『Googl eplayダウンロード』のクチコミ掲示板

[スマホ大好きさん]

いつも大変お世話になりありがとうございます。
先ほどからアプリのアップデートやGoogle playからのアプリダウンロード時に「ダウンロードを保留しています」の表示が出て先に（ダウンロード）に進みません。
電源OFF/ONで再起動も試しましたがダメでした。
同様な現象が発生された有識者様のご教示をお願い申し上げます。

書込番号：21078981　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞スマホ大好きさんさんへ、auショップで確認をして貰われたら良いかと思います。

google側の問題か？本体の問題か確認して貰われたらどうでしょうか。
私自身は、今年の3月に修理依頼をしましたが、故障の部分が見付かりましたが、結果直りませんでした。
最初的には、google側の問題だと報告されました。
google側が不具合のバージョンアップをしない限り無理だと、報告されましたので、機種変更をしました。
その新しい機種でも、バージョンアップができなくって、初期不良交換、修理依頼をして要約アップデートができる様になりました。

auとSAMSUNGには、何か情報と対策が有るかもしれないので、auショップに行かれる事をお勧め致します。

書込番号：21079260

[スマホ大好きさん]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
確かに不具合の切り分けが先決ですね。
ショップにて確認してもらいます。

早急な返信ありがとうございました。

書込番号：21079287　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「ダウンロードを保留しています」という表示は、過去に購入したGalaxyで経験ありますが、時間をおくと改善しましたし、アプリ履歴を全て閉じるなどでも改善しました。

また、シャープやLGの機種でも経験があり、サムスン側というよりはGoogle側の問題な気もします。
ただ、私の場合再起動しなくても改善できたため、端末側の可能性もあります。
八咫烏の鏡さんのおっしゃるように、auやサムスンに問い合わせるのが早いかもしれませんね。

書込番号：21079308　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

＞まっちゃん2009さん
いつもお世話になりありがとうございます。
毎回、詳しい情報を教えて頂き感謝します。

書込番号：21079313　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

＞まっちゃん2009さん
＞八咫烏の鏡さん
解決済みとしてしまいましたが、分かった事が有ります。
Wi-Fi環境ではダウンロード保留となり、4G回線ではダウンロード出来ました。
何が原因かは分かりません。auとGoogleに確認をしてみます。

結果分かりましたら報告させて頂きます。

書込番号：21080529　スマートフォンサイトからの書き込み