『音声にノイズ？が入る』のクチコミ掲示板

[ひろくん０１０９]

Zenfone3 laserにワイモバイルのSIMを入れて使っています。
最初からandroid7.1（今はできないが、購入時たまたまできた）にしたんですが、公開中止を受けて現在は7.0になっています。
最近、話している相手から音声にザーっといった感じのノイズが乗っていると指摘を受けました。
自分でかけてみると、確かにノイズらしきものがあります。特にスピーカーにしたときに顕著です。

また、車移動中でもよく切れたり、何もしていないのにいきなり切れてしまうケースがあり、仕事で使っている中では
これ以上トラブルは嫌なんで、どうしようか迷っています。

せめて、端末の故障か、ワイモバイルが悪いんか、見極めたいんですが、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：21170716

[にんじんがきらい]

車？
ハンズフリー？
Bluetoothの相性じゃない？
もう一度ペアリンクしてみても同じならそうかも
ちなみにzenfone3max zc553klではandroid7へのメジャーアップデート後にBluetoothの不具合があるとか見た気がするけど
似たような不具合あるのかなあ？

書込番号：21170722　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

他にも同じ不具合が多数あれば
修正アップデート待ちかもしれないけども

他こっちでできることと言えば
意味あるかどうか別にしてsim抜き差し
端末再起動
メジャーアップデート後だし端末の初期化してみるとかかね

書込番号：21170727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくん０１０９]

早速のアドバイスありがとうございます
情報不足だったかも知れません　スピーカーとは
本体のスピーカーの事です
確かにBluetoothでも接続が不安定です
6.0に戻そうと思いましたが、ファームを読んでくれず無理でした

ただ、ワイモバイルのコスト安は歓迎なんですが、どうも音声が不安定のような気がして仕方ないです
仕事上電話できないとつらいんで、どうしようか悩んでます

書込番号：21170734　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

だとしてもやれることは限られるね
最初からメジャーアップデートしているなら
一度初期化してみるのがいいと思うけどなあ
アプリを入れずに電話してみてどうかを確認してみたらいいと思うよ
(だめなら端末かsimかアップデートに起因する不具合確定だね)
大丈夫なら少しずつ様子見しながらアプリを戻して行くといいよ

書込番号：21170746　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ひろくん０１０９さん
とりあえずは
セーフモードで確認してみたらどうでしょうか？
http://support.nifty.com/support/manual/nifmo/setup/safemode_zenfone3.htm

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21170807

[蒼い目のウサギ]

＞ひろくん０１０９さん

自分も同じ端末持ちですが、Android 6.0のときはBluetoothは問題が無かったですが（再起動OFFは別問題として）、つなげてからの問題は無かったのですが。
Android7.0になってから、ペアリングがうまくいかない物が出てきました。

Android 7.0でBluetoothは他の端末でも出ているはなしなので、ＯＳ側らしいです。
メーカーに問い合わせても、ＯＳ側との回答でした。
まぁ、テンプレの回答もついてきましたが・・・。

>最初からandroid7.1
あまりにも、この端末、不具合が多いので他の端末に変えていましたが、いつの間に7.1に？

書込番号：21171364

[ひろくん０１０９]

みなさん　アドバイスありがとうございます。
昨晩色々と試した結果・・・
�@セーフモードで再起動　→　事象変わらず
�ASIM抜き差しして再起動　→　事象変わらず
�B娘のSIM（楽天モバイル）を挿してみる　→　事象変わらず
というわけで、回線の問題ではなく、おそらくスマホそのものの問題かと思われます。

仕事上、電話をしている時間が長いので、それなりに通話品質を保てないと厳しいので、
やはりワイモバイルの電話を仕事で使いのは厳しいのかな？

ドコモかａｕにＭＮＰするはめになりそうです。トホホ・・・。

書込番号：21173422

[えっくんです]

＞ひろくん０１０９さん
>というわけで、回線の問題ではなく、おそらくスマホそのものの問題かと思われます。
>ドコモかａｕにＭＮＰするはめになりそうです。トホホ・・・。

回線が問題無いと思っているならスマホを変えるだけじゃないの?

書込番号：21173993

[にんじんがきらい]

>仕事上電話できないとつらいんで、どうしようか悩んでます

★まずは初期化したほうがいいと思う
初期化してもだめなら不具合で購入店かメーカーに相談してみたら
仮に修理になった場合以下
代替え機が無いからMNPということね
Y!mobileはコスパいいと認識あるみたいだけども他社へMNPで大丈夫かなあ？
普通にsimフリー代替え機を購入したほうが安い場合もあるね

書込番号：21174254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくん０１０９]

とりあえず色々やってみましたが、どうもうまくいかないので、代替を手に入れて、
それにワイモバイルSIMを入れて症状が変わるか試してみます。
取り急ぎはP10 liteにしようかと思います。ワイモバのVoLTEに
対応したみたいなので。

書込番号：21183004

[ひろくん０１０９]

質問に答えて頂いた皆様、ありがとうございました。

結局、先週P10 liteを購入して、ワイモバイルのSIMを入れました（MicroSIMからnanoSIMへのサイズ変更が必要でした）
P10 liteはファーム更新で、ワイモバイルのVoLTEにも対応しました。

結論から言うと、これまでのトラブルが嘘のようにすべて解消しました。
Bluetoothの問題は少し残るのですが、しかしこれまでとは雲泥の差です。
VoLTEの恩恵はワイモバイル同士でないとなかなかわからないですが、それ以外のキャリアとの通話でも
品質良く通話できています。

書込番号：21199813