『助けてください高速充電器▪不具合？』のクチコミ掲示板

[goaheadgogo]

<いつから>
昨日の朝から充電の不具合が発生しました。
<使用状況>
HTC10予約時同梱されていた純正の充電器使用
<不具合>
高速充電器使用の場合、90分で充電完了となっていましたが、充電時間があと５時間と表示されるようになりました。
今は40分表示などになりましたが、充電状態が続くだけでしわじわ増えてる感じです。
実際に３時間ほど充電したら40%まで回復しました。

<対処>
�@再起動→効果なし
�A一端放電してから再充電→6時間ほどで28%でした
�Bセーフモードからの再起動→効果なし
�C不要アプリの削除(ここ数日新規で入れたアプリはないが)→効果なし

<店頭対応>
・他のhtc10に所持している充電器を使ったが問題ないよう→では本体の不具合か？→店頭に充電器がないため確認できず(取り寄せで１週間かかる)
アップデートや設定などｶｽﾀﾏｰ含めいろいろ確認してもらいましたが、そういった報告は今までになく、後は初期化するしかないと言われました。

<今後の対応>
このあとは100%まで(何時間かかるかわかりませんが)充電してから放電してみようと思います。
何か他にも出来ることなどあったら教えてください。

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[モモちゃんをさがせ!]

本体の電源をOFFにしてから充電していますか？

書込番号：20303644

[goaheadgogo]

今から仕事なので、仕事中にためしてみます！
ありがとうございます！

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[goaheadgogo]

オフで充電してみましたが、３時間で
18%まででした…><

書込番号：20304345　スマートフォンサイトからの書き込み

[けぼっけ]

充電が遅い原因には大まかに2通りあります。
1.消費電力が大きい
2.電源入力が小さい
1.の場合は本体側のトラブルですが、2の場合は充電器側のトラブルです。
1.の場合の対処は既にやっているようなので、2.の原因を本体のみで簡易的に見れる方法を書きます。

充電中に高速充電の表記はありますが？
または、ケーブルを接続して5秒くらいの間に画面の下のほうにAC電源接続のような表示は出ますか？

どちらも表示されないのであれば、充電器かUSBケーブルの破損・故障が考えられます。

USB充電チェッカーなどをお持ちなら正確に分かるのですが。。

書込番号：20307830

[goaheadgogo]

＞けぼっけさん

ありがとうございます。「高速充電」の表示も接続の表示も出るので、やはり本体の不具合かなと思います。


今日の午後も増えないので充電して出かけていたら買いものの2時間ほどの間に11→100%になりました。
その後は試しに充電してもすぐ増えるので、なんだったのでしょう…。
ｶｽﾀﾏｰから新しいものを交換手配していましたが、また同じ症状になるのは嫌なので、このまま交換しようと思います。

＞モモちゃんをさがせ!さん　もありがとうございました！

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