『再起動』のクチコミ掲示板

[komdutch]

2017年12月に購入しアップデートしてから勝手に再起動をします。多い時で1日に2回〜3回。カスタマーサービスへ問い合わせしたところ、セットアップし直しても改善しない様であれば修理に出すよう言われました。何度か試しましたがダメでした。予備のケイタイがないので修理に出せていません。
購入してから2回目のアップデートがあり、再起動が起こる回数が格段に減りました。ほぼ毎日の様に再起動が起こっていたのが月に数回になりました。しかし、再起動の回数は減ったものの直ぐに立ち上がらなくなりました。

他の方もアップデート後に端末が勝手に再起動するようなことご起こっているのでしょうか？

修理に出したいのですが、毎日仕事でケイタイが必要でイライラとハラハラしながら使用しています。

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[iPhone se]

私なら安いSIMフリー端末購入して修理に出します。

まぁ複数使えるスマホは持っていて損はない。

故障した時に困るので

全キャリア回線使えるiPhoneのSIMフリーは重宝してます。

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[北海のタコ]

スレ主様

スレ主様が利用されているMoto X4がどのような状態にあるかがわかりませんので、推測の範囲で考えられることを提案していきます。

以下の文章はネット記事から引用しています。

１．電池パックの寿命
スマホの電池パックは使えば使うほど消耗していく消耗品です。段々と劣化していくものなのでいずれ使用できなくなるものだと思ってください。電池パックが劣化して寿命がきている場合、電源が突然落ちてしまうことがあるようです。
充電の仕方などによって消耗具合は異なってくるようですが、スマホを１年以上使っているという場合には電池パックの寿命がきているという可能性も考えられます。特に重いゲームアプリなどで遊んでいる場合などは劣化が進みやすくなります。もし今回ご紹介する他の原因と対処法を試してみても改善されなければ、電池パックに原因があるのではと疑ってみてください。

２．容量不足
容量が全体の 10% 以下になると電源が落ちる現象が出ることが多いそうです。不要やアプリや写真・動画等を削除して容量不足を解消してください。
特に使っていないアプリでもバックグラウンドでメモリを消費していることがあります。その場合メモリ不足によって電源が落ちたりフリーズしたりしますので、不要なアプリの削除とメモリの解放等を行ってください。

１．に関しては、かなりヘビーにスマートフォンを利用しない限り、バッテリーの劣化は急速に進むことがないので、あまり疑いたくないです。
２．に関しては、Moto X４自体のもともとの容量が大きいので、起こりうることではないと思いますが、仕事でスマートフォンを利用していることで、写真や動画などの撮影したデータがかなり多く保存されてはいないでしょうか。PCでのHDD容量不足と同じで、スマートフォンも容量が少なくなると、動作が緩慢になり、スマートフォン自体がそれを回避するために再起動を繰り返している可能性があります。

こちらに関する操作に関しては、下記のリンク先を参考にしてみてください。
Androidの再起動！自動で勝手に繰り返す場合の原因は
https://androidjiten.com/archives/27

それでもダメな場合は、一度セーフモードにて再起動させる。その後改めて、電源を切っていただくたうえで、電源を入れなおす、もしくは普通に再起動させてスマートフォンを起ち上げてみて、様子を確認してください。

普通に素直に電源入れた後、ホーム画面が表示されるのであれば、問題がないと思います。

これらの行為を行っても再起動が繰り返すようでしたら、内部の電子基板に不具合が見られるかと思います。
その際にはメーカーに修理を出すことをお勧めします。

書込番号：22151835

[komdutch]

＞iPhone seさん
もう1台SIMフリースマホを持つのも有りですね。ありがとうございます。

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[komdutch]

＞北海のタコさん
詳しい内容ありがとうございます。重たいであろうゲームを2つ入れてますね。写真はGooglephotoで管理しているので差程重くはないと思います。購入して1年未満なのすが、バッテリーの減りは購入時より早くなってるのは実感してます。

修理に出してもあまりいい話を聞かないので、説明頂いた方法で改善することを願います。試してみます、ありがとうございました！

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