『ロック画面の解除で困ってます』のクチコミ掲示板

[みかんのみ]

自分が悪いのは重々承知なのですがどうかお力を貸してください。

ロック画面の解除が出来ずに困っています。
普段は指紋認証で解除していたのですが、ロックナンバーを変更しようと思いいじっていたところ指紋認証のみで解除が出来なくなり、またナンバーを失念してしまった為に現在使用が出来ない状況です。
GoogleのAndroidデバイスマネージャーを利用してみましたが、本体に登録したロックナンバーでないと解除できないようです。

今は思いつく限りのナンバーを入力していますが、何かほかに解除する方法はないでしょうか？
また、この状態でバックアップを取る方法はありますでしょうか？
バックアップをとっていなかったため初期化を出来るだけ避けたいです。
どうかお返事お願いします。

書込番号：21182347

[kintaマカオに着く]

＞みかんのみさん

他にもあるかもしれませんが…。
https://andronavi.com/2017/01/379061

ロック画面の問題が片付かない限り、内部ストレージのバックアップは難しいと思います。
最後は初期化するしかないと思います。

見当違いでしたらご容赦ください。
１番はやはり番号を思い出せればいいのですが…。
幸運をお祈りしております。

書込番号：21182671

[みかんのみ]

＞kintaマカオに着くさん

お返事ありがとうございます。
記載していただいたＵＲＬの方法を試したのですが、グーグルの新しいパスワードより端末でのパスワードが優先されるらしく、ロック解除が出来ないといった状況です。
iSkysoft Toolbox やdr.foneのようなものがあればと思ったのですが。。。

やはり画面ロックをどうにかしないと何もできないですよね。
引き続き粘ります

書込番号：21182762

[kariyu]

http://faq.support-huawei.com/faq/show/31?site_domain=default

思い出せなければ問い合わせされてみては如何でしょうか。

書込番号：21182981　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんのみ]

＞kariyuさん
はい、午前に問い合わせをしたところ、何度失敗しても強制初期化はないということだったので思いつくパスワードを試していました。
チャットでしたが丁寧で早くていいですね。
初期化（出荷状態に戻す）の方法も同時に回答いただけました。

＞kintaマカオに着くさん
＞kariyuさん
結局あきらめて初期化をしたのですが、Googleアカウントのおかげかほぼ元の状態に戻りました。
データの消えてしまったアプリもありましたが、連絡先もLINEの引き継ぎも問題ありませんでした。
今度はパスワードをきちんと紙にメモしました。(笑)
バックアップもきちんとこまめにとろうと思います。
回答ありがとうございました！

書込番号：21183412