『端子部分の剥げ』のクチコミ掲示板

[VW POLO]

購入して10ヶ月くらいですが、左耳の端子部分（4つ並ぶうちの１つ）が剥げてきました。
左耳は接続してくれないことが多いのですが、充電不足かな、とも思います。
このまま使用できるものなのでしょうか？
綿棒を使い、無水エタノールで端子部分を拭いたら、充電を示す白色LEDは点灯してくれました。

書込番号：22795006

[tam-tam17701827]

＞VW POLOさん

はじめまして、よろしくお願いします。

保障期間内と思いますので、購入店経由で修理、点検に出された方が良いでしょうね。

保障期間内ですので無償とは思いますが、念のため購入店又はメーカー側に確認後、速やかに点検に出された方が確実と思います。

それまでは自己判断でのメンテナンスなどは控えた方が良いでしょうね。

書込番号：22797654

[VW POLO]

とりあえずメーカーにメールで問い合わせてみました。去年９月１日に買ったのに11ヶ月で使えなくなるとは、思いもしませんでした。
また経過報告いたします。

書込番号：22823317

[VW POLO]

解決しました。
サポートにメールしたら、ファームウェアのアプデをするようにとの
コピペみたいなメールがきましたが、
端子部分の剥げがあり、ケースがイヤホンと接続しないようですと返信し、
あわせてレシートや保証書の写真を添付したら、
次のメールでケースとイヤホンを着払いでサポートに送ってくれとありました。
送ったら、中3日くらいで新品が送られてきました。
11ヶ月で新品に交換されたから、まあ満足です。

書込番号：22851508

[tam-tam17701827]

＞VW POLOさん

ご返信ありがとうございます。

とりあえず結果オーライで良かったです(^ ^)

中3日で、新品が送られてるというのは、中々敏速な対応の部類に入ると思いますし。

ケースに、イヤホンを入れる時には注意した方がいいかもしれないですね。

今後とも良きオーディオライフを送って下さいね。

ありがとうございました(^｡^)

書込番号：22851928