『通話制限ができない』のクチコミ掲示板

[non_biri]

初めての書き込みです。慣れていないので、色々とご指導ください。

　ＳＩＭは、ドコモです。ＭＶＮＯのＳＯ−ＮＥＴで購入しました。
Zenfone3にＳＩＭをセットすると、自動認識され、通話は、可能となりました。

　通話制限を設定しょうとすると、
「通話設定を読み取り中…」と表示され、しばらくすると、
「着信全て：接続に問題があるか、ＭＭＩコードが正しくありません。」とメッセージが表示されます。

　通話制限画面は表示されますが、その画面の「発信全て」でも、「着信全て」でも、パスワードの入力を行うと、エラーメッセージが表示されます。
　通話制限情報の受信・送信ができていないように感じました。

　初期不良かと思い、店頭に展示されているZenfone3でも、同じＳＩＭで試しましたが、同じメッセージが表示されました。

　ＳＯ−ＮＥＴ以外のＳＩＭならば、通話制限が、できるのでしょうか？
通話制限の設定時に、上記メッセージが表示されないZenfone3をお持ちの方は、どなたか、いらっしゃいませんか？

書込番号：20469511

[モンスターケーブル]

通話制限を設定するのは《着信拒否》くらいで
発信と着信をすべて拒否すると、通話SIMの意味が
ないような気がします。

書込番号：20469897　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>　ＳＩＭは、ドコモです。ＭＶＮＯのＳＯ−ＮＥＴで購入しました。

これの意味がわかりませんでした。
ＳＯ−ＮＥＴと記載がありますので、nuroモバイルの0 SIMの通話付きでdocomo回線を使うSIMを１枚だけ使っているということでしょうか？
それとも、docomoのSIM(XiかFOMAどちら？)とnuroモバイルの0 SIMの通信専用で２枚を使っているのでしょうか？
おそらく、前者だとは思うのですが・・・・・


>Zenfone3にＳＩＭをセットすると、自動認識され、通話は、可能となりました。

通話は発信だけしか確認していないのでは？
エラーメッセージから判断するに、着信は出来ていないのでは？
一度、電話を本機にかけて、着信可能かを確認してみて下さい

APNは正しく設定が終わって、通信が4G(3Gではなく)で出来ることは確認済ですか？

以下の４つは確認済でしょうか？
機内モードをオンにしてオフにする。
ＳＩＭの抜き差し。
端末の再起動。
端末の初期化。

同様の事例は多数あるようですね。
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%AB%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8B%E3%80%81%EF%BC%AD%EF%BC%AD%EF%BC%A9%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt


もう少し、確認したことの情報が欲しいところです。

書込番号：20470451

[non_biri]

モンスターケーブルさんへ

　難聴の為、電話をすることは、ほぼ無いのです。
その為、落とした時のことを考えて、発信制限をしたいのです。
「発信全て」となっているので、全てだろうとは思うのですが、次の画面で細かい設定ができるのかもと、試したかったのです。
ショートメールは、使いますが、「発信全て」が全てであっても、ショートメールが使えるようなら、拒否したい。
「着信全て」は、「発信全て」が設定できなかったので、試しました。

　まだ、試していませんが、「ローミングができない」との書き込みが、インターネット上にありました。ＭＶＮＯだと、できないようですが？？？　意味が分かりませんので、試していません。

　モンスターケーブルさんがお持ちのZenfone3では、「通話制限」をタッチすると、
「通話設定を読み取り中…」と表示され、しばらくすると、短時間ですが、
「着信全て：接続に問題があるか、ＭＭＩコードが正しくありません。」とのメッセージは、表示されないのでしょうか？
そこが、まず、知りたいのです。よろしくお願いします。

書込番号：20472013

[non_biri]

†うっきー†さん、お返事をありがとうございます。「同様の事例」を読ませていただきました。

　0 SIMではありません。「So-net モバイル LTE データ+talk S2プラン」のSIMです。
これ１枚のみ刺しています。もう１つには、microSDカードを刺しています。

　通話は、発信の場合も、着信の場合も、可能です。友人、及び、Zenfone3購入店で、音声を確認してもらいました。
ですが、念のため、明日、確認してもらいます。１〜２日、お待ちください。
　通信は、4Gで出来ることを確認しています。LTEエリア(800MHz)は、未確認です。

　自動認識された時のAPNの概略です。
アクセスポイント名＝「Sony Network Communications Inc」
ANP＝「so-net.jp」
ANP情報＝「defoult,supl」
　so-netの指示に従って、追加したAPNです。
アクセスポイント名＝「So-net」
ANP＝「so-net.jp」
ANP情報＝設定なし
　上記（ANP情報）以外の項目は、どちらも同じです。
どちらのAPNでも、同じ現象が発生します。

�@機内モードをオンにしてオフにする。
　：試してみましたが、変わりませんでした。
�AＳＩＭの抜き差し。：
　何回か行いましたが同じです。ＳＩＭを抜いて、店頭展示中のZenfone3に刺してもらって、試しましたが、変わりませんでした。
�B端末の再起動。
　：何回行っても、変わりません。
�C端末の初期化。
　：購入店でも言われましたが、失敗した事例も、インターネット上に書き込まれています。現在、通話可能なので、リスクを冒したくなく、行っていません。今から考えると、店頭展示中のZenfone3で、試してもらえれば、よかったと、残念に思っています。

　ご返答は、これでよろしいでしょうか？
疑問点があれば、ご質問ください。

書込番号：20472032

[バネユビ]

＞non_biriさん
私もなんだか気になるので、、

「通話制限」をタッチすると、「通話設定を読み取り中…」と表示され、しばらくすると、短時間ですが、「着信全て：接続に問題があるか、ＭＭＩコードが正しくありません。」とのメッセージは、表示されないのでしょうか？

私のも表示されます。
昨日Zenfone３で非通知の着信拒否設定をしようと触ってみたら同じ現象に。メッセージ表示も全く同じです。私はフリーテルsim１枚で使ってます。電話は発着信ともに問題ないし、データ通信もOKです。...どういうことなのか気になります。ちなみに着信拒否の方はアプリで設定しました。

書込番号：20472366　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

＞non_biriさん
》着信全て：接続に問題があるか、ＭＭＩコードが
》正しくありません。」とのメッセージは、表示さ
》れないのでしょうか？

表示されますが、設定→通話制限→ブロック設定で
設定すれば良いだけではないかと思うのですが・・・

書込番号：20473568　スマートフォンサイトからの書き込み

[バネユビ]

＞モンスターケーブルさん
スレ主さんは指定ナンバーをブロックしたいのではなく、「発信」を制限されたい、、と書いておられます。ブロックからその操作ができるのでしょうか？
私は非通知の着信拒否をそこからできないか、、と試みたのですがダメだったので、アプリを利用しました。
今も同じ表示(発信制限　すべて)がでていますが、発信はできるので実際はなにも制限はかかってないということになると思います。

書込番号：20473913　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>　難聴の為、電話をすることは、ほぼ無いのです。
>その為、落とした時のことを考えて、発信制限をしたいのです。

目的は、落とした時に他の人に使われたくないということですね。
で、自分は通話をすることがないので、発信制限を思いついた訳ですね。

目的が他の人に使われたくないということでしたら、指紋認証（ロックスクリーン必須）か、
設定→ロックスクリーン→画面のロック
を使われたらどうでしょうか？

どのような設定をしても、ファクトリーリセットをされたら、まったく無意味ではありますが。

書込番号：20473930

[non_biri]

＞バネユビさん

　知りたいことのお返事でした。ありがとうございます。
これで、ＳＩＭが原因の可能性が低くなりました。後は、初期ロットの不良が考えられます。
初期不良の場合、期限中でないと交換してくれないので、焦っていました。

　着信拒否は、アプリで設定しているとのこと。
so-netからは、「144に発信して、音声ガイダンスに従って、番号を登録できる」との案内をもらっています。
しかし、私にはできないので、必要になった時は、アプリを捜してみます。

　販売店から、ＡＳＵＳコールセンターに電話をしてもらいました。
私が電話したのではないので、間違った内容を書き込んで、親切に対応してくださった店員さんに、ご迷惑をかけてないよう、その内容は省略します。
　ＡＳＵＳには、個人で言っても無駄なようなので、「販売店として、今回の現象を伝えて、改善要望を申し入れてもらえるよう」、依頼しておきました。

書込番号：20474992

[non_biri]

＞†うっきー†さん
＞モンスターケーブルさん

　通話を試してもらいました。着信、発信とも、音声が聞こえるとのことです。

　携帯電話を落とした時、あわてて、ドコモショップに駆け込み、ＳＩＭを使えないようにしてもらいました。
今度は、so-netにメールすると、多分、so-netから、ドコモに伝えて、処理してもらうのだろうと思います。時間がかかります。
　もう１つの心配は、Zenfone3と通話制限情報の受信・送信ができていないならば、ＳＩＭを使えないようにできるのかと…。ＳＩＭは、電話番号に紐づいていますので、そんなことはないと思いますが、知識不足です。

　指紋認証は設定していませんが、画面ロックは設定しています。
この時、ＳＩＭを抜かれて、他のスマホに刺したら、どうなるのでしょうか？

　ファクトリーリセットという言葉を知りませんでした。勉強します。
このように、１つ１つ調べていかねばなりません。

　†うっきー†さんの言われているように、根本対策にはなりませんので、ＡＳＵＳに、きちんと対応してほしいのです。

書込番号：20475022

[†うっきー†]

>　指紋認証は設定していませんが、画面ロックは設定しています。
>この時、ＳＩＭを抜かれて、他のスマホに刺したら、どうなるのでしょうか？

指紋認証や画面ロックはＳＩＭとは何の関係もありませんので、画面ロックの状態でＳＩＭを抜いて別の端末に指せば、その端末で通話などは当然可能です。

指紋認証や画面ロックは端末に対してのみ有効なものとなります。

書込番号：20475601

[†うっきー†]

>　携帯電話を落とした時、あわてて、ドコモショップに駆け込み、ＳＩＭを使えないようにしてもらいました。

わざわざ、ドコモショップに行く必要はありませんよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/trouble/

止める前に、別の電話から、自分の携帯に電話をかければ、拾った人が出てくれることの方がおおいのではないでしょうか？
今まで２０年以上、落としたことがないので、そのような経験はありませんが。
日本の場合は、親切な人が多いと思いますよ。

書込番号：20475657

[たらこスパゲッティー]

ある量販店内で落とした事があったのですが
個人情報の扱いがあるらしく、コールしても電話には出ないらしいです

書込番号：20479180

[バネユビ]

＞non_biriさん
発信制限の解決策だけの問題でなく、本来端末でできるはずの機能が使えてないような状態であることが引っかかりますよね。

すでに試されてるかもしれませんが、、、
メーカーにチャットで問い合わせたところ「初期化」してみてほしい、、と回答ありました。

書込番号：20479412　スマートフォンサイトからの書き込み

[non_biri]

>バネユビさん

　メーカーへの問い合わせを、ありがとうごまいました。
でも、まさか初期化されてませんよね？　うまくいったのなら、良いのですが…。
　初期化は、通話不可の場合に有効ですが、メーカーから、通話できる場合も有効との返答がありましたか？

　私は、初期化は、試してません。もう読まれているなら、申し訳ないのですが、理由は下記です。
「購入店でも言われましたが、失敗した事例も、インターネット上に書き込まれています。現在、通話可能なので、リスクを冒したくなく、行っていません。今から考えると、店頭展示中のZenfone3で、試してもらえれば、よかったと、残念に思っています。」

　Zenfone3で、「『通話制限』をタッチすると、
『着信全て：接続に問題がある〜』のメッセージが表示されない人」
の書き込みがほしいところです。

>†うっきー†さん
>たらこスパゲッティーさん

　お持ちのZenfone3は、上記メッセージが表示されないのでしょうか？

　†うっきー†さんへ、レスしたいのですが、現在、so-netに問合せ中です。
しばらく、お待ちください。

書込番号：20480310

[†うっきー†]

＞non_biriさん

>　お持ちのZenfone3は、上記メッセージが表示されないのでしょうか？

すみません。私は本機は持っていないので、わかりません。
多数の事例の紹介と、本機でも可能な代案だけを書かせてもらいました。


non_biriさんが本来やりたい設定が、出来るようになるのかは、非常に興味があり、この後も引き続き、こちらのスレッドは参照させてもらいます。

解決するといいですね。

書込番号：20480343

[non_biri]

＞†うっきー†さん

>指紋認証や画面ロックはＳＩＭとは何の関係もありませんので、画面ロックの状態でＳＩＭを抜いて別の端末に指せば、その端末で通話などは当然可能です。

　やはり、通話できるんですね。

>わざわざ、ドコモショップに行く必要はありませんよ。

　ドコモの携帯電話＆スマホを念頭においてのことだと思いますが、MVNOの場合でもドコモのSIMなので、ドコモでSIM使用停止ができるのかと、so-netに問い合わせました。
回答は、「SIMの紛失等に伴う利用停止が必要な場合は、So-net側で手続きを行います。」
とのことです。

>日本の場合は、親切な人が多いと思いますよ。

　ロック画面にＦＡＸ番号と氏名を表示するように設定しています。
善意の方が、連絡くださることを、期待しています。
　Android デバイス マネージャーも使えるように設定しています。
Zenfone3のGPSは、優秀なようなので、電源が入っていれば、位置もほぼ分かるでしょう。
少なくとも、電源を入れたまま落としたなら、落としたおよそ箇所は、わかるのでは…と思っています。
　無くした時に備えて、考えられる対策は、しているつもりです。

書込番号：20483554

[†うっきー†]

>　ドコモの携帯電話＆スマホを念頭においてのことだと思いますが、MVNOの場合でもドコモのSIMなので、ドコモでSIM使用停止ができるのかと、so-netに問い合わせました。

はい。20475022の書き込みについての回答でしたから、docomoのSIMを紛失した場合は、docomoでの続きとなります。
その時はショップへ行かなくてもよかったですよということでした。


>回答は、「SIMの紛失等に伴う利用停止が必要な場合は、So-net側で手続きを行います。」
>とのことです。

今後MVNOのSIMを落とした場合は、当然そうなります。
docomoのSIMの場合はdocomoですし、So-netのSIMの場合はSo-netとなります。
購入先の会社への連絡となります。どのSIMの場合でも同じです。
MVNOのSIMはその会社が発行しています。docomoの回線を利用しているというだけとなります。
そのため、docomoに、MVNOのＳＩＭのことを聞いても分かりません。


>少なくとも、電源を入れたまま落としたなら、落としたおよそ箇所は、わかるのでは…と思っています。

ＧＰＳをＯＮにしたまま使うならそうですね。
一度確認しておくと安心できますよ。
端末が迷子になった時に着信音も鳴らせます。
https://www.google.com/android/devicemanager?hl=ja

書込番号：20483678

[non_biri]

　　Zenfone3購入店からの報告を記します。
要望内容
「ファームウエアによる製品の改善ができないか？」。
ＡＳＵＳ販売店窓口の回答
「今回と同様の現象は報告されているが、稀に起きることでありメーカーとして対応できない」。
次に定期的に店舗に来られるＡＳＵＳ営業担当者にも要望、その回答
「すぐに回答できないが、本部に要望を出す」。
ＡＳＵＳから、回答があれば、連絡するとのことでした。

　Zenfone3購入店も頑張ってくれています。

　今のところ、Zenfone3で、
「『通話制限』をタッチすると、『着信全て：接続に問題がある〜』のメッセージ」が、
表示される人はいましたが、表示されない人はいません。

　表示されない人の投稿があれば、初期不良として交換してもらおうと思っていました。
しかし、初期不良交換ができる期限が近づいています。
後１、２日で、スレッド（というのでしょうか？）を閉じさせていただこうと思っています。

書込番号：20483691

[ひろつぐ]

＞non_biriさん
私はメールの通知が遅延する不具合に困り、色々と検証する課程で数回初期化していますが、ご指摘通りの表示がされて通話制限はできない状態です。

「表示されない事例」ではなくて恐縮ですが…

書込番号：20484033

[モモちゃんをさがせ!]

極論ですが、

音声通話は全くしない、のであれば、
SMS付のデータSIMにすれば宜しいのではないのでしょうか。
電話番号によるSMSの送受信は可能です。

書込番号：20484384

[バネユビ]

＞non_biriさん
私の国内版を初期化してみましたが表示は変わりませんでした。
表示されない、、という方がいらっしゃるかどうか、もうしばらく様子見されては？
なお、スレ問題とは別に、私の方はチャットでの問い合わせで「非通知の拒否はブロックのプライベートコールにチェック入れる」と聞き、解決しました。もちろん指定する番号の拒否も端末側の設定でOKです。
スレ主さんにとって、しておきたい設定ができない(表示ではできそうなのに)のは納得できませんよね。

書込番号：20485272　スマートフォンサイトからの書き込み

[non_biri]

＞ひろつぐさん

　待ってました。投稿をありがとうございます。
　初期化しても、無駄だと分かりました。
　やはり、表示され、通話制限できないのですね。
Zenfone3(ZE520KL)の全て、少なくとも初期ロットには、発生すると判断してもよいようです。

＞モモちゃんをさがせ!さん

　はい、SMS付きのデータSIMも考えました。
友人達は、料金プラン「カケホーダイ」なので、気軽に代わりに電話をしてくれます。
しかし、友人が近くにいないとき、近くの人に電話をお願いする場合があります。
最悪、誰もいなければ、話すことはできますので、一方的に話します。
「はい」、「いいえ」だけなら、分かだろうと…。「はい」、「いいえ」で答えてもらいます。
つまり、何かの場合の保険なのです。
　そうそう、緊急メールの場合のポケベル代わりにもされています。

＞バネユビさん

　初期化がうまくいったのですね。安心しました。
やっぱり、改善されないのですね。
知りたいことは、ほぼ、わかりました。
レスできなくなる事情もあり、スレッドを閉じることにしました。
お気遣いをありがとうございます。

書込番号：20485440

[non_biri]

　今までのまとめです。

　現象は、「通話制限」をタッチすると、
「通話設定を読み取り中…」と表示され、しばらくすると、短時間ですが、
「着信全て：接続に問題があるか、ＭＭＩコードが正しくありません。」とのメッセージが表示される。

　通話制限情報の送受信が必要な機能、言い換えると、ネットワーク暗証番号が必要になるような機能は、全てできないはずです。
「通話制限」画面の項目だけでなく、他にも影響がある機能があるかもしれません。

　原因は、ＳＩＭではなく、Zenfone3にあります。

　ＡＳＵＳ販売店窓口では、「稀に起きること」と言っています。
稀にではなく、常におきます。
また、上記メッセージが表示されないとの投稿はありませんので、
Zenfone3(ZE520KL)の全て、少なくとも初期ロットには、発生すると判断してもよいようです。
　だとすると、ＡＳＵＳには、製品の改善をしてもらいたい。

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　皆様のご協力に、お礼申し上げます。
†うっきー†さんには、ヒントをいただきました。一人では、考えがまとまらなかったことでしょう。ありがとうございました。
バネユビさんの回答が無ければ、このスレッドを立ち上げた意味がなくなるところでしたので、特に、感謝しております。ありがとうございました。
ひろつぐさんは、最後に知りたいことを投稿してくださいました。ありがとうございました。

　しばらく、レスできなくなる事情もあり、予定よりちょっと早いのですが、
これにて、スレッドを閉じさせていただきます。

書込番号：20485453

[ブラドリ]

使う使わないは人それぞれですが
不具合があるのであればメーカーに対応して頂きたいですね。

書込番号：20486024　スマートフォンサイトからの書き込み