『頻繁なフリーズ・再起動の解決法』のクチコミ掲示板

[かあくさん]

8月に購入して快適に使用していたが11月のアップデート後、発熱が酷く、画面フリーズ→再起動を頻繁に繰り返すように。
初期化しても症状は収まらず、auショップに相談するも「アプリの相性もありますし、修理に出すと幾らかかるか分かりません。アップデートが失敗しているかもしれないので次のアップデートを待ってみては」と釣れない返事。
ネットで同様のトラブルの対処法を探し回り、様々なアプリのアンインストール、データ自動同期の解除、セキュリティ→アクセス可能なアプリを解除、などを試したものの改善せず。
12月のアップデート後も改善どころか更に症状は悪化。
スリープからの復帰時は必ず再起動するため、Wifi周りの暴走ではないかと疑い始めたとき、ネットの他機種情報で「au Wi-Fi接続ツール」が原因との記事を見つけ、同アプリの各種設定から「自動接続設定」と「おまかせWi-Fiモード（β）」をOFFにしたところ、フリーズ・再起動や過度な発熱は一切なくなり問題解決。快適スマホライフに戻れました。

同様の症状に悩まされている方がおられたらご参考までに。

書込番号：19418372

[おびい]

情報ありがとうございます。

しかしながら「おまかせWi-Fiモード（β）」はデフォルトでOFFなので、何らかの操作でかあくさんさんがONにしてしまったのでしょうね。

書込番号：19426393