『「緩速充電」のまま充電が遅いです』のクチコミ掲示板

[green4748]

購入して１週間を過ぎてたから、付属の充電器で高速充電ができなくなりました。
本体の電源を入れたまま充電した際に緩速充電中と表示されたため、電源オフし充電しても、フル充電になるまでに10時間はかかります。
ちなみに本体は個人輸入等ではなく正規購入です。
壁にあるコンセントから直接充電しても同様で非常に困っています。
購入当初と違うことと言えば、帰省する時にショルダーバッグに充電器を入れて持ち帰っただけで、バッテリーに負担がかかるようなじしながら操作したりはしていません。
同じような症状の方、いませんか？
また、改善された方は、どんなことを試しましたか？

書込番号：20125514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

充電器かケーブルのどちらかが壊れかかっている可能性が高いと思います。
ケーブルは２A充電対応のものが100円ショップでも売られているので、短めのものを選んで試してみるといいでしょう。

書込番号：20125674

[今くれ]

まだそのような症状になっていない者ですが、横レス失礼します。
暖速充電で10時間ということは、実際のバッテリーが空に近いのに、充電器側がバッテリーが満充電に近い状態であると勘違いしているようですね。
TurboCharger回路の故障のような気がしますが、購入後一週間しか経っていないということなので、お手数ですが、購入した販売店、またはモトローラに問い合わせされるのが良いと思います。

書込番号：20126279　スマートフォンサイトからの書き込み

[今くれ]

おせっかいですが、モトローラカスタマーサポートのリンクを貼っておきます。
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/41787

バッテリーセルが１列、接続不良になってる可能性もあるかな…

書込番号：20126352　スマートフォンサイトからの書き込み

[green4748]

返信が遅くなりすみません。ケーブルか本体の可能性があるということでしょうか。
こちらに投稿前にモトローラのサポートに電話をしたのですが、「本体のファクトリーリセットをして出荷状態にしてから充電してみてダメなら充電器が悪い可能性があるのでその時は充電器と本体を工場でチェックする為に送ったほうが良い」と言われました。
本体をリセットして充電するより、先ずは充電器を疑った方が良いのではと思い試していません。
教えて頂いたケーブルを買って状況をこちらで改めて報告します。

書込番号：20128588　スマートフォンサイトからの書き込み

[今くれ]

初めからモトローラに相談したこと書いてくれればいいのに。
私なら面倒だけど言われたとおりファクトリーリセットしてます。

書込番号：20129997　スマートフォンサイトからの書き込み

[green4748]

＞ありりん00615さん
ケーブルだけ購入して試してみたところ、緩速充電ではなく充電中という表示になり充電時間もとても早くなりました。
購入したMVNO会社の端末保証サービスに加入していたので、念のため充電器のみの交換が出来るか確認したところ、充電器は本体の付属品なので交換対象にはならず、充電器の交換可否はメーカーの判断によるそうです。
すでにご存知の方もたくさんいるかもしれませんが、補足として追記します。

書込番号：20130253　スマートフォンサイトからの書き込み

[今くれ]

ケーブル交換で充電できてよかったですね。

「充電中」の表示のあと、「TurboPowerが接続されました」と表示されますでしょうか？

表示されているのであれば、TurboCharge機能が正常に働いているようですので、ケーブルには一般的なUSB電圧の５Vではなく、最大２０Vの電圧で電流が流れますので、万が一耐圧不足で発熱、発火しないためにも、QuickChargeに対応したケーブルを使用されることをおすすめします。

書込番号：20132723

[green4748]

＞今くれさん
ヨドバシ急速充電対応のケーブルを買って充電しているので、発火等の可能性は低いと思います。ただ、急速充電にはなっていないかもしれません(バッテリー残32%で充電完了時間が１時間後半程度)
現在、モトローラサポートセンターから充電器初期不良の交換手配中です。

書込番号：20140660　スマートフォンサイトからの書き込み

[今くれ]

＞green4748さん

ケーブルは問題ないということで安心しました。
（100円ショップの安物を買われていないか気になったので…）

この端末はモトローラが満充電状態で30時間駆動、急速充電15分で６時間駆動をアピールしていますので、裏を返せば0％から20％までは急速充電が機能して15分ということになります。
そして0％に近い電圧で充電が早く、100％に近い電圧が遅くなるということを加味すると、35％から100％充電まで１時間半というのは異常ではないように思います。

書込番号：20144289　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞green4748さん

充電時間や、バッテリーの減りを確認するために、定番のアプリを入れておくとよいと思います。
Battery Mix (バッテリーミックス)
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&hl=ja

書込番号：20144397

[今くれ]

設定→電池でも充電状態を確認できますよ。
フル充電まで46分になってますけど（汗

書込番号：20145934　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞今くれさん

Battery Mixだと、過去のデータがみれますよ。表示範囲の変更もできます。
本体にある標準の機能は、おまけで見れますという程度ですかね。

書込番号：20146028

[今くれ]

＞†うっきー†さん

私も以前は愛用していましたが、極力バッテリー消費を減らしたいので純正機能一つに絞ることにしました。。。(汗

書込番号：20147118　スマートフォンサイトからの書き込み

[green4748]

その後、モトローラより充電器を検査した結果、不具合が見つかったとのことで充電器交換になりました。

修理を依頼する時はモトローラから返送用の中身が書類と緩衝材だけのボックスが送られ、それに紙に書かれたとおりに箱詰めしました。
既に交換の充電器が入っているものだと思っていたので修理依頼の間、予備の充電器がないと困るなぁと思ったり（笑）
確か、アップルは交換することで修理扱いにしていたと聞いたことがあったので、強いて言えばそこだけが少し不満ですね。
購入早々の不具合だったので不安もありましたが、カスタマーの対応も早くて丁寧でしたよ。

書込番号：20164993　スマートフォンサイトからの書き込み

[今くれ]

すみません。今更ですが書き込み番号20144289の間違いに気づきましたので訂正させてください。
急速充電（TURBO POWER）はバッテリー電圧78％以下ですね。

http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/112192

書込番号：20282616　スマートフォンサイトからの書き込み