『教えてください！【au online shop予約注文について】』のクチコミ掲示板

[家電／ホークス]

au online shopで予約注文された方にご質問です。

au online shopから事前予約をした上で、auから発行された長期契約者対象の
キャッシュバッククーポン（1万2千or1万5千のau walletポイント還元）を
利用して注文する場合は、au online shopの「機種変更ご契約者情報の入力」の
クーポン番号入力欄にau発行の長期契約者対象のキャッシュバッククーポン番号を
入力することで、反映するのでしょうか？

また、今回のXPERIA　Xの事前予約5千円キャッシュバックキャンペーンについては、
特にクーポン番号など来ていない状況ですが、こちらも自動的に予約→注文を行うことで
5千円キャッシュバックが反映されるのでしょうか？

「157」へ電話にて確認致しましたが、オペレーターの方も良くわからない様子でしたが、
社内確認いただき、改めて連絡を請けた結果、「au online shopのクーポン番号入力欄に
間違ったクーポン番号を入力した際は、次の画面へ進めない」との回答で、クーポン自体が
ちゃんと反映するのか？しないのか？あやふやな回答でした。
実際、先ほど、確認のため注文画面で故意に間違ったクーポン番号を入力致しましたが、
次の画面まで進めることが出来てしまいましたので、不安に思い、注文手続きを
一旦途中で辞め、こちらのサイトで確認したい考えになりました。

今回のXPERIA　Xのクーポンではなく、他の機種でも構いませんので、au online shopで
クーポン使用された方がいらっしゃられば、、「au online shopでの購入時のクーポン入力
使用（キャッシュバック反映の有無）の情報」をいただけます様、宜しくお願い致します。

書込番号：19993739

[ニックネームは何がイイかな？]

長期契約者対象のキャッシュバッククーポンを,利用して注文する場合は、それでいいと思います。　私も同様のやり方で注文しました。　ただし、事前予約5千円キャッシュバックキャンペーンについては、発売日前日までが有効のはずです。　２４日が発売日でしたので２３日までに予約しないとダメだったと思います。　私はどこかでその記事を見たので２３日に、注文しました。

書込番号：19995009

[家電／ホークス]

有難うございます。
online shopでの注文だと解りにくい点が多々有るので、
不安になりますね。
クーポン入力後に反映していることが解るように
してもらえると親切ですけど。au側で改善して
貰えると嬉しいですよね。

書込番号：19995023　スマートフォンサイトからの書き込み

[こ〜たっ]

全くスレ主さんと同じ内容で、157に反映されているのか確認の電話をしました。

要改善ですよね！

書込番号：19995073　スマートフォンサイトからの書き込み

[だち公]

私もやり方が分からなかったので、
機種変する時にauのお姉さんに
キャッシュバッククーポンと事前予約の
5000ポイントキャッシュバックを
その場で処理してもらい、無事両方とも
ポイント付きましたよって言ってくれました(^o^)
分からない時はやってもらうのが一番確実
です(^o^)

書込番号：19995452　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろさ202]

さきほどオンラインショップより本申し込みのメールが届き手続きしましたが、クーポン入力後の表示は割引額0円との表示でした。これはauウォレットへのキャッシャバックの為、端末割引とは区別する為と認識してましたがどうなんでしょう？
ちなみにクーポン番号は何回も確認しました。

書込番号：19996270　スマートフォンサイトからの書き込み

[こ〜たっ]

＞たろさ202さん

大丈夫です！

書込番号：19996750　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろさ202]

ありがとうございます。どのみち端末が届くのは来月になりそうなのでクーポンはまだだいぶ先になりそうですが…

書込番号：19996786　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電／ホークス]

やはり、不安になりますよね。
結局、私は昨夜にau online shopで購入しました。
クーポンも入力して注文完了しました。
キャッシュバック(ポイント)が有ることもあり、
機種変更を決断しましたので、ちゃんと
反映されているか？明日以降にでも157へ連絡し、
確認して貰うようにしたいと思います。

書込番号：19997452　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうゆうどん]

私も「0円」表示になって不安になったので157で確認したところ、「キャッシュバック」であって「値引き」ではないので０円になっているだけであり、後日（8月末と言っていました）au walletにキャッシュバック分はきちんと加算される、との説明を受けました。

書込番号：19999396

[家電／ホークス]

本日、157へ連絡し、注文後のクーポン反映確認を行いました。
数回計20分ほど確認にて待たされた結果、予約での5千円ポイントと
長期契約での1万5千円ポイントが8月末に展開されると回答いただきました。
とりあえず、安心しました。

書込番号：20000613　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまとあすぱら]

解決済みのところ、失礼します。
一つ教えていただきたいのですが、キャッシュバッククーポン使用でオンラインショップで予約されて、皆様受け取りはどちらでされましたでしょうか？

書込番号：20020074　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電／ホークス]

自宅に発送してもらいました。私は、自分で機種切り替えを行いましたが、
自分でauショップに持ち込み、切り替え設定をされても良いと思いますよ。
簡単に切り替え設定は出来ますよ。

書込番号：20020170　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまとあすぱら]

返信ありがとうございます。

オンラインショップ購入→自宅配送でキャッシュバッククーポン使用しましたが、購入後に確認の為157問い合わせたところ適用外との回答があり、困惑しておりました。
その後何故か適用できるとの連絡があり、適用されたのですが、その間の会社側とのやりとりにモヤモヤしておりました。

書込番号：20022115　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電／ホークス]

私も157へ確認した際もオペレーターが何度も確認で待たされました。
クーポンを使用して機種販売を促進しているのであれば、マニュアルに
追加すべきだと感じます。

書込番号：20024259　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

＞家電／ホークスさん
クーポン商法とは、ソニーもー堕ちたなぁ。

書込番号：20024653

[kojirob]

2016,10月機種変更で、予約キャンぺーン割引と届いていたキャッシュバッククーポン
両方が適用されるとのことで申し込みしました。157で確認してみてください。

書込番号：20347947