『セットアップできません…初期不良？』のクチコミ掲示板

[ねむ666]

質問失礼します。
先程、白ロム購入したものが届いたので、早速セットアップしましたが、指紋認証設定などが終わり、ロック画面をセットアップしました。と出たあと、次へを押すと、問題が発生したためセットアップガイドを終了します。と表示され、セットアップすることができません…。
Wi-Fi設定や、Googleのアカウント設定もできています。
再起動など試してみましたが、何度やっても同じところから進めず、どうしたものかと。
どなたか同じような状態にあわれた方はいませんか？
それとも、やはりこれは初期不良なのでしょうか？
ショップに持っていった場合、保証書がないのですが、対応してもらえるのでしょうか？

ご存じの方がいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：21383969　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ねむ666さん
先に購入先に確認をしてみられましたら。
また白ロム機の購入方法は、オークションですか、お店から購入されましたか。
それも書き込まれましたら、的確なアドバイスが頂けるかと思います。

書込番号：21384148

[sky878]

メーカー保証は1年ありますから、1年以内なら保証は効きます。
いつ買い取られたかによって保証が切れている場合もあり、保証期間内かはショップに聞いてみるしかありませんが。。
ただ、届いたばかりですから購入した白ロム屋に不良品として交換依頼をした方が手っ取り早いですね。

またPCがあるなら復旧できる可能性もありますから、下記URLを参考に初期化してみるのもありかと思います。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/
項目7は二つ選択肢がありますが、"ソフトウェアの修復＋個人データの初期化"を選択した方がいいと思われます。

書込番号：21384156　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

書き損じましたが、ドコモでは保証書がなかったり、ドコモの回線契約がなくてもドコモの端末なら修理に出すことが出来ます。

ショップによってまちまちですが、保証期間内かどうかも調べてくれますよ。
確か強制リセットは修理送りになる筈ですが、修理に出すと一週間〜二週間は時間が掛かるのであまりオススメではありません。

書込番号：21384205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむ666]

＞八咫烏の鏡さん
回答ありがとうございます。
購入は、お店からしました(>_<)



＞sky878さん
回答ありがとうございます。
PC得意ではないのですが、なんとかやってみたいと思います！なるほど…修理送りにはできればしたくないですね(--;)

書込番号：21384574　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ねむ666さん
お店から購入でしたら、直ぐに連絡をしたら交換して貰えるかと思います。
保証のしっかりとした、お店から購入されましたか。
急いで連絡を入れてみて下さい。
最悪引き取って貰えるかと思います。

書込番号：21384695

[ロッ君]

先日、わたくしも白ロムを購入し、同じ症状になりました。

音量キー下、電源ボタンを長押しすると強制初期化されますので、それで最初からセットアップされてみてはいかがでしょうか。

書込番号：21385126

[ねむ666]

＞八咫烏の鏡さん
先ほどお店に連絡をいれて、返答を待っている間にもう一度試してみた所、無事セットアップできました。お騒がせしてしまいすいませんでした(^_^;)
ありがとうございました！


＞ロッ君さん
同じ症状という事で、、
初期化を試す前にもう一度と思い、最初にSIMカードをぬき、Google設定や、Wi-Fi設定をしていたのをスキップしてみたら、何故かすんなりとセットアップできました(^_^;)
何がいけなかったのか、SIMカード？Wi-Fi設定？
よくわからないまま解決してしまいましたが、なんとかできました。
強制初期化！覚えておきます！
ありがとうございました。

書込番号：21385333　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ねむ666さん
(祝)無事にセットアップおめでとうございます。

書込番号：21385344

[ねむ666]

みなさん、結局自己解決してしまいましたが、助言頂きありがとうございました！

書込番号：21385374　スマートフォンサイトからの書き込み