『Motog4画面がスリープ状態にならずつきっぱなしです』のクチコミ掲示板

[ありりんだー]

昨年10月からMotog4を使っています。

いつも放っておけば30秒後勝手に画面が消えスリープ状態に入っていたのに、手動で電源ボタンを押さない限り消えないようになってしまいました。

［設定］→［ディスプレイ］→［スリープ］
で、15秒や30秒と試しましたが時間がたっても画面が消えずです。

仕事中Lineなどが届くと、ポップアップの画面が付き、私が仕事を終えスマホを手に取るまで画面がついてしまっているので電池もすごく消耗してしまっています。

本体を再起動したりもしましたが変わらずです。

どなたか同じ症状が出た方。また解決策をご存知の方いらっしゃいましたら、アドバイス頂けると大変助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：20676188　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

セーフモードで症状が出ないなら、後入れアプリのどれかが原因ということになります。

書込番号：20676522

[†うっきー†]

>セーフモードで症状が出ないなら、後入れアプリのどれかが原因ということになります。

■補足
セーフモードにする方法は
http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/112195/~/moto-g-plus-(%E7%AC%AC4%E4%B8%96%E4%BB%A3)%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8
電源ボタン長押し→「電源オフ」(「電源を切る」と表示されているかも）をタップホールド(長押し)→「再起動してセーフモードに変更」の「OK」をタップ


その後、再起動すれば、通常の状態に戻ります。
セーフモードで正常になれば、何かのアプリがスリープにならない（画面を消さない）ようにしています。そういうアプリがあります。

「Advanced Task Killer」等で、該当しそうなアプリが起動していないか確認することになると思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rechild.advancedtaskkiller&hl=ja

書込番号：20677037

[ありりんだー]

＞こえーもんさん

アプリが原因だったようで無事解決しました。
早々の返信をありがとうございました。

ありりんだー

書込番号：20678668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりんだー]

＞†うっきー†さん

スマホ用語に不慣れで、調べて実行するのに苦戦していたのでご丁寧な説明を頂けてとても助かりました。
セーフモードでは画面が消えたので、タスクマネージャーを使って無事解決しました。

分かりやすいリンクも添付して頂きありがとうございました。

ありりんだー

書込番号：20678689　スマートフォンサイトからの書き込み