『nanacoだけ使えない』のクチコミ掲示板

[yoroshikuonegai]

他の電子マネーは問題なく使えるのですが、なぜかnanacoだけが毎回反応せず(特に画面にエラー表示が出るわけではありません)、何度もかざしなおししなければなりません。
今日はある店で何度も反応しなくて、とうとう使用を断られてしまいました。
どなたか同じ現象はないでしょうか。

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[ニコニコK]

使えてますよ、家の近くのセブンイレブン３店舗
。

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[yoroshikuonegai]

そう言われるとつらいです。

でもお返事ありがとうございます。

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[Hempel's ravens]

＞yoroshikuonegaiさん

便利なものが使えないで
かえって不便になってるのはつらいですよね。

ケースとかカバーとか
何かそういうものはつけていませんか？

書込番号：21555739

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます。
私もそう思ってカバーをはずしてかざしているんですが、まったく変わらずで…。
ドコモに修理依頼という選択肢も違う気がして悩んでます。

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[sandbag]

nanacoは最初から使えないのですか？
途中からなら、キャッシュやデータの削除で復活することもあります。

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[yoroshikuonegai]

ありがとうございます。

いえ、４日前までは何度かかざせば何とか反応してくれたんですが、今日は何度やってもダメでした。

キャッシュの削除とかはアプリの設定からできるんでしょうか。

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[まきたろう]

＞yoroshikuonegaiさん

困ったときの再起動？はお試し済ですよね？

[設定] → [アプリ] →nanaco →[ストレージ] → [キャッシュの削除]でキャッシュを削除してみてはどうでしょう？

あとは確か、nanacoアプリをアンインストール＆再インストールしても、残高等に影響でなかったように記憶しているのですが、
大丈夫かどうか、nanacoお問合せセンターに聞いてからにしてくださいね。
http://7card.okbiz.okwave.jp/faq/show/532?category_id=157&page=1&site_domain=nanaco&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号：21555844

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます！

いまやるのは不安なんで明日になってから問い合わせして試してみます。

またご報告させて頂きます。

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[ニコニコK]

＞yoroshikuonegaiさん
ナナコだけ使えないとの事は、この機種FeliCa
フラッシュの横って事はご存知ですよね
ID、Edyも使えてますし、この機種で未だSuicaは
使ってませんが、自販機のコークオンも使えてます

Z3の時、コジマでID使えない事が１回ありました
けど
今日SoftBankの友人がソフトウェア更新きたって
言ってましたけど、FeliCaの不具合かは確認
してませんけど。

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[sandbag]

アプリ自体は起動します？
起動するなら一旦データをアプリから預けた上でキャッシュ等の削除を行ってください。
起動しない場合は起動できるようになった後にコールセンターに連絡すれば大丈夫です。

□コールセンター
0570-071-555(ナビダイヤル)
または
0422-71-2266

書込番号：21557095　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます。
FeliCaの場所は意識してかざしてるつもりなんですが…。

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[yoroshikuonegai]

ありがとうございます
試してみます！

書込番号：21557130　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOMO58]

リーダーとの相性もありますが、
本体上部に配置されたことで
リーダーに90度近く立てても反応してくれます

お試しあれ

書込番号：21557309

[モモちゃんをさがせ!]

Google Playストアの中の､
nanacoのアプリのユーザーレビューを見ると、

「セブンイレブンの新型レジで使えない｡」

という報告が、チラホラ見えますが…。

書込番号：21558477

[yoroshikuonegai]

皆さんありがとうございました！

キャッシュの削除をしたら、今日のところセブンイレブン２軒で問題なく使えました。

本当に助かりました。

書込番号：21558517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞yoroshikuonegaiさん
良かったですね、たまたま使ったセブンイレブン？
の相性だったのかも知れませんねFeliCa開発元の
SONYで使えなかったら心配に成りますね。

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[yoroshikuonegai]

本当にありがとうございました。

なんかこんなことで質問するのも…と最初は躊躇もしましたが、質問してよかったです。

みなさん本当にありがとうございました。

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[いっきんちゃん]

私のはQP,ID,ナナコを普段使ってます。これが使えたり使えなかったりでレジが混んでる時ちょっとストレスです。エラー率2割位ですかね。使えないなら使えないほうが対処し易いのですが・・・現在様子見です。

書込番号：21561371

[俺ツヨイ、オマエタオス]

同じく。スピーカーも音が小さいです。 Bluetoothも調子悪いです。

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[ニコニコK]

＞俺ツヨイ、オマエタオスさん
ナナコと関係ないし新しく書き込みしては
初心者マークつけて。

書込番号：21690072　スマートフォンサイトからの書き込み