『アイコンが再起動の度に増える』のクチコミ掲示板

[しかせんべい０１]

ポケモンゴーのアプリをダウンロードしました。
インストールして起動させようと画面にできたアイコンをタッチすると・・・「予期せぬエラーが発生しました。」とメッセージが出て起動しませんでした。何度やっても同じです

とりあえず再起動してみると・・・ポケモンゴーのアイコンが２つになりました。
そしてそこからは普通に起動して使えます。しかしその後再起動するとまた1つと増え、先ほど更にLINEのアイコンも増殖しました。

ちなみにアンインストールして再インストールし直しても同じでした。アンインストールすると全部のアイコンが消えました。サポートセンタにメールしましたがいっこうに返事は来ません。2日くらいじゃ返答きませんかね・・・
同じ現象になった方はおられませんか？

自分なりに調べてみたのですが、SDカードに内部ストレージとして使用してそちらにアプリを入れているとこんな現象がおきるのかな？と思いますが原因がはっきりわかりません。とりあえずSDカードは外部ストレージとしてフォーマットし直してSDカードに入っていたアプリをスマホ本体に入れたら今のところ、増殖現象は起きなくなりました。

書込番号：20081697

[春ちゃんまん]

私も同じ症状で問い合わせしましたが、他の機種ではないかとの回答で、現象を確認出来なかったようです。私も、SDカードを内部ストレージとしていたのを外部に変えると症状が無くなりました。全てのアプリで発生しない事から、内部にしか保存出来ないアプリに症状が発生するのではないかと想像しております。アンドロイド６の不具合かもしれませんが!フリーテルさんに検証依頼をしましたが、内部で情報の共有をするという返答だけで検証結果の報告はありませんでした。

書込番号：20082088　スマートフォンサイトからの書き込み

[しかせんべい０１]

フリーテルから返信がきましたが、対処法はキャッシュを消すだの再起動するだのとそもそも根本的にこの不具合を理解していないようで・・・
とりあえず、自己解決はしましたが、SDカードは外部ストレージとしてしか使ってはいけないってことですね

書込番号：20086338

[春ちゃんまん]

同じような回答しか無かったと言うことは、私のケースを社内共有し対応していないと言うことですね。フリーテルさんはなんとなく好きなんですが、体制を改善しないと強くはなりません。

書込番号：20086867　スマートフォンサイトからの書き込み

[しかせんべい０１]

同感ですね、その後にもそれに対して効果なしのメール返信しましたが、その後全く返答がありません。
シムもフリーテルにしようも思いましたがサポート体制が大分悪そうなので他社にしときました…

書込番号：20093284　スマートフォンサイトからの書き込み