『写真が突然消えてしまった』のクチコミ掲示板

[laywoman]

超初心者ですがよろしくお願いします。
困っています。
主人に買ってもらったMoto G4 Plus SIMフリーのフォトの写真が突然消えてしまったのですが、何を質問したら良いのかわかりません。
この、文も主人の言った通り質問しています。復元できるでしょうか？

構成はsim1楽天モバイルsim2はdocomo foma通信通話は問題ありません。
micro sdカ−ドは32GBです。

書込番号：20679873

[†うっきー†]

情報がないため、非常に難しそうです・・・・・・

・写真とはカメラで撮ったもののことでしょうか？
・その際、保存先は、本体側でしょうか？ＳＤカードでしょうか？
・フォトとはアプリで風車の絵のもので見ていたということでしょうか？

ＳＤカードを内部ストレージ化していましたか？(SDカードを内蔵メモリと同じ扱いにする)
意味がわからないかもしれませんが・・・・・
内部ストレージ化をしていなくて、ＳＤカードに保存していたということであれば、メモリを抜いてパソコンで確認すればよいです。

フォトアプリ(風車のアイコン)を使って、同期をしていたならパソコンでGoogleアカウントでログインして、フォトの中に画像があるかを確認すればよいです。

現状の情報では、どこに保存していたものかすら情報がないので、解決は難しそうです。
保存先を確認しているのにファイルがないなら、間違って消してしまったということだとは思います。

もう少し情報があれば、解決可能(確認方法がある)かもしれません。

書込番号：20680230

[laywoman]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。

・写真とはカメラで撮ったもののことでしょうか？
スマホのカメラで撮ったものです。

・その際、保存先は、本体側でしょうか？ＳＤカードでしょうか？
保存先は、ＳＤカードです。

・フォトとはアプリで風車の絵のもので見ていたということでしょうか？
風車の絵のものです。

ＳＤカードを内部ストレージ化については何も設定していません。

ＳＤカードに保存していたということであれば、メモリを抜いてパソコンで確認すればよいです。
ＳＤカードには何もなかったです。

フォトアプリ(風車のアイコン)を使って、同期をしていたならパソコンでGoogleアカウントでログインして、フォトの中に画像があるかを確認すればよいです。
残念ながら画像はなかったです。（探し方がわるいのかも）

書込番号：20680944

[†うっきー†]

>ＳＤカードには何もなかったです。

ということは、何かの拍子にフォーマットをしてデータがなくなったとしか思えないですね・・・・・
復元ツールを使えば、あるいは復旧可能かもしれませんが。

https://search.yahoo.co.jp/search?p=SD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%80%80%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=-1&oq=&afs=&at=&aa=&ts=4476

私は復元ツールを使ったことがないので、詳細は分かりませんが。

書込番号：20681034

[りゅぅちん]

アカウント名(***@gmail.com)右の▼をタップ	アカウントが3個の場合

＞laywomanさん

Googleフォトアプリは、端末内(SDカード含む)の写真をネット上の倉庫にコピー保存してくれます。倉庫に保存された写真は端末内から削除すればその分、端末の空き容量が増えて節約できます。

SDカード内の撮影した写真が消えたのは、その【空き容量を増やす】機能を誤って実行されたから？かもしれません。
ただもしその場合でも、フォトアプリを開けば倉庫内の写真は正常に表示されるハズですね。念のため以下を確認してみては。

�@フォト倉庫はGoogleアカウント(****@gmail.com)毎に用意されるので、もし複数のアカウントをお持ちなら他方の空っぽの倉庫を表示してる可能性が考えられます。
フォトアプリの左上メニューにてアカウントの切り替えが出来るので、すべてのアカウントをチェックしてみてください。
（アカウントが1個のみならこの件はスルーで）

�A可能性としては少ないとは思いますが、倉庫内の写真が【ゴミ箱】に入ってるかもしれないので一応、すべてのアカウントの【ゴミ箱】を確認してみてください。

書込番号：20682559　スマートフォンサイトからの書き込み

[laywoman]

＞†うっきー†さん
復元ツールは難しそうで今回はありがとうございました。
大変ありがとうございました。

＞りゅぅちんさん
�@フォト倉庫はGoogleアカウント(****@gmail.com)毎に用意されるので、もし複数のアカウントをお持ちなら他方の空っぽの倉庫を表示してる可能性が考えられます。

ご指摘の通り主人のアカウントに一部紛れ込んでいました。
ただ、(主人****@gmail.com)の画像を(私****@gmail.com)にコピ−のやり方がわからないので悩んでいます。

主人のスマホはZenFone 3 SIMフリーです。
まあ、主人のスマホにはいっているのでこのままでも構わないです。
大変ありがとうございました。
この件は一度終わりにします。

書込番号：20682783