『タッチパネル不具合 修理センターに送るも再現せず 落胆』のクチコミ掲示板

[liahkachua]

2016年6月に購入。
ソフトバンクのiPhone使いから
楽天モバイルへの乗り換えに際して選択するも
購入直後から動作が不安定。
やはりアンドロイドだから？

10月1日のシステムアップデートを境に
時折りタッチパネルが全く反応しない状態が発生するようになりました。
アプリを使えない、電話がかかってきても受け取れない。

明らかにタッチパネルの不具合としか考えられませんが
修理に出しても症状が再現しないの一点張りで
再現がなければ返却を迫られる始末。

家族が同じ時期にhtcのdesireを使っていますが
コチラの方が動作はキビキビ、
持ったときのしっくり感も勝っているような。

使い勝手はミドルエンドのアンドロイドスマホですので
贅沢は言えませんが、可もなく不可もなく。

書込番号：20377755

[ありりん00615]

インストールしたアプリの相性が悪くても起こりうる問題です。初期化した状態で確認したのでしょうか？

書込番号：20378215

[liahkachua]

はい。

今朝ASUSのCSから連絡があり、症状が再現し、
LCD Assyとメインボード交換するとのこと。

これまで10日ほど時間をかけながら
症状の再現と、原因が特定できないとは
ASUSの解析能力のレベルとは・・・・・・

書込番号：20379016

[nnyy334455]

私も、利用して１年でタッチパネル故障が発生。ASUSに修理依頼して、１０日ほどかけて修理しました。
１万３千円かかりました。
戻ってきて２週間で、今度はメインボード故障？で起動しなくなりました。
個体差があるのかもしれませんが、１年間程度利用の使い捨てと思って購入されたほうがいいかとおもいます。

書込番号：20380627

[boke-sky]

私も使用後1年と1ヶ月でタッチパネルの反応が悪くなりました。
画面のオンオフでしばらくは使えていたので騙しだまし使っていましたが、先日来フリック入力する時、さ・は・ら行の右のせ・へ・れが全く入力できなくなりました。
初期化ももちろん、保護シートも外したし、いろいろ試しました。
加えて、電話が鳴っても取れず、ゴミ箱マークが反応せず、たまりかねてサポートに電話しましたが、保障期間を過ぎているので、修理にかなりの費用がかかると思われるので個人的には買い替えを勧めます。との対応でした。
サポートセンターの方の対応は、とても良かったですが、一ヶ月早く壊れてくれればなぁ！なんて思ってました。

何とかならないかなぁと、いろいろ調べてたら価格.comの口コミで、zenfone2のパネル不具合がトークバックの無効化で解消した事例があるとのこと。だめもとでやってみたら、嘘みたいに直りました！！！

しばらく使ってみないとわかりませんが、とにかく買い替えまで考えていたのでうれしくて書き込みしました。

書込番号：20398294

[boke-sky]

残念なお知らせです。

サックサクーに入力していたのに、わずか半日で前よりもひどい状況です。
色々試した結果、片手モードでは「さ、は、ら」の右側へのフリックができるのでそれで入力してましたが、そのままではエンターも送信も反応しなくなりました。なので、内容は片手モードで入力して、片手モードの解除をしてから送信しかも、片手モードを解除する前に、スリープのオンオフ。。。。
ラインで一言送るのにこの手間は疲れます。

ぬか喜びとはこのことです。

書込番号：20401366