『楽天電話が使用できません。(スマホ:ZENFONE5)+楽天SIM』のクチコミ掲示板

[アカシックレコード]

こんにちは、スマホデビュー者です。

楽天電話に一括申し込みをし、半額セールにて、SIM+本体を購入いたしました。

楽天電話も申し込み時に選択しました。(念のため、別途申し込みも疑って、再度申し込みいたしました。)

が、利用しようとすると、添付写真のIP電話の選択を迫られ、利用できません。

アプリも更新いたしましたが、症状に変化ありません。

通話料金の引き下げと、GPSが目的で、購入したのですが、利用できず、困っています。

どなたか、ご存知の方がおられましたら、ご教授をお願いいたします。

(諸事情にて、返信が遅く、1回/1日・夜かと思われます。すいません。)

よろしくお願いいたします。

書込番号：18557072

[みらねちゃん]

こんにちは。

Telephony Serviceを「常時」で選べば良いはずです。今後選択は出なくなると思いますよ。

書込番号：18557140

[ニコニコのパパさん]

楽天電話を利用される場合は以下の電話アプリをインストールしてお試し下さい。
『楽天でんわ　-番号そのままで通話料がお得』参考サイトです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.denwa&hl=ja

書込番号：18559541

[アカシックレコード]

ご回答ありがとうございます。

結果は、「みらねちゃん」の手順で大丈夫でした。ありがとうございます。

昨夜、気になり本家楽天にメールしたところ以下のような回答でした。



下記の手順で楽天でんわをご利用ください。

………………………………………………………………………………
楽天でんわアプリを既にダウンロード済みの方
………………………………………………………………………………
初回起動時に表示されるチュートリアルに従ってご利用ください。

※ チュートリアルは[設定]-[楽天でんわアプリの使い方]でも確認できます。


ようは、利用者が何に困っているのか　どーでもいいような回答です。残念ですが。

いろいろと気にかけていただいた方には感謝いたします。

書込番号：18561298

[アカシックレコード]

いろいろとありがとうございました。助かります。

書込番号：18561310

[みらねちゃん]

こんにちは。うまくできたようで良かったです。

楽天でんわのアプリは電話番号の前に0037を付けてダイヤルしますが、実際の通話はOSの機能を使っているようです。発信時に電話可能なアプリが複数インストールされていると、選択画面が出てきます。これが画像を貼っていただいた画面です。例えば、Skypeをインストールすると３択になったと思います。

この画面は色々なところで出てきますよ。例えばブラウザーを複数インストールしているとURLをタップしたときに選択するようになります。

楽天でんわのサポートひどいですね。サポートになってないです。

書込番号：18562789

[みらねちゃん]

先の投稿に誤りがありましたので訂正します。

誤）楽天でんわのアプリは電話番号の前に0037を付けてダイヤルしますが、
正）楽天でんわのアプリは電話番号の前に0037-68を付けてダイヤルしますが、

書込番号：18563019