『故障紛失サポート』のクチコミ掲示板

[kazoooma2]

使い始めて約3年半。先日、故障したため「故障紛失サポート」を使って交換することになった。
経緯等を参考として置いておきます。

（１）USB端子に何も接続していないのに、パワーサプライ＆電池マーク内に右矢印が表示されるようになった。
　　（この方と同じような症状と思われる。https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026302/SortID=21631434）
　　とりあえず再起動を試してみたが、電源が入らない。。。
　　焦ったが、強制起動（電源ボタン＋音量下ボタン）で起動できることが判明。
（２）次に（１）の状態では充電もできないことが判明。
　　純正充電器だけでなく、ワイヤレス充電器でもダメだった。
　　USB端子を清掃してみても（1）の状態は改善せず、充電もできない状態だった。
（３）充電ケーブルを接続した状態で強制起動すれば、充電器を認識して充電できることが判明。
（４）この状態で1週間使用してみたが、いつの間にか電源が切れていることがあり
　　遂に故障紛失サポートを使用して交換しました。
　　（AQUOS R6のau版があれば、機種変更したのに・・・）

使用していたモロッカンブルーの在庫が無かったため、他の機種も選択できました。
悩んだ末に、「Galaxy S9」を選択。
WEB割引などにより、￥2，200なり

交換候補として提示された機種
LGV35（ブラック、シルバー）
Xperia XZ2? XZ3?　(←どちらか忘れた）
Galaxy S9
AQUOS R2

　　

書込番号：24233676