『カメラが使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[シーサイドブルー]

カメラのアイコンを押しても、起動しません。
教えてください。お願いします。

書込番号：18642325

[ニコニコのパパさん]

端末とOSが異なります。類似の操作をお試し下さい。
「設定」→「アプリ」→「カメラ」←ここで「キャッシュを消去」をタップして様子をみて下さい。

書込番号：18642353

[神戸みなと]

ホーム画面のアイコンをタップしても起動しないということですね。
タップのやり方がうまくいかないのかも。
アイコンの位置を違うところに動かしてからやりなおしてはどうかな。

設定から入って、アプリを開いてカメラの詳細を見ておかしいところはないですか。

書込番号：18642356

[シーサイドブルー]

キャッシュを消去が押せませんでした。
アイコンの位置を変えましたが、ダメでした。
システムのアップデートから、カメラが使えなくなったみたいです。

書込番号：18642454

[ニコニコのパパさん]

そうするとお手上げですね。なるべく早めにAUSUサポートへ電話で症状を報告して適切な対応を行って下さい。

書込番号：18642484

[三ッ田和彦]

〉端末とOSが異なります。類似の操作をお試し下さい。

端末もOSも違うなら、書き込む意味がない。
的外れなことを書いてスレ主さんに迷惑をかけるのはやめて下さい。

書込番号：18642490　スマートフォンサイトからの書き込み

[シーサイドブルー]

ASUSサポートへ電話してみます。

書込番号：18642524

[破裂の人形]

ZenFone5の再起動を試してもダメでしたか。
ならばちょっと厄介ですね。
他のカメラアプリを入れて代行するとか、ZenFone5の初期化するとか、自分で試して出来るのはそんなとこ位でしょうか…

標準カメラアプリで無いなら、一旦アンインストールしてみて、再度インストールすれば正常化するかもしれませんが…

書込番号：18642539　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

キャッシュ消去より強制終了で対応できないでしょうか。
またそれがダメな場合、カメラアプリのデータ消去でも起動する場合があります。

根本的なものとしては再起動というのもあります。これらをやり起動しないようでしたら初期化も視野に入れる必要も出てくるかもです。。

書込番号：18642551

[シーサイドブルー]

皆さん、ありがとうございます。

書込番号：18643243

[シーサイドブルー]

サポートセンターに問い合わせたら、初期化してくださいとのことでした。
初期化しても、ダメな為、修理になりました。

書込番号：18654982

[シーサイドブルー]

サポートセンターは修理依頼が沢山あり、お待ちしてくださいとのことでした。
対応に追われてますね。

書込番号：18674209

[yosuke0128]

こちらでもカメラが使えなくなりました。
カメラアイコンをタッチすると「カメラが見つかりません」と表示されます。

そこで、「設定」アプリより、「アプリ」＞「全て」＞「カメラ」を開き
・まずは[強制停止]　　数秒ほど待ったあと　[データ消去]　及び　[キャッシュ削除]　
　を行うことで、直りました。

※スレ主さんのお役には立てないかもしれませんが、同様の症状の方のお役に立てるかもしれませんので
　書き込みさせて頂きました。

書込番号：19240398