『ロゴ画面で止まってしまい起動ができない』のクチコミ掲示板

[シロちょこ]

容量の大きいデータをダウンロードしたら内部ストレージの容量が足りなくそのまま電源が落ちました。
その後、再起動されると起動途中でくるくる回るアイコンがいつまでも回っている状態になりました。
（その状態で一晩放っておいてもダメでした。）

自分で解決しようと試したのは、
・電池を空になるまで使い切り、再充電してから起動
・SDカードを外して起動
・電源長押＋音量ボタン長押で「reboot system now」を実行
・電源長押＋音量ボタン長押で「wipe cache partition」を実行
以上を試しましたがダメでした 。

この症状へのなにか対処法はございますでしょうか？ファクトリーリセットは最後の手段としたいので、
お力の方お貸しいただければ幸いです。

書込番号：21004741

[ありりん00615]

バッテリーが原因でなければ内部ストレージ破損の可能性もありますが、この場合は復旧できないかもしれません。
SIMカードを利用していたら、これも外してください。
あと、試すとしたらSD card Recoveryぐらいでしょう。

書込番号：21004972

[でそでそ]

バッテリーを一度取り外して放熱してみる、というのはどうでしょうか。
電池が空になったタイミングやSDカードを取り外したタイミング等で放熱されていれば、試す価値なさそうですが。

書込番号：21005631

[鴨鍋]

セーフモードでの起動も出来ませんか？
セーフモードでの起動方法は

電源がオフの状態からの手順

1. 電源ボタンを長押しし、機器を起動します。

2. ASUS ロゴが表示されたら、Volume キーの下側をホーム画面が表示されるまで押し続けます。

3. ホーム画面の左下に｢セーフモード」の文字が表示されます。

です。

書込番号：21008329　スマートフォンサイトからの書き込み

[輪舞：ろんど]

ｶｽﾀﾏｰ曰く、結構ｵｰｿﾄﾞｯｸｽな現象らしくﾙｰﾌﾟとか言われている現象みたいです。

改善策としてﾊﾞｯﾃﾘｰを完全放電させそれからﾌﾙ充電し立ち上げると極稀に改善し立ち上がるそうです。
それでも駄目ならｾｰﾌﾓｰﾄﾞでも駄目、ﾌｧｸﾄﾘｰﾘｾｯﾄやらのﾘｾｯﾄもほとんど意味なく、ｶｽﾀﾏｰでの完全初期化の道しか無い模様です。

色々云々で16000円の修理代がかかることとなります。
今現在の新品価格が17000円台…
選択は1つかと…

書込番号：21144088　スマートフォンサイトからの書き込み