『プラスワンFREETELの応対と怠慢』のクチコミ掲示板

[tukaumininatte]

以前ガラケイsimが　使えたのに　現　新機種では　使えないの知っていましたか？
新しい機種に買い替えし　使えなかった場合　
事前説明なく販売し　返品も出来ないとは　泣き寝入りですかね
購入前、FRETELサポートの問い合わせ時にも　そう言った話は一切出なかったので
すが・・・・・
購入後、ガラケイsim繋がらないとの問い合わせでは
淡々と　新機種では　ガラケイのsim元が勝手に
ロックをしてるので　当社は関係なく、
以前の機種では使えたが、新しく販売された機種では
使えませんとの事、あとは　知りませんとのこと
じゃ　事前に説明なく買った人は　どうすれば　良いのかしら
そういうことでしたら、大きく、大々的に　消費者に　告知勧告して
説明をしっかりする義務があるのではないかと　思いますが、　　
あんまりにもひどい話ですので　お助け下さい、知恵をご拝借願います。

書込番号：19416737

[sky878]

ホームページ上にしっかりと対応simの記載がされています。
https://www.freetel.jp/popup/Carrier_popup.html
どの端末も使用できる回線が同じなわけではありません。端末によって違いは絶対にあります。

問い合わせした際に此方から「こういったキャリアでこういう契約をしていますが使えますか」とご自分で確認なさるのが筋かと思われます。冷たい言い方になりますが一々回線状況を確認してもらえると思ったら間違いでしょう、質問された返事を返せば十分仕事は達成しているはずです。怠慢は言い過ぎだと思いますよ。
端末を売っているだけで回線と端末、ペアで売っている訳ではありませんからね。

それに泣き寝入りって表現はどうでしょうか、端末を販売しているだけでキャリア側の回線、全てに対応しなければならないわけではありません。
そういうのもひっくるめて何かしらのリスクが伴うのを承知して使う代物なはずですよ、simフリー端末は。
こればっかりはtukaumininatteさんの下調べが足りなかったが故に招いた結果でしょう。

書込番号：19416849

[seaflanker]

ノンキャリアの端末で、どのキャリアで使えてどのキャリアで使えないなんて告知してるメーカーなんて世界中探しても一切ないと思いますけどw

書込番号：19416905

[やすゆー]

モンスタークレーマーの実例を見た。

書込番号：19417639

[うみのねこ]

SIMフリーに手を出してはいけない人の典型で。

書込番号：19417660　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

使えなくしているのは端末側ではなくSIMの発行元の方ですよ。
文句を言う相手が違います。

書込番号：19417920

[神子元ドリフト]

FREETELに限らず（SIMフリー機であっても）LTE対応機ではFOMA SIM使用不可のものがほとんどです。

書込番号：19418091

[望見者]

自分の勝手な思い込みで、クレーム付ける輩が多くて困る。

書込番号：19418988