『（質問）SIM2で10〜15分連続通話で強制終話する対策』のクチコミ掲示板

[濃厚]

SIM2の電話番号で連続10〜15分程度連続で通話をしていると通話が強制終了します。
通話相手からは
「カセットテープの早送り再生のような声が聞こえた直後に電話が切れる」
と言われます。

SIM1は格安SIMのデータ通信とSMSのみの契約で携帯電話番号による通話は不可、
SIM2はドコモのカケホーダイ(スマホ)とSPモードのみの契約で、パケット定額は申し込んでいません。

SIM2は通話専用として使用するため、APN設定はデータ通信できないようにするため
初期設定の「IIJmio」のままにしています。（この端末ではSPモードの通信ができない）

長時間通話をする機会が多いので、頻繁に通話が強制終了すると困ります。
携帯電話の設定でこの症状を回避する方法をご存じの方、ご教授ください。

書込番号：20416111

[†うっきー†]

SIM1:SMSなしのデータ専用SIM
SIM2:FOMA バリュープラン
FOMAのバリュープランで、家族間無料通話で２０分かけてみましたが、切れることはありませんでした。
端末の問題ではないと思います。

https://www.nttdocomo.co.jp/charge/new_plan/bill_plan/plan/
>通話の発信回数制限や通話時間経過による従量課金はありません。ただし、ファミ割間無料通話と同様に、通話が連続して長時間におよぶなど、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、当該通話を切断することがあります。

但し、これは２４時間以上かけたりと極端な場合だと思います。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13132088893

念のために、他の端末（あればですが）で同様な現象になるか確認してみてはどうでしょうか？
なければ、ドコモショップに行って、事情を説明して適当な端末を借りて、現象が再現するかどうか。

カケホーダイだと発生する問題とは思えませんが・・・・・

通話用のアプリを入れているとか・・・・・
通話時間タイマー(かけ放題プランの通話時間の監視等に)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.familyapp.anpan.longtalkstoper&hl=ja

書込番号：20416310

[ヒルズ族]

そのような状態になったことがないので、何とも言えませんが、端末が原因の他にSIMそのものの問題の可能性や回線の可能性があるかなと思います。

原因の切り分けをするために、SIM１とSIM２を交換してみてはいかがでしょうか？

書込番号：20416323

[濃厚]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございました。
通話時間を監視するアプリは入れていません。
†うっきー†さんと異なり、私の通話用SIMの契約はXiのカケホーダイ・SPモードです。
通話SIMの契約内容に問題があるのかもしれません。

＞ヒルズ族さん
ご提案ありがとうございました。
早速試してみましたが、やはり10分程度で通話が強制終了しました。
このとき、SIM1とSIM2の両方の電波が0本になりました。
通話用SIMの契約はXiカケホーダイだからなのかもしれません。

--------
先程、Wi-Fiを接続しながらだと30分間連続で通話できることを確認しました。
予想ですが、以下の動作で通話が強制終了したのではないかと考えています。

　通話中に他のアプリがバックグラウンドで通信しようとする
→通話で使用しているSIMでネット通信できない
→通話を強制終了してしまう

もう少し検証をして、通話SIMの契約を変更するかメーカーに問い合わせするか
考えてみます。
何か検証方法をご提案いただけると大変助かります。

書込番号：20418296

[†うっきー†]

>先程、Wi-Fiを接続しながらだと30分間連続で通話できることを確認しました。

私も今朝の検証はWi-Fiでしたので、先ほどWi-Fiをオフにして検証してみました。


>　通話中に他のアプリがバックグラウンドで通信しようとする
>→通話で使用しているSIMでネット通信できない
>→通話を強制終了してしまう

この検証のために、通話中にポケモンGoの画面を表示して、延々と通信をリトライさせる状態にして検証しました。
２０分間の通話中は、正常に通話のみがキープされて、通話終了と同時に、ポケモンGoが通信可能な状態となりました。
モバイル通信を延々リトライしている最中でも通話が切れることはありませんでした。


>何か検証方法をご提案いただけると大変助かります。

20416310で書いた方法が良いと思いますが・・・・・
>念のために、他の端末（あればですが）で同様な現象になるか確認してみてはどうでしょうか？
>なければ、ドコモショップに行って、事情を説明して適当な端末を借りて、現象が再現するかどうか。

ドコモ公式サイトに記載されている通り他社端末での動作保証は無理ですが、docomoの端末を持っていないので、
SIMの不具合か契約内容の問題か確認するために、端末を貸して欲しいという交渉は可能だと思います。
FOMAではなくてXiなら問題というのは考えにくいです。（逆ならまだ分かりますが）
契約内容も関係ないような気はします。

駄目なら、私は最初に行いましたが、端末初期化を試すくらいしかないですね。

書込番号：20418479

[濃厚]

＞†うっきー†さん
検証いただきまして有難う御座いました。

以前に今使っているなのnanoSIMカードとドコモXperiaZ2の組み合わせ（パケット定額あり）で使用していたときは問題ありませんでした。

端末の初期化も実施しましたが、同じでした。

追加でセキュリティソフトをノートン→ウイルスバスターに変更してみましたが同様でした。

通話用SIMカードを疑ってドコモで端末を借りてみます。追って検証結果を報告します。

書込番号：20419581　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

まったく関係ないとは思いますが、私は通信用も通話用の３Ｇ固定にしています。
設定→SIMカード→モバイルネットワーク→該当SIM→優先ネットワークタイプ→3Gのみ
該当SIMは通話用と通信用、両方とも3Gのみの固定利用にしています。（バッテリー消費を抑えるためのみ)

おそらく、普通の方は通信側を4G/3G/2G 自動、通話側を3G/2G 自動、にされていると思います。

関係ないとは思いますが、設定の違いで思い出しましたので、記載しておきます。

書込番号：20420194

[濃厚]

＞†うっきー†さん
�@ドコモの端末での連続通話の結果ですが、
　ドコモXperiaZ2、モバイルデータ通信「なし」設定での通話にて
　2時間連続での通話状態を確認しました。

�A自分は通信側を「4G/3G/2G 自動」、通話側を「3G固定」にて使用していました。
　通信側を「3G固定」で通話が強制終了されないか確認してみます。

書込番号：20420780

[†うっきー†]

>�@ドコモの端末での連続通話の結果ですが、
>　ドコモXperiaZ2、モバイルデータ通信「なし」設定での通話にて
>　2時間連続での通話状態を確認しました。

ということは、ＳＩＭにも契約内にも問題ないことは確定ですね。
本機利用時の設定等で、なんとかするしかないようですね。


>�A自分は通信側を「4G/3G/2G 自動」、通話側を「3G固定」にて使用していました。
>　通信側を「3G固定」で通話が強制終了されないか確認してみます。

では、私の方は、濃厚さん（一般の人も）の利用方法で、通信側を「4G/3G/2G 自動」で、今から確認してみます。
結果は後ほど。

書込番号：20420805

[†うっきー†]

>では、私の方は、濃厚さん（一般の人も）の利用方法で、通信側を「4G/3G/2G 自動」で、今から確認してみます。

通信側を「4G/3G/2G 自動」、通話側を「3Gのみ」にして、
Wi-Fiをオフ、モバイル通信で4G表示を確認。
ポケモンGOを起動して、家族の携帯から電話。
通信が切れて(4Gの表示が消えて)、通話を開始。
２０分以上経過しても、通話は維持。
通話終了後、4G表示が復活し、ポケモンGOも継続利用可能。

FOMAのバリュープランでは、通話を２０分以上は問題ないようです。

こうなると、Xi SIMでは何か問題がある（本機を利用時限定）のか、濃厚さんの端末に何か問題があるのか、
どちらかになるでしょうか。

書込番号：20420913

[濃厚]

＞†うっきー†さん
ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
3G固定/3G固定がまだ確認できていません。確認しましたら、書き込みさせていただきます。

書込番号：20424069

[濃厚]

＞†うっきー†さん
3G固定/3G固定で試そうとしたのですが、待受の状態で両方のSIMの電波が同時にゼロになる回数が多く、実使用に耐えられないため断念しました。

週刊アスキーのネット記事にZTE「axon 7」で似た症状についての記事があったので、参考にしてみます。から
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/388/388038/

書込番号：20425105　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>3G固定/3G固定で試そうとしたのですが、待受の状態で両方のSIMの電波が同時にゼロになる回数が多く、実使用に耐えられないため断念しました。

Xiの方では、問題ありましたか・・・・


>週刊アスキーのネット記事にZTE「axon 7」で似た症状についての記事があったので、参考にしてみます。から
>http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/388/388038/

まさにビンゴですね。
記事のなかでもXiになっていますね。

この記事の内容をZTEに伝えれば、本機でも同様な不具合を調査修正してもらえる可能性がありそうですね。

とても参考になる情報ありがとうございます。
まさかFOMAでは問題なくて、Xiでは問題があったとは・・・・・

書込番号：20425189

[濃厚]

＞†うっきー†さん
音沙汰なくすみませんでした。

本件について、カスタマーセンターと家電量販店の売り場の方に相談してみました。

カスタマーセンターの電話対応いただいた方からは「キャリアでの動作確認は実施していない」と回答されました。

家電量販店のZTE担当の方からは「mineoの電波強度が強すぎて、同時通信だと4G通信できるドコモsimが負けてしまう」とのことでした。


どこかのタイミングで、ドコモの通話プランをXiからFOMAに変更して対応します。
ご協力頂きました誠に有難うございました。

書込番号：20470835　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃厚]

Xi契約→FOMA契約に変更にて通話が強制終了することがなくなりました。
(1時間の通話に問題がないことを確認)

ドコモで上記の契約変更する際は、使用するSIMフリー端末を持っていってください。
FOMAの無料通話付プラン(タイプSSバリューなど)の契約の際に必要となります。

書込番号：20527951

[†うっきー†]

＞濃厚さん
>Xi契約→FOMA契約に変更にて通話が強制終了することがなくなりました。

解決したようでよかったですね＾＾

私の方は、FOMAをSIM2スロットの方に使っていて、過去に3度程、アンテナ表示が消えたことがありました。
現在は、FOMAをSIM1に指して使っています。

たまたまかもしれませんが、SIM1の方が安定するかもしれません。
今のところSIM1でアンテナが立たないのは、ビルとビルの狭い隙間に行った時（駐輪場がそこにある）に、切れるだけで、それ以外では問題が発生していません。

もしFOMAをSIM2で使われていて、今後、切れることがありましたら、SIM1でも試してみて下さい。

書込番号：20528007