『電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

[おはなmomo]

今朝早く画面を確認したところ、アプリ数件を自動アップデート中でした。
違うアプリを触っていた電源が突然落ちました。
電源長押で再起動したので、その後通勤中に音楽をかけて聞くことはできました。

仕事が終わり、メールを確認しようとしたところ、メーラーが起動しないことに気づき、再び再起動。なぜかラインは使えました。

メモリ不足かと思い、セーフモードで使っていないアプリやファイルを削除したのですが、セーフモードを解除するとアプリが動かない。

何度かそれを繰り返しているうちに、起動時の最初の画面から表示が変わらない状態に。

どうにもならず、ついに工場出荷状態に初期化（電源＋音量上）したのですが、やはり電源を入れても画面が最初の表示のまま動かず、電源を切ることさえできません。

これはもうあきらめるしかないのでしょうか。
何が原因かすらわかりません。

なんとかする方法があるのでしょうか。もし詳しい方がいたら、助けてください。よろしくお願い致します。

書込番号：18780045　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

保証を利用する為メーカーに連絡
販売店が修理受け付け代行をする場合があるので販売店に連絡

書込番号：18782425

[おはなmomo]

コメントどうもありがとうございます。
突然電源が落ちたときに行われていた何らかのアプリのアップデートが原因というより、
本体に問題があって、メーカーか販売店に聞かないと直しようがないと思われたということで良いでしょうか。
もし同じような事があった方がいたらと思い、書き込んでみました。
メーカーにも聞いてみます。

書込番号：18783267