『メイン画面にGoogleアプリやGooglePlayのアイコンを復活させたい』のクチコミ掲示板

[タコ助六]

1..親のらくらくフォンのメイン画面にあるはずの「Googleアプリ」「GooglePlay」がなくなりました。
なにかの拍子に消えたのだと思いますが、復元する方法がわかりません。

2.LINEでエラーが表示され文字入力ができません。エラー内容は「Super ATOK ULTIAS for らくらくを終了しました」です。
これで、調べてみると「システムの更新」と「LINEアプリの更新」で回復するとの記事をいくつかみましたが、更新しても改善されません。

この2点について、ご存じの方アドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：24089529

[ryu-writer]

＞タコ助六さん

1. https://www.nttdocomo.co.jp/support/manual/f04j/
取扱説明書の110ページにて説明されています。

ホーム画面で［本体設定］ →［画面・ランプの
設定］ →［ホーム画面の設定］と進み、「アイコンの並び替え」の項目で「初期状態に戻す」をタップすると購入時の状態に戻せます。消えたボタンも復活するでしょう。

2. 次のページに公式な説明があります。
https://www.fmworld.net/product/phone/topics/20200117.html
https://www.fmworld.net/product/phone/topics/20200129.html

上記の対処で改善出来る筈ですが、改善しない場合は

https://www.fmworld.net/product/phone/f-04j/reassurance.html

せっかくですかららくらくホンセンターにお尋ねになってはいかがでしょうか？

全ての更新が終わっていて改善しないとなると、ご自身で追加インストールされたアプリが原因である可能性が高いと思います。特にウイルス対策アプリ(あんしんスキャンが既に入ってるので、他を入れたらそれだけで問題かも)、いわゆる最適化アプリ(お掃除アプリなど。ウイルス対策機能が含まれていることもある)、有害サイトブロックアプリなどは注意が必要かと思われます。

書込番号：24090185　スマートフォンサイトからの書き込み