットで購入しましたが、
レンズにホコリがあり、
電話して相談したところ、
着払いで送ってくれと言われ、
現物確認をして、
代品をすぐに送ってくれました。
できるだけ早めに相談したほうが良いと思います。

書込番号：19692722

[sfsu06]

＞mugcup27さん
＞うさらネットさん

ご返信ありがとうございます。
やはりこのまま使うのはやめた方が良さそうですね。

実は価格.comの光コラボ同時加入割引で購入したもので、価格.comの窓口に電話したところメーカー対応になると言われました。

そこでパナソニックに電話すると、交換は販売店でしか受け付けないため修理扱いになると言われましたが、すでに到着から7日が経っているため販売店も取り合ってくれなさそうです（ECカレントで、電話は営業時間外で通じませんでした）。

こちらの責任ではないのに送料を負担して修理に出すのが納得行かないので、明日パナに着払い対応の交渉をしてみようかなと思います。

せっかく憧れのカメラを買ったのに出鼻をくじかれて悲しいです…

書込番号：19692796　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

たぶん、実害はないと思いますが、気分悪いですね。

着払いオーケーじゃないですか？

書込番号：19692855

[laboro]

おぉ、おぉ、泣いておいでだ、顔アイコンでも分かる。会社とのケンカの仕…、いや、ついつい俗な物言いになりもうした、円満解決の方法、これをご伝授申し上げよう。こうでござる。

　１）状況を(画像も含め）、瑕疵なき新品との交換を求む旨を明記の要望書を印刷。

　２）カメラを幾重にもしっかり梱包、要望書とともにゆうパックで販売会社に送付。セキュリティーサービス料および送料はご負担なされい。さて、ここからが肝心。

　３）仮に販売会社から（メーカーによる）「問題なし」、あるいは「規格内に収まっている」との回答とともに当該カメラが返送されたら、再度、上記要望書とカメラをゆうパックで送付。今回も送料等はご負担なされい。交換がかなうまでこれを繰り返されよ。

　問題なき新品を受け取られたら謝意を表するメールの送付、以上でござる。

書込番号：19693119

[うさらネット]

ベターは交換ですので、販社に事情を説明の上、理解を戴くようにお願いしましょう。
パナとの話は急ぐ必要はありませんので、まずは販社と。

書込番号：19693446

[沖縄に雪が降った]

類似の相談スレがよくあります。そして、そこが、一見安値の通販の落とし穴みたいにいわれます。とくにパナやソニーなどの家電メーカーはユーザーの面倒見がよくないので困った事態に陥りがちです。

問題は、やはり通販業者にあるかと思います。リアル店舗と同様の対応をすべきでしょう。業界団体、メーカー、消費者庁などが話し合って一定のガイドラインを定めるべきだと思います。

そのためにもスレ主さんはがんばって正義を貫いてください。黙っていたのでは事態は改善されません。世の中はアホが変えます。アホとは常識の通じない者をいいます。通販業界に蔓延る非常識な常識を打ち払うアホになってください。

書込番号：19693949

[デジタル系]

最近、ニコンのスレッドで、同じような相談がでてましたが、SCは基本的に
お金のやり取りをしないので、交換できない点で、パナとニコンは変わりません。

基本的には、買い物は品物を自分で確認したほうが良いと思います。

といいつつ、最近、面倒で、家族のものならネットで買ったりしてますが・・

カメラは嫌な思いをしたことがあるので、必ず店舗で買うか、店舗付きの店の
通販で買ってます。

アップルの製品みたいに、がっちりと梱包してあれば、誰かが返品したものが
自分のところへ回されたのでは？　と疑心暗鬼になることもなくなるだろうと
思います。なお、アップルも初期不良はあります。いきなりキズあり、とい
うこともあります。

抜き取り検査だろうし、確率的には不良品をゼロにはできないですね。

書込番号：19697108