『GPSが全くダメなんですけど』のクチコミ掲示板

[シーせ]

スマホをカーナビとして使うことが多いんですけど、この機種、今までのどの機種よりGPS が終わってます。
�@現在地を探すのが遅い
�A目的地までのルートがやっと出て、案内開始しても、現在地がスタート地点のまんま。ずっと笑
�B当然リルートなんかするわけもない。

何でですか？
設定ですか？
これなら2年前のゼンフォンのままのほうが遥かにましでした。
ただの愚痴ですけど、理由がわかる方いらっしゃいましたら解決法を教えてください。

カーナビとして使うことが多い方で購入を検討している方にはお勧めできない機種です。
他の部分はいいんですけどねぇ。残念です。

書込番号：21724931　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

設定はどうなってますか？

書込番号：21724934　スマートフォンサイトからの書き込み

[シーせ]

位置情報モードは、GPS 、Wi-Fi、モバイルネットワークを利用、になっています。
他にも見た方がいい設定ありますか？

書込番号：21724995　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

そういえば、本機は他のHuawei機と違って、GPSに関する記載がGPSしかないですね・・・・・
https://consumer.huawei.com/jp/phones/mate10-lite/specs/
■参考スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026339/SortID=21566938/#21566938


どの衛星を掴めるかを確認されると良いと思います。
Glonass,BeiDouなど、非対応の可能性もありそうです・・・・
GPS Test（ベータ版）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest

書込番号：21725010

[†うっきー†]

>どの衛星を掴めるかを確認されると良いと思います。

検証時は屋内などではなく、見晴らしの良い屋外で行う必要があります。

書込番号：21725017

[でぶねこ☆]

騙されたと思って、ジャイロの調整を実施してみましょう。
Google Mapsの初回起動時に出て来ます。

書込番号：21725489　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ亀オンチ]

私は普通に使えています。回線が遅い時は、地図の表示に時間が掛かって、現在地すら解らない時は有ります。

書込番号：21726547

[smileplease]

最新バージョンのグーグルマップ使ってると挙動がおかしいです。もしグーグルマップでしたら、もしかしたらグーグルマップの不具合かもしれません。

書込番号：21726561　スマートフォンサイトからの書き込み

[シーせ]

教えていただいたGPS Testやってみました。
no fixとの判定でした。調べたら測定不能ということみたいですね。
もしやGPS モジュール搭載忘れとか？笑
もうメーカーに問い合わせて対応してくれるかどうか、ですかね。不良品ということで交換してほしいです。

書込番号：21726979　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シーせさん
>教えていただいたGPS Testやってみました。

計測結果の添付画像と計測場所(周りの環境)と計測時間の記載がないので状況がまったくわかりませんが。
購入直後で少し計測しただけでしたら、たんにホットスタート状態になっていないだけではあります。

購入直後やしばらくＧＰＳを使っていなかった場合はコールドスタート状態になっていますので、
見晴らしの良い屋外で３０分放置して確認する必要があります。実際にはもう少しはやくデータの受信は終わると思いますが。

見晴らしのよい場所で、アプリを起動した状態で３０分程度待たれてみてはどうでしょうか。
実際には１０分程度では終わるかもしれませんが。


それでも駄目な場合は、端末を初期化して、位置情報は端末のみにした後で位置情報をオンにして再度確認。
それでも３０分しても衛星を補足出来ないなら、本当に不具合だと思います。


詳細な情報の記載がないため、推測にはなりますが、たんにコールードスタート状態なだけのような気はします・・・・・

書込番号：21727097

[牛と月餅]

＞シーせさん
歩行ナビ等を使用しないなら、地下街や建物内用のwi-fi併用モードでなくGPSのみの設定にした方が精度が上がります。

書込番号：21727210

[シーせ]

＞†うっきー†さん
仕事中なのであまり時間がなかったのですが、2階建て住宅ばかりの住宅街の中の20台ほどの広い駐車場の真ん中で11分間ほど立って見てましたが、全くダメでした。
こういう事態になったことが今までの機種ではなかったのですが、コールドスタートというのはこんなに長く続くのですか？いつになったら正常になるのでしょうか。まあまだ買ってから6日ですけど。
もうファーウェイ製品を買うことはないと思います。

書込番号：21729593　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

何か勘違いをしておられるようですが、
ここで言う『No Fix』とは、
捕捉する GPSの種類を特定しない、
= この端末で掴めるものは全て掴む
という意味です。
スレ主様の状況では、
トータルで 24個の衛星をキャッチしているようです。
その状況は、最下段の左端の赤の〇や△をタップすると現れ、
次に、『SNR』となっている部分をタップし、
(デフォルトでは全ての衛星を捕捉 = No Fix)
捕捉したい GPS衛星の種類を選択して「SAVE」をタップすると、
個別の衛星の受信強度が色分けされ、
この時点で、先程タップした最下段の左端が「3D Fix」になっているところを、
改めてタップすると、
受信強度が棒グラフに変わります。

それでも、24個のうちの一つも受信しませんか？
受信出来ていれば、右上の「In Use」に、
その数が表示されます。

書込番号：21729677

[redswift]

＞モモちゃんをさがせ!さん

†うっきー† さんご紹介のGPS Test（ベータ版）を自分の端末にインストールしてみた。
そんな手間無しで何も触らずスクショの画面になったよ。

＞シーせさん

何か、修理くさくないですか？
一度、手間でなければ†うっきー† さんの言われるように初期化してみるか？ですね。
又、気になるのは私の端末ではステータスバーの時刻が、そのアプリの右下に水色で時刻が同時刻で入ってるけど、スレ主さんのスクショは、ステータスバーには時刻の表示が有るけど右下の欄は「00:00」でスマホから時間を取り込めてないようですが。
で、時間のパラメーターが飛んでるので、座標の計算も不可になってる気もするけど。

書込番号：21729842

[†うっきー†]

＞シーせさん
>こういう事態になったことが今までの機種ではなかったのですが、コールドスタートというのはこんなに長く続くのですか？いつになったら正常になるのでしょうか。

http://www.greenon.jp/gpslecture/?p=111
>全ての情報を受信するには30秒×25で、12.5分かかります。
12分30秒程度だと思います。

端末を初期化して、位置情報は「端末のみ」にした後で、位置情報をオンにして、
見晴らしのよい場所で30分(実際にはもっと短い)経っても、添付画像のような結果なら、あきらかにおかしいです。
端末の故障だと思われます。

衛星は24個捕捉しているようですが、強度が0の状態になっています。
捕捉が完了していないだけの可能性もありますが。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
念のために位置情報
設定→詳細設定→位置情報サービス（本機もこの場所だと思います）
で設定が「端末のみ」(表示は「デバイスのみ」となっているかもしれません）のスクリーンショットを添付しておくと良いと思います。
時々、間違って「Wi-Fiとモバイルネットワークを利用」にして、動きがおかしいですという方がいらっしゃいますので・・・・・
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

上記を確認済の場合は、サポートのチャットで、こちらのスレッドのURLをコピペして、衛星をまったく捕捉出来ないことを伝えれば良いと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026339/SortID=21724931/#21724931
直ぐに対応して頂けると思います。


Huawei機でGPSをまったく捕捉出来ない不具合は私の知る限りでは、はじめての報告だったと記憶しています。
シーせさんの個体は残念でしたね。


>もうファーウェイ製品を買うことはないと思います。

たまたま初期不良にあたっただけで、そう思われるなら、どこのメーカーのものも購入はやめた方が良いです。
初期不良が１台もない製品を作れるメーカーは存在しませんので。

書込番号：21729985

[モモちゃんをさがせ!]

＞redswiftさん

私が試しに入れて見たのが、
手近にあった Nexus5 (Android OS 6.0) で、
何もしないと、「No Fix」のままでしたので…。

ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

書込番号：21730072

[シーせ]

デバイスのみ、にして測位しようとすると現在地が東京駅になります。
GPS test の受信強度がゼロということからやっぱりGPS が作動してないんでしょうね。付近のWi-Fiで大体の位置を現在地として表示している状態だとすると、今の状況は納得できます。

皆さん知恵をお貸しいただきありがとうございました。
メーカーに連絡してみます。

書込番号：21731379　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シーせさん
>メーカーに連絡してみます。

はい。
メーカーには、端末初期化をして、位置情報サービスは端末のみ(デバイスのみ)にして、位置情報をオンにして確認していること。
※端末初期化をして検証していない場合は、検証が必要です。
ＧＰＳを計測するアプリを使用して屋外の見晴らしのよい場所で３０分以上放置しても、まったく衛星を捕捉しない（電波強度が０のまま）ことを伝えれば、すぐに修理依頼の案内をしてくれるはずですよ。
以下のチャットでしたら、すぐにサポートと繋がりますので、こちらの掲示板のURLをコピペして経緯を説明すれば無駄なやりとりを減らせます。
今回の場合は、電話やメールでは無駄に時間がかかるので、チャットが良いです。
http://www.support-huawei.com/

購入店が実店舗で初期不良対応期間以内のところであれば、購入店への持ち込みも有効ですが、
その場で新しい端末と交換が無理でしたら、メーカーと直接やりとりの方が早いとは思います。
ＧＰＳのことが分かる店員がいないと無理かもしれませんが。

サービスセンターまで出向ける場合はサービスセンターが最も早いと思います。
http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html

事後報告される方が非常に少ない(自分のなかで解決したまま放置)ので、修理から戻ってきたら、
どれくらいの期間で対応が終わったかなど、事後報告されると他の方の参考になり、有益なスレッドとなります。
おそらくＧＰＳに関しては初の報告だと思います。
よろしくお願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。


次回端末を購入される場合は、以下のメーカーは避けた方が良いと思います。
APPLE,Huawei,ASUS,ソニー,シャープ,富士通,京セラ,Google,サムスン,HTC,ZTE,Covia,MOTOROLA,VAIO
初期不良がないメーカーというのは分かりませんでした。

初期不良がないメーカーが見つかって、次はよい端末になるといいですね。

書込番号：21731580

[シーせ]

サポートにチャットで伝えました。
最初のやりとりと症状を伝えてから4時間ほども
無反応です。
大丈夫かな。
なんか製品だけじゃなくて対応も心配になってきた。

書込番号：21732052　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シーせさん
>最初のやりとりと症状を伝えてから4時間ほども
>無反応です。

チャット上で、相手からの応答が４時間ないという意味でしょうか？
それでしたら、単に回線が切れただけではないでしょうか？

チャットでそれだけの期間、相手が返事をしないということはないと思います。
お待ちくださいと言われても、長くても、１、２分程度でした。

少し長いかなと思った場合は、私はチャットで「回線維持確認」等、適当に動作確認しています。

書込番号：21732134

[シーせ]

＞†うっきー†さん
そうなんですか！
相手がもういなくなってるんですか。
退室したとか、回線が切れたとか、こちらに通知ないんですね。
じゃあ、メールの方がいいかな。
メールしときます。

書込番号：21732427　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷えるおじさんひつじ]

＞シーせさん
解決できましたか。
妻のために買って、今回旅行に持ち出して、本格的にGPS情報も利用しましたので、少し感想を書きます。
結論から申し上げれば、屋外の開けた場所、バスの中の窓際などでの測位に不都合は感じませんでした。
私どもは、タクシーも使わず、いつもバスなどの公共の乗り物に乗りますので、現地のバスアプリなども入れています。測位位置で困ったこともなく、目的の停留所で乗り降りしていましたよ。
現地で実際、妻と２度ほどはぐれましたが、このスマホで落ち合っています。
GPSデータ付きの写真を、Photo exif editerと言うソフトで見たスクショを載せておきますが、まさにこの位置から取った写真です。
この機種では高速移動時、googlemap使用感は少し重たいかも知れませんね。

問題が解決して、気持ちよく使えるようになるといいですね。

書込番号：21742098