『モバイルデータONでカメラ不安定？』のクチコミ掲示板

[ゲイリー４００Ｔ]

カメラアプリ不安定

7.0にアプデしたからかどうか分かりませんが、カメラ不安定になりました。
6.0の時も同様の現象はありましたがこれほど長引くのは初めて。

現象は、画面がついたり消えたりチカチカしていて
静止画はなんとか撮影できるが、動画はすぐに録画がストップしてしまう。（動画参照）

いろいろ設定をいじっていて気づいたのは、
モバイルデータに接続している時のみに現象が発生するということ。
Wi-Fiに接続されている時は現象は発生しないのです。

なーんでモバイルデータが関係あるのか分かりませんけどねぇ。トホホ。。。
まあ対処方法が分かっただけでも良かったですが、、、

書込番号：20748253

[ゲイリー４００Ｔ]

更新後のバージョン

３月２９日水曜日。
修正アプデが来たので入れてみたけど直ってないですね。

うーん、この現象は私だけみたいだから、
何かのアプリと相性が悪いのかなぁ。

書込番号：20776860

[まっちゃん2009]

OSアップデート以降、ユーザーごとに異なる不具合が出てる場合がありますが、今回はそのままみたいです。

私が確認できた不具合(といっても使わないので問題なし)は、修正適用後もそのままでした(^^;
今回の修正アップデートは、省電力モードの不具合修正だけっぽいです。

書込番号：20777246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲイリー４００Ｔ]

まっちゃん2009さん

ありがとうございます。
今後は「自分用」のアップデートが来ればいいなぁ。

書込番号：20777410

[りゅぅちん]

＞ゲイリー４００Ｔさん

あまり聞きなれない摩訶不思議な症状ですね。
6.0の頃から引きずってるのであれば、とりあえず7.0アップデート云々は無関係でしょう。
以下を試して状況を更に絞り込んでみてはいかがでしょうか。

・カメラアプリのリセット
本体設定→アプリケーション→『カメラ』→【データ消去】
（カメラの設定が初期値に戻る。撮影した写真ファイルは消えない）

・他のカメラアプリをインストール
同様に症状が出る場合、カメラ機能自体が4G接続による影響を受けていると推測。
『Open Camera』
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera

・端末をセーフモード起動
4G/LTE接続時に100%発症する場合、他アプリによる影響の有無を切り分ける。
もし症状が収まれば、通信関連の後入れアプリを一つずつチェック。
セーフモードでも収まらない場合は端末の初期化。

書込番号：20778357　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲイリー４００Ｔ]

りゅぅちんさん

＞・カメラアプリのリセット
　リセットしても症状が出ます。

＞・他のカメラアプリをインストール
　『Open Camera』では症状が出ませんでした。

標準のカメラアプリの問題だったんですねー。

標準以外のカメラアプリは使ったことないので使い方が難しそうですが
使ってみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：20779454

[りゅぅちん]

＞ゲイリー４００Ｔさん

他に可能性として標準カメラアプリと相性の宜しくないアプリがインストールされてないか？気になるところではあります。

書込番号：20779559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲイリー４００Ｔ]

ウイルスバスター モバイルの設定

＞りゅぅちんさん

「ウイルスバスター モバイル」との相性が悪かったようです。

アプリはそのままでライセンスをログアウトして保護機能をオフにしたところ現象が出なくなりました。

しかしアプリの契約期間が約２年残っていてアンインストールするのも勿体無いので
設定で回避できないかを調べたところ、「Wi-Fi接続の安全性チェック」をオフすることで
現象が出なくなることが分かりました。

どうしてWi-Fi接続してないのに「Wi-Fi接続の安全性チェック」が関係あるのかは不明ですが、、、

もっと早く調べれば良かったですね。
お騒がせいたしました。

書込番号：20780510

[りゅぅちん]

＞ゲイリー４００Ｔさん

短時間のうちにそこまで絞り込めて更に原因／回避策まで突き止められるとは…見事な分析力をお持ちのようで感服いたしました。

たぶん聞いたこともないようなアプリが悪さしてるんちゃうん？ぐらいに思ってたんですが、まさかの『ウイルスバスター』だったとはこれまた驚きです。
他にも大勢が使用してると思われますが果たして大丈夫なんですかね^_^;

とりあえず無事に解決されて何よりですし、大変有用な情報を教えて頂いて自分も勉強になりました。ご報告ありがとうございました。

書込番号：20781007　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
よく考えたら、仰るとおりWi-Fi接続とは全く無関係の症状ですし発症するトリガーまで把握出来てるのでアプリ間の単なる"相性"では済ませられないような気もします。

『ウイルスバスターモバイル』の潜在バグの可能性もあるので一応、Trend Microの方へフィードバックしてあげたら開発側としては助かるかもしれませんね。

書込番号：20781042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘモラ]

ホームボタンをタッチでホームに戻れるアプリ使ってませんか？
私はHOMETOUCHというアプリが悪さをして画面が点滅する同じ症状が出ていました。
アプリがアップデートして対策されたようで、今はその症状出ていません。
もしそういったアプリお使いならオフにしてみてください。

書込番号：20797954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲイリー４００Ｔ]

＞ヘモラさん

＞　ホームボタンをタッチでホームに戻れるアプリ使ってませんか？

そういうアプリは入れてないですね。
情報ありがとうございました。

書込番号：20798524

[ニンニクマシ]

ちょうど同じ症状で困っていましたが、無事にトラブル解消しました！助かりました!!

書込番号：21584302　スマートフォンサイトからの書き込み