『ハズレ機を引いて非常に残念』のクチコミ掲示板

[青空のむこう]

悩みに悩んで、３年使ったＳＨ０９Ｄからの機種変更をしました。
　
　３年も経てばこんなにも進化するものなのですね。って驚いて満足しておりました。
　しかし、買って２週間もしてないのに、電源不良になり、ドック（ＤＳ）入りになりました。
　原因が何なのまだかわかりません。
　特にヘビーユースでもなく、携帯もそれほど発熱するほど使っていません。ケースも純正のフリップウォレットを使用していました。

　症状としては、何の前兆もなく、普通に昼休みにニュースを少し見て、画面を閉じたらそれっき開かなくなりました。
　電池はまだ７０％ほど残っていました。
　最初は、電源ボタンを押しても反応せず、左上の通知ランプ（青色）が蛍のように点滅してるだけ。
　充電ケーブルを差しても充電されずに無反応。何回か電源ボタンを３０秒くらい長押しして、強制的に再起動させようとしましたが、反応せず、そのまま通知ランプが点滅したままでした。
　１時間ほど放置してから電源を長押しして強制的に再起動させようとしたところ、奇跡的に電源が入り、ホットしたところ、３回ほど再起動を繰り返して通常画面に戻り、１分もしないで急に沈黙。。。今度は通知ランプも光らなくなりました。

　しかたなく、ＤＳに持ち込むと、
　　　「大抵アプリが原因で、初期化すると原因が分からなくなるんですよね。」とか、
　　　「しばらく充電してみましょう」とか、
　　　「フリップウォレットが原因では？」
といった対応で、初期不良の可能性は微塵も出てきませんでした。（まぁそうでしょうけど）
　もちろん、ＤＳの店員も電源長押しで強制再起動かけてましたが、無理そうでした。
　私が少しイラついて、電源ボタンを連打していたところ、また一瞬電源が入ったので、急いでおサイフケータイのモバイルスイカと、iＤの機種変更手続きをし、終わったところで、また沈黙してしまいました。（こればかりはホント手続きが面倒なので一瞬電源が入ってくれて助かりました）

　ＤＳの対応にも少し残念さが残りましたが、初ギャラクシーなので、ガッカリしました。
　当然水ぬれや強い磁気のある場所等、禁止事項はありません。アプリもプレイストアからしかＤＬしてませんし、特に変なアプリは入れていません。最後にアプリをＤＬしてから１日は経ってました。
　症状がでる前はニュースを見た程度で、充電を含め何も特別なことはしていません。
　普通に使って何の前ぶれなく沈黙しました。
　ＤＳでは、他に同様の案件は無いと言っていましたが、単なるハズレだったのだと悔んでおります。

書込番号：19245267

[青空のむこう]

　修理を終えて帰ってきました。
　修理結果は、↓

　「各機能・全体動作を制御する部位に故障を確認しましたので、内部基盤（ＩＣ類部品を配した主要部品）を交換いたしました。」

とのことでした。
　
　早めに修理してもらい、さらに使わない保護フィルムまでいただきました。正直ゴミです。

　少し残念だったのが、クオリティの低さ。
　おそらく裏ぶたを開けたのでしょうが、裏側の縁にゴム様のような接着剤が鼻クソみたいに着いていました。（拭けばとれました）
　また、ホームボタンに覚えのない傷が付いており、ＤＳの店員に尋ねると、「交換にまた１週間掛るし、大した傷ではないのでそのまま帰ってくるかもしれない。」とのことでしたので、あきらめました。（新品に近かったので、悔しかったですが）

　買ったばかりなのに・・・って思いで修理に出しましたが、　、さらに傷が付いて戻ってくるとは。。。トホホです。
　また壊れないことを祈ります。

書込番号：19256464

[8roid.com]

＞青空のむこうさん
ボクのはGalaxy S6 SC-05Gですが、２回修理しましたけど、出すときに「丁寧に、ゆっくりしっかり、ちゃんと修理してください！」ってショップ店員に念を強く押さないと、結構な確率で外観的に「雑な」完了品をよこしてきますよ。

　ボクも一度めの時は、受話器に白い接着剤みたいなものが付いて返ってきました。他にもフレームの隙間に黒いホコリがついてました。

　２回めは直して欲しいところが直っておらず、17日かかった完了品を、その場で再修理、4日後、また上がってきたので行くとまた直っておらず、即再修理…

結局、28日も外装ケース交換、基板交換、内蔵電池交換にかかりました。

　最後の最後に「もういい加減、しっかりちゃんと修理してください！」って強く念を押したら、ちゃーんとした修理完了品に仕上がりました。

修理担当者の腕やスキルに依るのでしょうが、ちゃーんとした人に当たれば、納得のいくモノに仕上げてきますね。

　ボクも修理期間中は、ホトホト困らされました。

「2015年なのに、こんなレベル低い修理しか出来ないの？」

が本音ですネ。

maker修理拠点は、もっとしっかりちゃんと修理して欲しいですね。

書込番号：19257738　スマートフォンサイトからの書き込み

[青空のむこう]

＞8roid.comさんありがとうございます。

ＤＳの人もアップルの方が修理等はしっかりしているようです。って言ってました。

負けずに頑張ってもらいたいです。

書込番号：19258057