『6.0のインストール後起動不良』のクチコミ掲示板

[joe3]

アップデートの通達に従い6.0のダウンロード、インストールを実行したところ、画面下にGoogleの音声マークがでてきて
ぐるぐる回転したままです。その上に読み込んでいます　という文字ばけした表示がでたままです。
操作に入いるパスワードのバーにはカーソルが点滅しているのですが、そこをタップしても文字入力のキーボードが出てきません。
一体何か起こったのでしょうか。再起動しても、電源落としてたちあげ直しても同じです。
どなたか緊急にアドバイスいただけると助かります。

書込番号：20204202

[papic0]

＞joe3さん

SDカードを抜いた状態で、電源ボタンを押しても起動しない場合は、ファクトリーリセットしてください。

Androidバージョンアップ処理がうまくいかなかったのでしょう。

書込番号：20204996　スマートフォンサイトからの書き込み

[benada]

　助言できるスキルは在りませんがかなり重大な現象？と感じられます。解決済みなら別ですが、huaweiに相談されるがベスト？かと。

書込番号：20206257

[joe3]

ご助言ありがとうございます。
本日カスタマーセンターに持ち込み初期化にて復帰しました。
6.0への更新は成功。データ消えたもの多数。
Googleの写真データが、ＰＣにはもちろん残っているのに
スマホで同期できず、写真データが復帰しません。住所録は
復帰。Gmailを使っているので。アカウントは同じなのに。。。
この点、解決法ありますでしょうか。

書込番号：20206714

[papic0]

パソコンの写真ファイルを別フォルダにコピーし、それをGoogle Photosにアップロードして、Android機と同期できませんか？

書込番号：20206742　スマートフォンサイトからの書き込み

[joe3]

すいません。解決しました。
スマホのフォトアプリにログインして解決。
皆様、6.0のUpdateにはご注意を。

書込番号：20207026