『Zenfone go 8ヶ月で２回壊れました・・・』のクチコミ掲示板

[Date Manager]

マイネオにてSIMとセットで購入しましたが残念な商品です

１回目は、購入してすぐに電源が入らなくなりました
（原因不明　無償で新品に交換してもらいました）

２回目は、８ヶ月でゴーストタッチが発生
（本体内の腐食（？！）が原因とのことで保証内でも有償修理と言われました）

中学生所有品で、最初から手帳型カバー装着のうえ、ほとんど自宅リビングに置いていましたが、
当方の主張は聞き入れて貰えず、本体代金同等の修理代を提示されました

今回修理したとしても、その後、故障無く作動するとは考えにくく
残念ながら修理を断念しました

サポートダイヤルは18：00までで
明らかにアルバイトとおぼしき方がマニュアル通りに対応してくれます
（口頭での承認項目が多く長く、働いてる方はお昼休みが潰れることを覚悟された方が賢明です）

そもそもサポートに繋がるまでかなりの時間を要します
（お昼休みが潰れます�A）

修理品発送時も、購入証明書同封のうえ、購入時の箱に入れ、
修理とは関係のないイヤホンや充電器もすべて梱包して
箱にナイロンを被せるよう指示されます

この機種でトラブルの無い方もいらっしゃるかもしれませんが
我が家は二度と買うことは無いでしょう

残念な商品です
良いお勉強をさせていただきました

書込番号：21587292

[†うっきー†]

サポートを受けたい場合は電話ではなく、チャットがよいです。
日本語も入力できる（書ける）方が担当となっているので、意思疎通もこまりませんし、つながりやすさが違います。
必要な情報のコピペもできて楽です。

次回以降は、キャリアの端末にされると良いと思います。

ショップに持って行くだけで、面倒みてくれますので。

書込番号：21587393