『楽天モバイルは使えない？』のクチコミ掲示板

[@なか]

14日に注文して昨日届きました。
楽天モバイルをマイクロSIMカードを差して、アクセスポイントも設定したのですが、画面上部に3Gと表示されているだけで、オフラインとなりデータ通信できません。再起動しても同じです。何かしら設定を忘れてるのでしょうか？それとも楽天モバイルは本機と相性が悪くて使えないのでしょうか？

書込番号：20507832　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞@なかさん
モバイルデータのON/OFFが
OFF設定になってるのではないでしょうか？
設定画面の「データ使用」の項目内にあると思います。
間違っていたらすみません。

書込番号：20507868

[@なか]

設定のデータ使用量のモバイルデータはONになってます。いろいろ試してるんですがなかなか繋がりません😞

書込番号：20507900　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞@なかさん

楽天モバイルのＡＰＮは３種類あります。
間違いなく契約したものと、内容はすべて一致していますか？再度確認してみて下さい。
一文字でも違っていると利用出来ません。


あとは一般的な以下のことを試してみて下さい。
モバイルデータ通信のオフオン
機内モードのオンオフ
手動で新しくAPNを追加後、それ以外のAPNを全て削除して、再起動。
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→通信事業者→NTT DOCOMO 4G(これが出ないとおかしい)

※本機の通信事業者の設定場所は上記かどうかは不明（おそらく同じ場所だと思います）
※プリセットのＡＰＮが削除できない端末もあります（本機が削除できるかは不明）

書込番号：20507929

[ありりん00615]

通信事業者が間違っている可能性があります。
APNは実質2種類です。
http://mobile.rakuten.co.jp/news/network_change_201609/

書込番号：20508157

[それ欲しい]

ホーム画面の設定の中に、sim管理があります。サービス名を選択して完了してますか？

書込番号：20508208　スマートフォンサイトからの書き込み

[@なか]

繋がらない理由がわかりました。この機種はSIMカードの事業者を選んで自動でAPN情報を登録(アクセスポイント登録)してくれるのですが、自動登録の情報が間違っていました。
APN名 既定情報rmobile.jp 正当 rmobile.co
認証方法 既定情報PAP 正当 PAPまたはCHAP

既定情報が間違っているとは思いませんでした😞
みなさん、ありがとうございました。

端末自体は、普通に使う分には全く問題ありません。

書込番号：20508219　スマートフォンサイトからの書き込み