『緊急通報（110番）できない』のクチコミ掲示板

[Mr.Qちゃん]

先日、110番通報をしたら発信できませんでした。
そこで、ＺＴＥのサポート窓口に電話したら以下の回答がありました。
１． 過去に他の機種（Ｖ５８０？）では同様の案件があったためソフトウェアの更新で対応したが、Ｖ７ＭＡＸではこのような案件は1度も上がっていないので分からない。
２． お使いのＳＩＭでは動作確認をしていない。（使用環境は、下記に列記してます）
３． 技術的な質問は、０３−６２２１−６０９０にかけ直して欲しい。
と言うことでしたが３．の電話が全く繋がらずメール（[e-mail]）にて質問しましたが、1週間近く経ちましたが何も返事がありません。

使用環境は以下の通りです。
端末：ＺＴＥ　BLADE V7 MAX
ＳＩＭスロット１：フリーテル　データ通信用　４Ｇ
ＳＩＭスロット２：ソフトバンク　通話用　３Ｇ

なお、普段使いはデータ通信も電話による通話も全く持って問題なく使えています。

どなたか心当たりの方はいらっしゃいますか？

書込番号：21354524

[JOKR-DTV]

緊急通話くらいまともに出来る世の中にならないですかね。
自分はスマホ歴11年目、格安4年目くらいで、通話SIMも滅多に買わないから分かりませんが、デュアルスロット機でも1枚刺しのがいいと思います。
最近はおかしな動きするAndroidたくさんありますからね。
まともにAPNすら設定できなく、Wi-FiマシンのGM-A01には参りました。
ZTEはSoftBankみまもり、301だけしか所有ないのですが。

書込番号：21354594　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

MediaTek SoCで緊急電話(110,119)出来ない例はFreetelスマホでも有りました

FreetelはUPDATEで対応したので、同様の原因の可能性は考えられます

V7 MAXは一度もUPDATEされてないので、サポートに修正依頼するしか無いと思います
(V580で現象出てるならなおさら)

書込番号：21354662　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.Qちゃん]

カスタマーサポートからの回答がいまだにないので再度メールしました。
何か進展がありましたら再度掲示します。

書込番号：21361750

[モモちゃんをさがせ!]

SoftBankの SIMが、3G/ガラケー用の SIMなら、
ZTEが、
「お使いの SIMでは動作確認をしていない。」
と言うのは､当然のことだと思います。

そもそもスマホは、3Gでの音声通話・データ通信の場合であっても、
4G/LTE用の SIMを使うのが基本ですから。
他のメーカーでも、
“3Gのみの SIM(FOMAカード等)には対応していません。
それらの SIMをご使用にならた場合、当社では動作保証は致しません。”
と謳っています｡
たまたま、今は DSDSで使えているだけであって、
それは、自己責任に帰結する部分ではないでしょうか。

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：21367198

[Mr.Qちゃん]

＞JOKR-DTVさん
＞舞来餡銘さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

アドバイスありがとうございます。

私もメカに詳しくないのですが、
DSDSはそう言うものなんですね。。。

つい、通信料を下げたい一心で2枚挿しにトライしたのですが。

書込番号：21371766

[†うっきー†]

＞Mr.Qちゃんさん

>DSDSはそう言うものなんですね。。。

DSDSは関係ないと思いますよ。
softbankのSIMなら3GのSIMのみでも電話使えると思いますし。

ちなみに、FOMA(3G)の方は2枚挿しでないと動きませんが、
docomo網の緊急通報の112は繋がりますね。110と119はさすがに緊急でないので検証は出来ませんが。

softbankのSIMだけ、本機では緊急通報が出来ないという問題があるのかもしれませんね。

書込番号：21371918

[Mr.Qちゃん]

＞†うっきー†さん

＞softbankのSIMだけ、本機では緊急通報が出来ないという問題があるのかもしれませんね。

そういう可能性もあるんですね。
キャリアが絡むと厄介ですね。
ZTEのカスタマーサポートからも全く回答がありませんし、期待できそうにありません。

緊急通報は滅多に使うものでは無いとは思いますが、万が一の時に使えないのは大変困ります。

書込番号：21373921