『機体の異常動作』のクチコミ掲示板

[価格.exe]

昨日から、急に一番下の右側のボタンが効かなくなりました。
作動音と押した動作はしてますが、画面が変わらないです。
後、左上のアイコン(ラインなど)もでなくなりました。メールの更新もしない、アプリのダウンロードもしない（待機中で止まったまま）など、複数の動作をしなくなりました。まったく原因が分からず、参っております。
同じ症状や、対策をご存知の方、どうかお力添えお願いいたします。

書込番号：22162255

[モモちゃんをさがせ!]

貯まったキャッシュのクリアをして端末の再起動 (microSDを使っている場合は、本体電源 OFF → microSDを抜く → 本体電源ON)､これで改善されなければ、各種データのバックアップをとった上で端末の初期化 → 後からアプリを入れずに暫く様子を見る、が一般的ではないかと思いますが。

SIM Free機の場合、キャリアモデルと違い、販売店独自の保障などに入っていなければ、端末の不具合は、メーカーでの預かり修理になります。
購入後 1年以内の自然故障は無償ですが、それを超えていたり、端末の基本性能を維持するために別の不具合が見つかり､それがユーザーの使用状況に起因するものであったりすると、その部分が有償になる場合があります｡
修理期間中は、これも販売店との特約が無い限り、代替機の貸出しはありません。

書込番号：22162299

[AS-sin5]

まずは再起動でしょうか。

更新等がうまく行われてない所から、データ通信が死んでるっぽいので、
単純に「機内モード」（があるかどうかシャープ端末使ったことないので不明ですが）になってるとか、モバイルデータ通信もWI-FIもＯＦＦになってるとか。

書込番号：22162370

[八咫烏の鏡]

＞価格.exeさん
�@再起動を試す。
それで、改善しなければ。
�Aキャッシュを削除してから、セーフモードを試してみて下さい。
セーフモードは、取り扱い説明書に書かれています。
一度試したら、セーフモードを解除して下さい。
�Bそれでも改善しなければ、SDカードにバックアップをとられてから、初期化してみては。
�Cこれ等で改善しなければ、購入されたお店を通して、修理依頼をしてみて下さい。

書込番号：22162903　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格.exe]

皆さんアドバイスありがとうございました。
再起動セーフモードSD入れ替えなど全てやりましたが駄目でした。
最後の初期化で見事復活しました。ありがとうございました。
googleのバックアップにより復元も早く終わり、安堵しております。
原因が分からないのが、心残りですが、とにかく良かったです。

ベストアンサーはモモ様に差し上げます。他の方々もありがとうございました。

書込番号：22163139

[価格.exe]

今思えば、アップデートでアンドロイド8になって、前のプログラムが残ったままになって悪さをしてたのかもしれません。

書込番号：22175039

[yammo]

＞価格.exeさん
＞ベストアンサーはモモ様に差し上げます。他の方々もありがとうございました。

失礼ながら、
ベストアンサーも解決済みもついてないですよ？

価格.com - 価格.com ご利用ガイド 「解決済」に関するFAQ - help.kakaku.com
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&SearchResultDisplay=ascend
＞Q. クチコミを「解決済」にしたい(Goodアンサー)

書込番号：22252481

[価格.exe]

解決済みとベストアンサーが遅れて申し訳ありませんでした。
yammoさんご指摘ありがとうございました。

書込番号：22428654