『ブラウザの不調について』のクチコミ掲示板

[siosiosaisai]

昨日まで特に問題なかったのですが、今日使ってみると以下の不具合が生じています

1.ブラウザ起動後、ある会員登録のページで、ボックスの中から都道府県を選ぼうとすると
一瞬ボックスが開き、再び元の画面になり、これを繰りかえしタブがドンドン開いていき、
そこから進むことができません（こういうボックスの中から選択肢を選ぶものについて、違うサイトでもしましたが同じです）

2.前日までに問題なかったページが開くのに時間がかかるようになりました


3.画面をタップするたびに、やたらタブが開いていくようになりました


昨日の夜から、朝にかけて特に何もしていませんが、
急に上記のようなことになり困っています。
（ひょっとしたら、画面が触れた等で設定が変わったのかもしれませんが）

詳しい方いらっしゃったら教えてください

ちなみに、Ｙ！ブラウザ使用で、削除して再インストールしましたが一緒でした
また、ｙａｈｏｏアプリに切り替えて行っても同じです

ブラウザ以前のセキュリティの設定に問題あるのでしょうか？

書込番号：21562287

[八咫烏の鏡]

＞siosiosaisaiさん
auの遠隔サポートを利用してみられるか、auショップで症状を確認してもらってみられましたら。
ドコモでAQUOSを使用していますが、ブラウザ起動後におかしい症状が続きました。
ドコモの遠隔サポートに連絡を入れて、リモートで症状を確認してもらった所。
ブラウザをYahoo!から全てChromに変更して貰いました。
遠隔で1時間程遣り取りをして、設定を変更して貰いましたが、それから端末の動きは少し安定仕出しました。

何度か遠隔サポートには、連絡を入れていましたが、たまたまこの症状を以前に処理された事がある担当者に、繋がったので改善したと思います。
1度キャッシュを削除して、タスクも削除してから、再起動は試してみられましたか。
それでも改善しなければ、auショップ又は、遠隔サポートをご利用してみてください。

書込番号：21562736

[yyamata]

＞siosiosaisaiさん
ちょっと情報が少ないため、勘です。間違っていたらすみません。。


二つ確認したい事があるのですが、

�@その会員登録画面はスマホで登録したことはありますか？
�Aボックスを押した時に出るタブには何か表示されてますか？

単純にWebページ側がスマホに対応してないのかなと思いまして。
例えば都道府県を選ぶ画面が別ウィンドウで表示されるPC用のページなら記載されているような現象になるのかなと。

ページを開くのが遅いのは何かウィルスチェック系のアプリがスキャンしているか、キャッシュが溜まりすぎてる、など様々な要因があります。
あとは、月初めなので無いとは思いますが通信制限に引っかかったなど。。(前述のPC専用のページだとした場合通信量がかなりかかる)

Chromeブラウザでも試してダメだったら、やはりショップで相談するか初期化するしかないと思います。

書込番号：21582608　スマートフォンサイトからの書き込み