『買い換えについて教えてもらえませんか？』のクチコミ掲示板

[kzkakaku]

ドコモで15年以上使っていて今回この機種に買い替えたのですが、通話や音量に関する機能が全く使えなません。最大にしても通話聞こえません、スピーカーホンすら使えません。会社支給のiphoneは最大になんてしたことなどないです。店員も確認納得して修理に出しても未修理返却。分割金も2年丸々あるし、なんとかしたいのですが、良い方法ありませんか？もはやドコモにはこだわりませんので、どなたかご教示願います

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[まっちゃん2009]

通話や音量に関する機能が使えない時点で、あきらかな初期不良じゃないですかね？
未修理返却なら点検して異常が見つからなかったということだと思いますが、購入店舗にて交換なりしてもらえなかったんですかね(初期不良なら交換可能)。

docomo withの割引が目的なら、ドコモ端末の白ロムなり好きなSIMフリーを購入してnanoSIMを入れ替えるだけでOKですが。

約3.6万(店舗によりもっと安い)を24回払いで購入されたんですか？
まあ、人それぞれですけど...普通は一括払い、割賦なら12回かなぁと思います(月サポはないので)。

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[八咫烏の鏡]

＞kzkakakuさん
ドコモショップで修理依頼をした時に、症状が再現されて確認できたのでしょう？
それで、初期化して症状が確認できなかったと、返還されたならば、インストールしたアプリか、simカードが原因の可能性も有りますので、不要なアプリをアンインストールしてみて下さい。
また通信が出来ない事が確認できましたら、simカードはドコモショップで無料交換して貰えます。

もう一度、ドコモショップでsimカード交換ついでに、ご相談してみてください。

書込番号：21216472

[dolce4me]

他の機種ですが、Notification Toggle というアプリを入れて、「音設定」をオンにして、「電話」を最大にしたら、通話の音量が大きくなりました。
↓
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.j4velin.notificationToggle

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[kzkakaku]

皆様ご回答ありがとうございます。

まず、SIMは今回NANOSIM変更の為、新品でしたが、修理1度目に行った時に交換してもらいました。
結果変わらず、2回目で結局修理となりました。
今日ドコモショップに引き取りに行きますが、初期化したためかもしれませんと先に電話で言われています
また悪くなったら初期化しなきゃいけないなら使い物になりませんよね。

また、アプリで対策することも考えたのですが、頻度は少ないですが、LINE通話も少年団等で必要なので
普通に使えるものでないと困るのです。LINE通話も囁いてるくらいにしか聞こえません。

SDカードやデータ引き継のせいなら自分のせいかもしれないのであきらめますが、SIMフリー端末を買い足すしかないでしょうか。

念のため初期不良訴えてみます。

書込番号：21216563

[にんじんがきらい]

>今日ドコモショップに引き取りに行きますが、初期化したためかもしれませんと先に電話で言われています
また悪くなったら初期化しなきゃいけないなら使い物になりませんよね。

★現状は初期化したら改善したということ？


>LINE通話も囁いてるくらいにしか聞こえません。

★確認修理出した時に初期化したとあるけど
それでもLINEのみ改善されていないということ？

一部のアプリで出る症状なの？
スピーカー自体は問題無いの？
(音楽とかYouTubeとかは音量調整してちゃんと聴こえるの？)
スピーカーは異常無しだとして
通常の電話も同じ症状だとしたらセーフモードとかは試したの？

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[モモちゃんをさがせ!]

今回のスレ主様はどうされたかわかりませんが、
この価格.comで散見されるのが、
修理品をキャリアショップで受け取って、そのまま帰宅して、
「不具合が解消されていない｡」
とスレッドを立てる方々。

受け取ったその場で、ショップスタッフと一緒に確認しましょう。

書込番号：21217670

[kzkakaku]

皆様いろいろありがとうございます。

未修理返却受け取ってきました。

明らかに改善されています、新品より通話品質改善されて戻ってきました。
絶対に未修理はありえません。
新しいシリアルシールが貼ってあるので、新品ではとおもったりしますが考えてもしょうがないので。

結果的には普通の携帯に戻りました。
いろいろありがとうございました。

書込番号：21219654

[にんじんがきらい]

>結果的には普通の携帯に戻りました。

普通が一番
よかったね(^-^)

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