『突然、動作異常』のクチコミ掲示板

[・匠・]

昨日、何の拍子か、端末が再起動し、それ以降、以下の状況になりました。

・ハードキーの真ん中（ホーム）、右が操作できない。何故か左のキーは操作できます。
・「設定」→「セキュリティと画面ロック」を選択しようとすると、「設定」がアプリ停止
　「セキュリティと画面ロック」以外は正常動作する。
・左上に表示されていた通知が表示されなくなった
・画面の上から下にスライドしても、細かい設定が表示されなくなった。また設定のアイコンをクリックしても設定に切り替わらない。
・「アプリのバックアップ」を実行しようとしてもアプリ停止
など

ちなみに、ファームウェアは随時アップしています。
Android8.0になっています

同様・類似の現象に遭遇された方はいらっしゃいますでしょうか。
なんとなく、Windowsでいうと、システムファイルの破損で動作不良みたいな感じになっているのかな〜って思うのですけど、Androidでの対処方法が分からなくって…

宜しくお願い致します。

書込番号：21731497

[†うっきー†]

>Android8.0になっています

少なくとも日本人が国内で使用可能な日本版は、本機に関してはAndroid8になっていないと思います。
こちらの掲示板は、ZenFone 3 ZE552KLとなっています。

別の機種と間違われていないでしょうか？


万が一、違法行為で使われているような端末の場合でしたら、価格.comへの書き込みはやめておいた方がよいと思います。

どの端末か不明ですが、試せることとしては端末初期化でしょうか。
それでも解決しない場合は、修理依頼が必要と思います。

書込番号：21731568

[†うっきー†]

少なくとも過去の書き込みから、日本版ではないようですね・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024247/SortID=21624074/#21624074

おそらく海外で利用されていて、海外からの書き込みだとは思いますが。

書込番号：21731610

[モンスターケーブル]

海外版はそう明記して下さい。混同しますから。

書込番号：21731695　スマートフォンサイトからの書き込み

[・匠・]

「ZenFone 3 SIMフリー」　…　日本版
「ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー」　…　海外版
という認識で書き込みしていました。

「ZenFone 3 SIMフリー」　…　ZE520KL
「ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー」　…　ZE552KL
ということですね。

とりあえず、海外版の件なので、わかる方いらしたらアドバイスお願いします。

どうしようもなければ、端末初期化かな〜と、半分あきらめかけています。

書込番号：21731756

[・匠・]

色々方法を検索しましたが、どうにもなりそうになったので、結局端末初期化をしました。

内部ストレージのバックアップをし忘れてたので、写真や音楽など消しちゃいましたが、無事に正常動作するようになりました。

今回の現象の原因が分からないだけに多少不安は残りますが、利用開始から１年程でお釈迦にならなかったので、良かったです。

書込番号：21733418