『画面のチラツキについて』のクチコミ掲示板

[さやにゃん]

先日、XZ1Cを購入しました。使用しているうちに画面のチラツキ(一瞬黄色っぽい画面になる)が発生することがわかりました。
ほぼ100％で発生する条件は
・電源をオンにしホーム画面へ移行したとき
・プレイストアを起動したとき
です。これ以外にも操作時に発生します。
みなさまも同じ現象は起きたりしていますか？

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[佐々木さーん]

なんか画面が赤っぽくなる瞬間があるな〜と思っていました。
ロック解除したりChrome立ち上げた時など。

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[さやにゃん]

＞佐々木さーんさん

ご回答ありがとうございます。
佐々木さんがおっしゃるとおり、ロック画面解除、Chromeの立ち上げ時にも起こります……。
この症状がひどかったため、ドコモで修理をしていただいたのですが、まだ同じような症状が出ます。

書込番号：21866103　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐々木さーん]

osアップデート待ちですかね。

書込番号：21867550　スマートフォンサイトからの書き込み

[腹ﾍﾟｺLion]

＞さやにゃんさん
＞佐々木さーんさん

はじめまして。
購入直後にXPERIA XZ1 Compact (SO-02K) (以下、「この機種」と表記します)で皆さんが報告されている画面の色が変化、ちらつく症状(以下、「問題の事象」と表記します)が発生していました。

残念ながら今のところアップデート等での対応を待つしかないようです。
以下は、この機種の他の質問に当方が投稿した内容のコピーです。

はじめに結論ですが

@ この機種(おそらく特定のロット)は問題の事象を引き起こす可能性を潜在的に持っており、ビルド番号「47.1.B.0.542」より後のアップデートを適応すると問題の事象が顕在化する。そのため一度アップデートを行うと現状では問題の事象を直すことはできないようです。

@ この機種は高速での操作時に描画が乱れる(このとき画面の色が微かに変化する)仕様であるため、故障の診断や修理を依頼した再に、問題の事象がこの仕様として処理され、一定数はショップやメーカーに問題の事象として認識されていない可能性がある。したがって、「事象が確認されていない」の状態から進まず、アップデートによる対応(修正できなければリコール)の段階まで進でいないと考えられる

です。


以上の結論は、当方購入品および異なるドコモショップで新品交換対応(レストア品ではない)していただいた機体および店頭モック品でドコモショップの方と問題の事象を検証した結果、そしてドコモショップの方が店舗在庫品で確認して下さった結果およびドコモショップの方にドコモの修理センターへ問い合わせしていただいた際の回答に基づいて考察しています。
私が検証した内容あるいはドコモショップの方に確認していただいた内容のうち分かる範囲についてはお答えします。
なお、ドコモショップの方からは、使用に際して問題があるようであれば、この問題の事象を改善するアップデートが配信されるまでアップデートしないで使用して下さいとのことでした。

書込番号：22077412　スマートフォンサイトからの書き込み