『SIMロック解除不可』のクチコミ掲示板

[☆ニューヨーク☆]

10月にYMobileにてNexus5Xを購入しました。
そして、昨日、6ヶ月（181日）になりましたので、SIMロック解除の手続きを行いました。
MyYMobileにて、解除コードを確認して、他社（ソフトバンクSIM）を入れると、
画面上に解除コードを入力する画面（SIMネットワークのロック解除PIN）が現れるので、そこにコードを入力。

しかし、残念ながら入力をしても『ネットワークロックを解除できませんでした』の一点張り。

結局、カスタマーセンターへと電話しましたが、後日折り返しとのことでその時点での対応策は出ず。

これは本体自体の問題なのでしょうか？確約する情報を求めているわけではありませんが、ヒント的な情報があればと思い書かせていただいてます。

気になる点は
ワイモバイルでのSIMロック解除コードには『-（ハイフン）』が含まれており（8桁の数字の後、ハイフン、その後8桁のあとハイフンが3つ）で、最初、何度もハイフンを含めて入力を試していた。
端末上では特に記載は出てこないが、入力を何度か間違えるとロックが掛かったりすることがあるのか。

なお、他社SIMは最初、ソフトバンク。次がDoCoMo。その次にauのSIMをさして入力してみましたがダメでした。

正直、ロック解除うんぬんの前に解約を検討しているので、もし修理であれば早急に出したいです。

皆さんの見解としては本体故障の可能性が強いと思われますでしょうか？ご教授・ヒント的なもの、経験がある方などよろしければ書き込みお願い致します。

書込番号：19814311

[YPVS.]

過去に何度か解除したことがありますが
ハイフンは入れないと思います

書込番号：19815167

[☆ニューヨーク☆]

＞YPVS.さん
ご返答ありがとうございます。
ハイフンを入れない点についてはすでに理解をしております。
誤ったものを何度も入力した際にロックが掛かったりすることがあるのかが気になっているところでございます。
すでにハイフン無しでの入力を行っても解除ができない状態にあることを問題視しておりますので。

書込番号：19815264

[舞来餡銘]

入力間違い回数上限でロックかかるのは、シムロック解除に限らずPUKロックも有りますからね

PUKロックミスって間違い回数上限行ったら、SIM再発行になったりするしね

シムロック解除上限チェックはファームウエアでやってるので、ショップに問い合わせて見て下さい

書込番号：19815464　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ニューヨーク☆]

＞舞来餡銘さん
なるほどですね。やはりショップに聞きに行ったほうがベストですか。
そうならそうとワイモバイルカスタマーセンターも早急に提案していただきたいものですが。
ありがとうございます。

書込番号：19815529

[のぢのぢくん]

他キャリアですが、同様のトラブルのほとんどが単純な入力ミスに因るモノでした。

何度も確認して最新の注意を払っている、と言う事なら、ワイモバイルの解除コード発行能力が中華以下なんでしょうね。

非正規中華解除でもまずミスりませんし、万が一の時は即再発行してくれるんですけどねぇ。。。

書込番号：19815620　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ニューヨーク☆]

＞のぢのぢくんさん
単純な入力ミスっていうのは私に対して仰られてるんでしょうか？
確かに、初期段階でハイフンを入力するというミスを犯してますが、それ以降で入力をミスしているとは考えにくいのですが。

かつ、NCKコードについてはIMEIに紐づけされているものなので、再発行云々とかの問題ではないかと思います。
非正規でのコード吐き出しも実施していますが、全く同じコードが出てきています。

問題としては、本体にそもそも解除できない物理的な（もしくはソフトウェア的な）問題が存在しているのか。
もしくは、初期段階での入力ミスに対して何かしらのロックが掛かっているのか。その辺りについて質問をしている状況です。
コードについての議論をしているつもりはないです。

書込番号：19816731

[吾輩は虎である]

ネットワーク利用制限は ○ なの？

書込番号：19816954

[☆ニューヨーク☆]

＞吾輩は虎であるさん
虎なんですね。
ネットワーク利用制限は△です。まだ分割支払中です。
月々もしっかり払っている状況です。

書込番号：19817209

[吾輩は虎である]

> ネットワーク利用制限は△です。まだ分割支払中です。

http://www.ymobile.jp/support/process/unlock_procedure/　に記述されている、
『※ ネットワーク利用制限製品については、解除のお手続きをすることができません。』
ってのが、△ を含むか否かについて カスサポに確認した？

ソフバン系は △でも ダメだったりして・・・

書込番号：19817252

[☆ニューヨーク☆]

＞吾輩は虎であるさん
改めて返信ありがとうございます。
一応、昨日の段階で折り返し待ちのカスタマーセンターでの回答では、その点は問題ないとの認識でした。
ただ、致し方ない部分ではありますが、カスタマーセンターの知識の質は人によって非常にまちまちな部分があります。
折り返しの段階でその点がやっぱりダメでしたって言われる可能性は否定できませんが…。

書込番号：19817277

[☆ニューヨーク☆]

追加報告です。

本日、カスタマーセンターより連絡があり、新しい番号を教えていただきました。
しかし、その番号でも解除はできず、改めて連絡。

その中で、180日経過後でもSIMロック解除ができないケースが複数件上がっているとのことで、現在調査中とのこと。
お時間かかるかもしれないが折り返しを待っていただきたいとのことでした。

複数件上がっているのがホントかどうかはわかりませんが、待つしかないので。
できれば今月中にしていただけるとありがたいですけどね。

書込番号：19821478

[舞来餡銘]

何と言うか、災難でしたね

>>180日経過後でも

もう物理ロックかけるよりネットワーク側限定ロックに統一すりゃいいのにね
他のSIMでIMEI制限シムテム化してるぐらいなのに

書込番号：19823693　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ニューヨーク☆]

＞舞来餡銘さん
本日もカスタマーセンターから連絡があり、昨日教えてもらった解除コードでの解除が
現状の段階でまだソフトウェアでのアップデートができていないとの回答がありました。
何時頃までにできるようになるかはわからないとのことです。
Nexus自体が、キャリアが介入して作ってないので、明らかにそういう後手後手の作業に見舞われてる感じがします（笑）

>>ネットワーク側限定ロックに統一
もちろん、キャリア側にしてみれば不都合な部分もあるでしょうけど、
ユーザー目線で見て、ロックを掛けられるんならそちらの方がありがたいですよね。
明らかにキャリア側で管理できることですし、端末による差っていう不具合は出ないでしょうし。
不具合復旧にもキャリアが全面に対応できるようになるから対応も早いでしょうし（笑）

書込番号：19823761

[☆ニューヨーク☆]

ご報告です。

本日、再度ワイモバイルから連絡があり、新しいロック解除コードの通知を受けました。
そのコードでようやくロック解除に成功しました。
（解除コード自体、2度目に伺ったコードの下1桁違いでした。言い間違えだったのかっていう疑問さえ残る結果でしたが。）

兎にも角にも、ロック解除ができたので、気兼ねなく乗り換えができます（笑）

皆様、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。

書込番号：19827384

[モモちゃんをさがせ!]

問題が全て解決済みのところ、横からスミマセン。

素朴な疑問です｡
半年待って SIMロック解除して違約金を払って解約、って何か特別な意味があるのでしょうか？
最初から、googleストアで SIM Free版を購入してMVNOで利用すれば良かったのでは？
半年間で､もう 1台運用できるだけの費用を余分に払う結果になっている､と思うのは
私だけでしょうか…。

書込番号：19848035

[☆ニューヨーク☆]

＞モモちゃんをさがせ!さん
個人的な話ですが、私としては一括払いが嫌いなんです。
端末代金は昔から分割払いを考えているので、キャリアで買わないと分割払いに出来ませんから。

書込番号：19848045

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルをキャリアから購入する分には、一括でも分割でも端末価格は変わりませんが、
Nexus5xに関しては、発売当初の価格で､最初からSIM Free の Google版は日本のキャリアモデルより 20000円前後安く、それに MNP転出の諸経費が 15000円ほど､加えて Y!mobileと他のMVNOとの 6ヶ月分の通信料の差を考えたまででして…。

部外者が､表題のスレとは関係のない書き込みで失礼致しました。

書込番号：19848501

[☆ニューヨーク☆]

＞モモちゃんをさがせ!さん
それは単純に一括の金額が準備できる人の考えに過ぎませんから（笑）
月に15000円程度は準備出来ても、50000円ほどを準備できない事も有り得るわけで。

金額が単純に安いというのは、一括の金額が準備できる人の考えに過ぎません。

書込番号：19848557