『ソフトバンクのsim』のクチコミ掲示板

[puriusα]

iPhoneが壊れて、急遽、スマホが必要で、以前使用していたこの機種にいれて、使用しようとしたのですが、simをさしても、ソフトバンクのマークが出ても、通話が出来ず、ampを入力してください表示がでます。どうしたらいいのでしょうか？よろしくお願いします

書込番号：22020229

[†うっきー†]

契約した時の端末が何かを記載すれば、有益な情報があるかもしれません。

ちなみにiPhone8で契約したSIMであれば利用は可能です。
ampはapnのことだと思いますが、iPhone用のAPNは以下に記載があるようです。実際に利用出来ているようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=21311422/#21311422

どの端末で契約したか覚えていない場合は、SIMの色などがわかるように、SIMを撮影（番号等は念のために編集で塗りつぶして）して、
そのSIMの画像を添付すればよいと思います。

通信だけではなく、APNに関係ない通話も利用できないとのことなので、IMEI制限があるSIMの可能性がありそうです。

書込番号：22020369

[†うっきー†]

通話ができない理由はわかりませんが、通信の方は、過去の書き込みでAPNの入力項目の入力場所を間違っていた方はいました。

通話ができるようになって、通信ができない場合は、たいていは入力間違い（後ろに見えないスペースを入れているなど）です。
設定したAPNのスクリーンショットを添付すると解決することがほとんどかと思います。（入力間違いの場所を指摘できる）

VoLTEのオプション契約は外さなくても利用出来ている方もいるので関係ないはずですが、
どうしても解決しない場合は、オプションを解約(外してもらう)することも試されるとよいかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21931385/#21931385

SIMは黒色のSIMでない別のものなら事情はことなるかもしれませんが。
まずは、SIMの種類をわかるように、画像を添付することが問題早期解決の方法かなと思います。

書込番号：22020439

[舞来餡銘]

簡単に言うと

1.iPhoneシムのAPN設定をしていないのでデータ通信が出来ていない
2.VoLTE通話がデフォルトなのでAPN設定無しでは通話が出来ない
(SIM差しただけではWCDMA通話への切り替えが上手く出来ない)

VoLTE外すかAPN設定するか、で解決すると思います

書込番号：22021496　スマートフォンサイトからの書き込み