『SCR46不具合 ドコモとソニーモバイルにガックリ』のクチコミ掲示板

[タロー1027]

SCR46はカバーを閉じたまま写真撮影ができるとのことで購入しました。しかし、SO-03Hでカメラ設定を１６：９にしてもSCR46のカバーを閉じた状態で撮影すると、勝手に４：３で撮影されてしまいます。また、４：３に設定した場合は、カーバーを閉じた状態では長辺が少し欠けてしか表示されません。カバーを閉じた状態で撮影できる点に魅力を感じて購入しましたが残念です。
ドコモオンラインショップで購入したので問い合わせたのですが、さんざんたらい回しにされた挙句、不具合は確認できたが、ドコモの問題でないのでソニーモバイルに聞けとのそっけない連絡あり。他の携帯会社の対応が悪く、ドコモに変更したばかりですが、ドコモの対応にもガックリ。そもそも自ら販売する商品の品質確認を行っているのか疑問である。
ソニーモバイルに確認すると、確認してみますといわれ、やっぱりそうなりますねーと言われ、不良ではなくそういう仕様ですとの回答。仕様書のどこにも書いてないと告げると、担当部署に連絡しておきます。顧客の声として受け取ります。改善はできません、仕様どうりですの一点張りでまったく顧客の声に耳を傾けてくれません。ドコモとソニーモバイルの対応にはガックリです。

書込番号：19727686

[YPVS.]

GALAXYNote3にも似たようなカバー（ケース）がありますが
同じような機能ですね（おそらくソニーも参考にしているでしょう）

窓をしたまま撮影すると
簡易モード的な感じで別のフォルダに小さい解像度の写真が保存されます
たぶん正常動作だと思いますよ（仕様）

書込番号：19727706

[ひろ♪♪]

単純に、仕様ですね。

カバーなくてもスリープからカメラボタン長押し
起動だと設定変わりますから。

書込番号：19736474　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロー1027]

クイック起動の場合は撮影モードが変わることが取説に明記されていますので納得です。SCR46には記載がないのに仕様と言われても普通の人は理解できないとおもいます。仕様の記載漏れであればわかりますが。

書込番号：19736600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

カバー閉じたらスリープにならないんですか？

書込番号：19736679　スマートフォンサイトからの書き込み

[YPVS.]

小窓モードでフルサイズの撮影が出来たらいいかもしれませんが
小窓から写っている映像と違う（画角が違う）写真が撮れるので逆に使いにくいのでは？

書込番号：19738371

[霖之助]

ドコモの対応は正しいので何も問題ないですね、あくまでもソニー製品を扱っている家電屋さんと同じですから。
カバー閉じてて写真撮れるの普通に便利じゃないです？、マジに撮りたいときはカバー開けるのが常識だろうし　さっと取り出してスナップ的に撮る分には全くもって問題なし、逆にあの窓で１６：９とかで表示されても小さすぎで使い物にならないというレビューするんでしょうねこういうひとは(笑)。

書込番号：20532767