『ＯＣＮの着信が不安定でメールも未着信が多く、困っています』のクチコミ掲示板

[conceptx]

夫婦でこの機種に変更しました。
無事にナンバーポータビリティもでき、当該機種を使い始めました。
１か月後、妻もこの機種に変更をしたのですが、
０５０+の夫婦間通話が１方向しかできません。
設定は夫婦で全く同じなのですが、どういうことなのでしょうか。
ＯＣＮに連絡してサポートを受けているのですが、３週間経過しましたが
全く、改善できないままです。
（問題点）
１．私から妻への０５０+ができない。妻から私への０５０+は問題なく使える。
　　（ちなみに自宅の固定電話０５０から発信しても妻の０５０+につながらない。
２．妻のスマホに到着するメールが相手によって着信したり未着信になることがある。
　　（ともに通信環境は同様の状態です）
＊現在、０５０アプリの設定はプッシュと通常の２モードを選べるのですが、
　　ＯＣＮのサポートを受けて以降、プッシュ設定ができなくなった。
どなたか詳しい方、お手数ですが助けてください。

通信（光・プロバイダー・メール・スマホ）をすべてＯＣＮに変更したおじさんより

書込番号：19720539

[うみのねこ]

050+のアプリはあまり評判良くないですよね。
待ち受けがきちんと出来なかったり、通話品質がいまいちだったり。
通話に関しては、普通の電話回線を利用するか、別の通話アプリを試してみては？
メールに関しては、何のアドレスとか情報が不足していますが、プッシュ設定などが誤っているような気がします。

書込番号：19720696　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまっぷ×しまっぷ]

機種の問題なのかどうかは分かりませんが、
古いソニーのスマホと０シムと050+で自宅に固定電話の代わりに置いています。
050+の設定画面で初期化をしてみては?
私はそれで正常に着信するようになりました。

書込番号：19721149　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

〉１．私から妻への０５０+ができない。

固定電話などからかけて、奥様の050Plusに着信しますか？
もし、着信しないのなら、奥様の050Plusは、発信専用になっています。

奥様の050番号をパソコンなど、他の機器で050Plusの電話番号として使っていませんか？

最後に050Plusアプリを起動した端末が、着信権を持ちます。

書込番号：19721786

[papic0]

奥様のスマホの電源ボタンを長押しして、スマホの電源を切ってください。

その後、奥様のスマホの電源を入れれば、奥様の050Plusに着信すると推測します。

書込番号：19721850　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

>２．妻のスマホに到着するメールが相手によって着信したり未着信になることがある。

ご主人のスマホで、奥さまのメールを送受信できるように設定し、
やはり、同じ事象が発生するなら、送信元の問題だと考えて良いと思います。

書込番号：19722360

[papic0]

先ほどのレスを以下のように修正します。

ご主人のスマホで、奥さまのメールを送受信できるように設定し、
やはり、同じ事象が発生するなら、他の端末での受信の影響、送信方法の影響など、奥様の端末以外の影響も考えられます。

書込番号：19723118　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

この機種ではないですが、同じhuaweiのhornor6plusを使用しています。huaweiの省電力機能は強力で、待受（画面off時）でほとんどバッテリーが減らないのですが、off時に片っぱしからアプリの動作を完全に禁止することにより実現しているようです。もしも奥さんの050+が画面on時には着信しoff時には着信しないのなら、この強力な省電力が原因だと思います。on時にも着信しないなら、以下は無視してください。

設定→省電力→保護されたアプリの050+を保護（許可）にしてみる。私の使用中のスマホがこの機種ではないので、メニューが違うかもしれないですけど。

本体付きの元からのアラームでなく、私はアラームアプリをダウンロードして使用しているのですが、これも保護にしてやらないと鳴りませんでした。

書込番号：19723618

[conceptx]

ご協力ありがとうございます。
現在、ＯＣＮのサポートを受けているのですがいまだに問題解決していません。
また、皆さんからいただいたアドバイスも試してみましたが、
ダメでした。
先日の掲載以降、下記の状況を追加します。
正直のところ、ＯＣＮ回線に問題があるように想定していますが
いかがなものでしょうか。
（新たな情報）
モバイルＷｉｆｉ経由の場合は妻と私の双方向で
０５０ｐｌｕｓの電話とメッセージのやり取りができます。
しかし、ドコモ回線（ＯＣＮ）の場合は通信状況が良好な状態でも
私から妻への発信は妻のスマホに到着しません。
不思議なのですが、０５０ｐｌｕｓのメッセージは双方向で通信可能です。
ドコモからのナンバーポータビリティで移行した電話番号間の
通話はドコモ回線の場合、ハーウェイアプリでも０５０ｐｌｕｓアプリでも、双方向通話が可能です。

書込番号：19739135