『まさかの故障！？』のクチコミ掲示板

[usausay]

ZenFone2　４GB/32GB本日届いて、まずは家のWiFiと設定。
正常に起動しました。

そのあと、楽天SIM　と　microSDカード32GBをセットして電源を入れたところ、
ASUSのロゴとくるくる輪が回ったままで、２０分以上…

正常に起動しません。

電源長押ししても、反応なし。
あとどれくらい待てばいい？

それとも、強制終了するにはどうしたらいい？
途方に暮れています。
アドバイスお願いいたします。

書込番号：18801039

[ありりん00615]

電源長押しで切れないのなら電池切れを待った方がいいでしょう。電源ボタンとボリュームアップボタン同時押しでリカバリーモードに入れる可能性はあります。
初期不良の可能性が高いのでASUSに連絡した上で、SD CardとSIMを外して再度試してみるのがいいと思います。

書込番号：18801131

[usausay]

ありがとうございます。

長押しで電源切断できました。
SIMを抜いたり、microSDを抜いたり試してみたら、
microSDがだめみたいです。

とりあえずmicroSD外して正常に使えています。

書込番号：18801253

[趣味はケータイ]

microSDは他にもお持ちではありませんか？
他にもお持ちでしたら、そちらでも試してみてはいかがでしょう？
また、私の場合、最初microSDを認識していなかったのですが、単純に差し込み不足なだけでした。
microSDは奥までしっかりと差し込まないと認識しません。
そのあたりも再度、確認してみてはいかがでしょう？

書込番号：18801379　スマートフォンサイトからの書き込み

[usausay]

ありがとうございます。　

microSDカード、8GB,16GB,32GBで試してみました。　今回は、電源を落とさず、差してみたら、外付けストレージの準備中と通知が表示されたまま、もう2時間くらい経ちます。

端末は、普通に使用出来ています。

SDカードはPCでは認識されているので､カードの不良ではないと思います。

アドレス、よろしくお願いします。

書込番号：18801756　スマートフォンサイトからの書き込み

[趣味はケータイ]

もう一度、microSDの差し込み状態を確認してもらえますか？
私の場合、一枚目の方だとSDカードが認識せず、二枚目のように奥まで刺したら
認識しました。
しかし、この端末のmicroSDスロットは一度入れると、段差になっている部分にひっかかりなかなか抜けにくいですね。

書込番号：18801835　スマートフォンサイトからの書き込み

[usausay]

アドバイスありがとうございます。

写真のとおり、奥までしっかりささっています。
SDカードとの相性が悪いのでしょうか？
パソコンでフォーマットかけるのは、fat32既定ってのでいいんですよね??

書込番号：18802061　スマートフォンサイトからの書き込み

[趣味はケータイ]

確かにきちんと刺さってますね。
SDカードのフォーマットは32GBまでなら、FAT32でいいと思います。
ただ、基本は使う端末でのフォーマットだと思います。
私は前の端末で使っていた128GBのものをそのまま使ったのでどういった形式でフォーマットされているのか、確認はしていません。

ただ、ここまでやってmicroSDが認識しないのは、ハード的な不具合も考えられます。
発売開始から1週間です。
購入したお店が近くなら、初期不良として交換してもらえないか相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：18802142

[tune123]

microSDカードはSDカード専用の「SDFormatter」でフォーマットされましたか？
これでフォーマットしないと認識されないと思います。

書込番号：18807960

[usausay]

色々とアドレスありがとうございました。
なんかわかんないけど、解決しました。
asusのサポートにメールで、問い合わせたところ、
SDカードが壊れていないか、他のスマホで読み取れるか確認してくださいってあって、PCでは、読み取れていたので、前のAndroidに装着して、読み取りできたので、もう一度、zenfonに装着したら、あっさり読み取りできました。
何だったんだろう？？
この3日の間に、システムのアップデートでもあったのかなぁ…
まぁ、結果オーライです(^^)v
お忙しいなか、サポートしていただきありがとうございましたm(__)m

書込番号：18810602　スマートフォンサイトからの書き込み