『イオンモバイルでデータ通信できない』のクチコミ掲示板

[忍者だー]

APN設定は完了しているのですが、LTEどころか３Ｇもつながらない状態です。
他に同じ症状の方はいらっしゃいますか？
サポセンでは、「相性が悪いのではないか」と突き放されました・・・。

書込番号：21277058

[ありりん00615]

サポートセンターから確認する項目は指定されなかったのでしょうか？
機種によっては「APNタイプ」に「default,supl,ia」を指定する必要がある場合もあります。

書込番号：21277176

[モモちゃんをさがせ!]

APNの設定を間違いなく終了した後、
『保存』
をされましたか？
さらに、念のために、端末の再起動をすると、
SIMの読み込みは､早くなります。

あと､
因みに､ですが、
国内版でしょうか？

書込番号：21277274

[1985bko]

�@APN設定の再確認(合っていると思っても、間違っている場合がよくあるので。無駄なスペースや.,など)
�Aイオンモバイル以外の全てのAPNを削除してから端末の再起動
でしょうか。

書込番号：21277307

[†うっきー†]

よくある設定ミスを記載しておきます。

モバイル通信をONにしているかどうか。設定→SIMカード→モバイルデータ→オン
端末再起動。
機内モードをオンオフ。
APNを正しいものを選択しているかどうか。設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→該当SIM→アクセスポイント名
APNの内容は正しいか。半角全角,大文字小文字,文字の後ろに不要なスペース,MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。SIMのパッケージに記載されているAPNと同じかどうかを確認。
※気が付きにくいのが文字の後ろの不要なスペースがある場合
通信するSIMを正しく選択しているかどうか。設定→SIMカード→モバイルデータ→該当SIMを選択


これで解決しない場合は、
設定したAPNの画面と、設定→SIMカードの画面（電話番号は塗りつぶして）のスクリーンショットを添付されると良いと思います。

書込番号：21277513

[忍者だー]

皆さん、アドバイスありがとうございます。
1985bkoさんのアドバイスに近いのですが、
1. 端末の初期化
2. イオンモバイル以外のAPN設定の削除
3. 優先ネットワークタイプを、4G(推奨)→4Gのみ→4G(推奨)の順で切り替える
という手順で無事データ通信が可能になりました。
皆さんどうもありがとうございました!!

書込番号：21278923