『「Simが無効です」のエラー』のクチコミ掲示板

[Mr.GK]

apple storeにてiPhone8 64GB simフリーを購入しました。兼ねてから使用していたau購入のiPhone6sのsimをVolte対応のsimに交換しiPhone8にインストールしたところ「Simが無効です」のエラーがでてアクティベートができません。au、appleの双方に解決策を聞いたところ以下の提案がありました。
・リカバリーモードにする。
・iTunesを使用した初期化(simインストール状態)
・Volte対応の他のsimのインストール

リカバリーモードを試しましたが解決できませんでした。
またiTunesを使用した初期化法ですが、simをインストールした状態ですとiTunesからも「Simが無効です」の表示がでて次に進めず初期化ができませんでした。試しにSimをインストールしない状態での初期化はできましたがインストールすると変わらず「Simが無効です」の表示です。
Volte対応の他のsimのインストールも解決できませんでした。私のsimは他の機種でも動作確認はできました。

提案された解決策をすべて試しましたがこのような状態です。このような症状が出た方で解決した方がいらっしゃれば是非教えていただきたいです。

書込番号：22133591　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.au.com/support/faq/view.k1691634601/

プロファイル入れる必要有るからWIFI接続必要です

書込番号：22133624　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

舞来餡銘さんありがとうございます。

リンク先の手順�Fからは先に進むことができません。
Simをインストールしない状態ですと進めますが、インストールすると「Simが無効です」の表示がでて�Fのままです。

書込番号：22133644　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そもそも6sの時点でVoLTE対応なのでシム交換する必要無いと思います
(Apple Payがらみで交換必要なら失敬)

書込番号：22133653　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mr.GKさん
WIFI接続でauネットワークに接続しようとして接続出来てない状態だと思います

WIFIの接続状態確認して下さい

書込番号：22133692　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

au ICカードiPhone7以前のau Nano IC Card (LTE)からiPhone8以降に変えた場合は持ち込み機種変更が必要で、auのサイトにやり方が書いてあったと思う。

SIMはVolteでもau Nano IC Card 04 LEになります。

書込番号：22133733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞舞来餡銘さん

4G回線は入るのですが、以前エラーがでます…。

書込番号：22133735　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞Re=UL/νさん
回答ありがとうございます。
持ち込み機種変更はauショップにて済んでおります。
事前に調べて、いざ使おうとなった際の今回の件なので非常に困惑しております。

書込番号：22133744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

4GはSIMでの接続です。
アクティベートの際に、Wi-Fiネットワークを選択していないかパスワード入力ミスではないでしょうか？

書込番号：22133762

[Mr.GK]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。
WIFIなしでアクティベート試みましたがダメでした…。

書込番号：22133779　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

持ち込み機種変更なら窓口で設定してくれるはずですけどね。
オンライン購入の為にやり方が書いてあります。
電話機切り替え手続き」が必要の様です。
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002491/

書込番号：22133811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMが利用できるのは、WI-FIでのアクティベーションが終わってプロファイルの導入が完了した後です。
自宅にWiFiが無いなら、au WiFiを利用するしか無いと思います。

書込番号：22133853

[Mr.GK]

＞Re=UL/νさん
Simの交換と同時には行われないのですか？

書込番号：22133855　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

どのSIMさしてもSIMを認識出来ないって事なら本体の不良でしょ？
Apple Storeへ持ち込んで交換して貰った方がいいですよ。

書込番号：22133932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞ありりん00615さん
自宅にWIFIはあるのですが、アクティベートが完了できません。

書込番号：22133956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞kariyuさん
すべての策をしてダメでしたらapple storeに行きたいと思います。apple storeは親身に聞いてくれないので、auのせいにして帰れと言われると思いますが。

書込番号：22133970　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Mr.GKさん
不良なら
Apple側も有りますけどauのSIM側の可能性も有りますね。

書込番号：22133988　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mr.GKさん
>>自宅WIFI
そもそもiPhone8で接続出来てる表示されてるか確認していますか?

書込番号：22133997　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞よこchinさん
回答ありがとうございます。
たらい回しにされそうですね笑

書込番号：22134020　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞舞来餡銘さん
Simをインストールした状態だと正常に接続できてるかわかりません。しかし、Simなしだと接続はできています。

書込番号：22134025　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mr.GKさん
となるとWIFI接続の先でau側と接続出来てないのかも知れません

そのauシムでのアクチ諦めて知人に借りてsoftbankやdocomoシムでも良いのでアクチして見るか、ですね

書込番号：22134242　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

アクチの時に、appleのサーバーエラーとかで、au以外のキャリア端末としてSIMロックがかかってしまったとか？

書込番号：22134441　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

自分も昨年iPhone7からの持ち込み機種変更しました。
買ったばかりのiPhone�]をauショップへ持ち込んでの、持ち込み機種変更だったので、回線切り替えから、接続されるまでスタッフがやってくれましたよ。

開封は自身でやってください以外は、機種変更と変わらない手続きです。

書込番号：22134895　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞George Alexander Louis 2013さん
回答ありがとうございます。
そのような可能性もあるんですね！

書込番号：22135440　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞Re=UL/νさん
私も機種変更同様にSimのインストールまでスタッフにやってもらったのですが、その場でこのエラーでスタッフもお手上げで、一度お帰り頂いて…って泣

書込番号：22135444　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>au、appleの双方に解決策を聞いたところ以下の提案がありました。

appleは電話での対応ですか？購入後、auSIMを刺す前は、ほかのキャリアのSIMは動作させていないのですよね。

>Volte対応の他のsimのインストールも解決できませんでした。私のsimは他の機種でも動作確認はできました。
ほかの機種とは、どの機種ですかね？SCVの型番の端末ですか？

話を聞く限り、
１）端末の不良
２）SIMフリーになっていない。（Appleのサーバーの問題）
になるとおもわれますね。
（２）なら、IMEI番号をAppleさんに電話で伝えれば、解決してくれると思います。
（１）なら、交換になるとおもいます。
ただし、SIMの問題がないという前提ですけど。。。

書込番号：22144311

[Mr.GK]

＞こびと君さん
回答ありがとうございます。
試してみたいと思います。

書込番号：22146466

[エリズム＾＾]

iOSのバージョンはいくつ？
au回線だとそこが問題になる可能性も。

書込番号：22168339　スマートフォンサイトからの書き込み