『顔認証でのロック解除』のクチコミ掲示板

[ぷっぷか]

先日こちらの機種を購入いたしました。

製品情報に「顔認証でのロック解除（トラステッドフェイス）」の記載があったため、設定〉セキュリティ〉smart lockから設定をしようとしたところ、「管理者によって無効にされています」と表示されており、グレーになっていてタップできませんでした。
こちらについて、顔認証を設定する方法はあるのでしょうか？
また、あればその方法を教えていただきたいです。

色々自分で調べてみたのですが、検索にひっかからず…
申し訳ありませんが、回答お待ちしております。

書込番号：19570816　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

smart lockのとこがグレーになってますか？

その場合、まずはパターンとか何かロックを先に設定してみて下さい

あとは未成年とかで保護者が管理かけてるとかもあるのかなあ？（ここはよくわからないですが）

違ったらすみません＾＾；

書込番号：19570878

[sky878]

んー...何とも言えませんがこれかなと。。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=15640044/

書込番号：19570905

[京都単車男]

＞sky878さん

うちのはパターンなど画面ロック使用してないと（ロックなし）smart lockはグレーになっていて、ロックを設定していませんとでてますね

パターンなどを設定すると、smart lockがタップ出来るようになり先に進めます

とりあえず、どれがグレー文字なのか知りたいですね＾＾；

書込番号：19570961

[sky878]

＞京都単車男さん

なるほど、わざわざすみません。指紋を使っていると画面ロックをなしにすると登録した指紋が消えるので確認しませんでしたm(_ _)m

書込番号：19571241　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sky878さん

いえいえ、そういう意味ではないですよ＾＾；

smart lockだけ選択出来ないのか、リンクの様に他にも選択出来ないのがあるとかわからないですし

スレ主さんがもうちょい情報くれないとわからないねって意味です

指紋との絡みとかになってくると、うちではわからないです＾＾；

書込番号：19571613

[sky878]

＞京都単車男さん

何度もすみません...私の理解力が足りませんでした(´ `:)

書込番号：19571710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷっぷか]

スレ主です。ご返答ありがとうございます。

最初に書き忘れてしまったのですが、今のところPINロックを設定しており、指紋でロック解除できる設定にしてあります。
グレーになっているのは顔認証の部分のみで、その他の、端末での認証や声での認証はタップできる状態にあります。

もし設定について書き込んだほうがいい情報があればお教えいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：19572132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷっぷか]

追記です。
＞sky878さんが貼ってくださったリンクの通り、認証ストレージの消去を行ってみたのですが、改善されませんでした。
ちなみにmicroSDは未挿入です…。

書込番号：19572168　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

難しくなって来ましたね＾＾；

フォトアナライザーとか自身で無効化とかないですよね？

書込番号：19572212

[ぷっぷか]

＞京都単車男さん

返信遅くなり申し訳ありません。
確認してみましたが、photo analyzer serviceは無効になっていませんでした…。
自分で1度指紋認証を解除してみたり、PINロックではなくパターンやパスコードにしてみたりしましたが、一向にグレーのままでした。

検索してみるとphoto analyzer serviceは暴走するシステムみたいですね…(涙)
諦めてこれを無効化したほうがいいのでしょうか…。

書込番号：19573163　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Photo Analyzer Serviceは切っていますが顔認証は使えています。
ちなみに、Photo Analyzer Serviceを切ったり切らなかったりを試してみましたが、差はあまり感じられませんでした。
何がトリガーになって暴走の原因になるのかは分かりませんが、環境によっては問題は出ないと思います。

ただ切っても切らなくても弊害は特にありませんから、切ってもいいかもしれませんね。

顔認証だけグレーのままというのが引っかかりますね。それに私の端末だとそもそも認証ストレージのデータ削除がグレーアウトしている状態なので、そこも違いが出ているし...
念のため再起動とセーフモードでの確認をしてみてはどうでしょうか。（セーフモードは電源を長押しした時に表示される【電源を切る】をログタップすると起動できます）

それ以上の事は私には分かりかねます...申し訳ありません。手っ取り早いと言ったら少し語弊がありますが、初期化を試されてみてはどうでしょうか。

書込番号：19573448

[京都単車男]

難しくなってきましたね＾＾；

管理者によって、がポイントかなあ？

セキュリティサービスとか何か使ってますか？

書込番号：19573678