スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC 10 HTV32 au
<いつから>
昨日の朝から充電の不具合が発生しました。
<使用状況>
HTC10予約時同梱されていた純正の充電器使用
<不具合>
高速充電器使用の場合、90分で充電完了となっていましたが、充電時間があと5時間と表示されるようになりました。
今は40分表示などになりましたが、充電状態が続くだけでしわじわ増えてる感じです。
実際に3時間ほど充電したら40%まで回復しました。
<対処>
@再起動→効果なし
A一端放電してから再充電→6時間ほどで28%でした
Bセーフモードからの再起動→効果なし
C不要アプリの削除(ここ数日新規で入れたアプリはないが)→効果なし
<店頭対応>
・他のhtc10に所持している充電器を使ったが問題ないよう→では本体の不具合か?→店頭に充電器がないため確認できず(取り寄せで1週間かかる)
アップデートや設定などカスタマー含めいろいろ確認してもらいましたが、そういった報告は今までになく、後は初期化するしかないと言われました。
<今後の対応>
このあとは100%まで(何時間かかるかわかりませんが)充電してから放電してみようと思います。
何か他にも出来ることなどあったら教えてください。
書込番号:20303608 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本体の電源をOFFにしてから充電していますか?
書込番号:20303644
1点
今から仕事なので、仕事中にためしてみます!
ありがとうございます!
書込番号:20303668 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
オフで充電してみましたが、3時間で
18%まででした…><
書込番号:20304345 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
充電が遅い原因には大まかに2通りあります。
1.消費電力が大きい
2.電源入力が小さい
1.の場合は本体側のトラブルですが、2の場合は充電器側のトラブルです。
1.の場合の対処は既にやっているようなので、2.の原因を本体のみで簡易的に見れる方法を書きます。
充電中に高速充電の表記はありますが?
または、ケーブルを接続して5秒くらいの間に画面の下のほうにAC電源接続のような表示は出ますか?
どちらも表示されないのであれば、充電器かUSBケーブルの破損・故障が考えられます。
USB充電チェッカーなどをお持ちなら正確に分かるのですが。。
書込番号:20307830
1点
>けぼっけさん
ありがとうございます。「高速充電」の表示も接続の表示も出るので、やはり本体の不具合かなと思います。
今日の午後も増えないので充電して出かけていたら買いものの2時間ほどの間に11→100%になりました。
その後は試しに充電してもすぐ増えるので、なんだったのでしょう…。
カスタマーから新しいものを交換手配していましたが、また同じ症状になるのは嫌なので、このまま交換しようと思います。
>モモちゃんをさがせ!さん もありがとうございました!
書込番号:20308553 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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