『新品なのに画面に汚れあり』のクチコミ掲示板

[SR911]

交換したものの、こんな感じ。画面左下部分

ビックカメラで先週購入。
設置しようと思って何気なく画面をみたら汚れあり。
筋状の粘着物質が何カ所、そしてその回りを雑巾で拭いた様な水滴が筋状に乾いた跡。
画面が綺麗なのも特徴の一つなのにコレは酷すぎる。

ということで交換になり、交換品が届きました。
さすがに同じことは２度も続かないだろうと思ってましたが、ほとんど同じでした。
同じ時期に出荷されたものだからなのか。
やはり、筋状粘着物質と雑巾で拭いた跡。
前回よりは少ないものの、ちゃんとあります。

書込番号：18492912

[infomax]

展示品かも

書込番号：18493515　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずきこ]

手間でなければ再度、交換依頼をしてみては？

書込番号：18493808　スマートフォンサイトからの書き込み

[SR911]

infomaxさん
説明が足りず、すみません。
２台とも箱の上下が東芝のテープできれいに封印されておりましたので
東芝の箱と東芝のテープで封印できる環境にある所が犯行現場のようです。
というと工場でしょうか。

書込番号：18493949

[SR911]

これは１回目の不具合、画面中央下の汚れ

すずきこさん

そうですね再度交換。
ただ、同じ時期に出荷されたものだと、また同じって心配も少々あります。
これだけ不良を引き当てる「運」もすごいので宝くじでも買おうかな。

書込番号：18493965

[にゃんこてんてい]

保護フィルムが貼られてるんじゃないでしょうか

書込番号：18493984

[sasa51]

にゃんこてんていさんと同じ内容になってしまいますが･･･。

購入したのが1ヶ月以上前なのではっきり覚えていませんが、たしか画面には保護フィルムが貼ってあったと思います。保護フィルムを剥がした状態でそうなっていたのですか？

書込番号：18494525

[LaMusique]

運搬中の傷を避ける為に、モニタ表面には保護用のビニールを張ってあることは多い。
無論、はがして使う。
それだとスレ傷があっても、メーカに罪はないが。

書込番号：18494765

[SR911]

にゃんこてんていさん
sasa51さん

保護フィルム情報ありがとうございます。

２台ともですが、
外枠には透明ビニールが貼ってありますが
ディスプレイ表示面には「何も」貼られていません。
そして、箱から取り出した時点で汚れていました。

よほど透明度と平滑性が高くてサイズもぴったりで綺麗なフィルムが貼られていて
自分が気づかないだけ？（汚れているのはフィルム？）と心配になって
メンディングテープを使って剥がそうとしてみましたが、
やはり最初から存在してませんでした。

書込番号：18496042

[LaMusique]

それなら納得いくまで交換あるのみ。
販売店で開封して納得行く個体をもって来る。

書込番号：18496306

[SR911]

LaMusiqueさん
そうですね、ちょうど自分も同じことを考えてました。
スペックやデザインや画面の綺麗さは気に入ってるので
できることならちゃんとしたものを引き当てたいものです。

書込番号：18496389

[LaMusique]

ｐｃでないが、以前カメラのキタムラで　デジイチで初期不良が続いて、店頭で目の前で在庫から良品を選抜してもらった事がある。

ビックカメラにキタムラ相当のサービスポリシーがあるといいね。

書込番号：18496418

[SR911]

皆様コメント有り難うございます。

２度続いたので、ビックカメラもお手上げになり、
ビックカメラから東芝パソコン事業部に話が行きました。
詳細は後ほど。

書込番号：18498297

[SR911]

コメントを戴いた皆さま、返事が遅くなり申し訳ありません。

東芝パソコン事業部から電話を戴きまして
東芝で開封して確認したものを直接送って貰うことで決着しました。
やはり現地での最終段階で問題があったとのことです。
なお、本機種は液晶部分に保護ビニールシートは付けていないと
いうことでした。

皆さま、色々と参考意見を戴きまして有り難うございました。

書込番号：18629045

[takeshi19]

在庫ないならのせないで紛らわしいから載せないで欲しい。

価格コムで買うとヤマダ電機の配送が持ってくる業者とかいるけど
どうなってるのだろうか…。

液晶は寿命があるので展示品がお得とも思えないし…

書込番号：18672661