『地図が取得できないみたいなのです』のクチコミ掲示板

[M matsutaro]

ハイタッチドライブ

HUAWEI Mate 10 Pro	ハイタッチドライブ	じゃらん	るるぶ

お世話になります。
ちょっと前にHUAWEI Mate 10 Proがちょこっと更新されたようなされなかったような?
はっきり覚えてなくてすみません。
じつは久しぶりにハイタッチドライブというアプリを使おうとしたところ最後の地図データ取得?の場面でメーッセージが出て使えませんでした。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.carview.minkara.hitouch&hl=ja
制作アプリのほうへは問い合わせしていますが、帰宅して調べたところ　るるぶ、じゃらん、食べログでも地図を表示させようとすると同じメッセージ画面が出て表示されないことがわかりました。
Lineでも現在地をシェアさせようとすると同じ画面が出てしまいます。

自分がどこかの設定を弄ってしまったのか?Googleの調整待ちか?
ちなみに妻のスマホ　シンプルスマホ3 SoftBank　http://kakaku.com/item/K0000902963/?lid=myp_favprd_itemview　　
はLineで正常に地図を表示します。
妻のには他のアプリを入れてないのでこれ以外は未確認です。

やったことはハイタッチドライブのアンインストールとインストール。
HUAWEI Mate 10 Proの再起動。
です。

書込番号：21814573

[†うっきー†]

最近Huawei機で同様な報告が多いようです。

Google Play開発者サービスを古いものにするなどで、なんとかなっているというような報告もあるようです。

別のHuawei機(Mate9)ですが、地図関係でおかしくなることがあり、11.9.51にすることで安定したとの報告はありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=21801537/#21810789

別のHuawei機(P10 lite)ですが、発売から1年近く経って、修正が行われたことがあります。
地図アプリで位置情報の測位に時折失敗する問題を修正。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21808305/#21808305

最近の、Google Play開発者サービスで何か問題(Huawei機との相性)が起きている可能性がありそうですね。

端末初期化だけで直る問題かもしれませんが。

書込番号：21814625

[M matsutaro]

＞†うっきー†さん
毎度お世話になります。
初期化ですか?これってやったあと使えるようにするのに自分だと3日はかかりそうです(*'ω'*)

で、これは自分のせいではなさそうですか?
それだけでもひと安心です。
いずれは時間が解決・・・してくれると良いのですが。

まずは†うっきー†さんが紹介していただいたところを見てやってみようと思います。
感謝です。

書込番号：21814663

[M matsutaro]

>設定→アプリ→Google開発者サービスからキャッシュとデータを削除して強制停止してアンインストール。
キャッシュとデータを削除はしました。
アンインストール?無効にするとは違う???もう挫折です(*'ω'*)
これ以上はなんにもしてません、無効にもしてません。

>Google開発者サービスのバージョンは11.3.02。
自分のは12.6.73でした。

>AppmonsterにGoogle開発者サービスのバックアップが4つ(12.6.73、11.9.51、11.9.46、11.3.02)あったので上から2つ目の11.9.51をインストール。(この時Appmonsterからは直接インストールできなかったが、ダウンロードフォルダにapkを移動したらインストール出来ました。)
もうさっぱり?です（笑）

で、トライしましたが、かわらずでした。

書込番号：21814730

[†うっきー†]

＞M matsutaroさん
>で、これは自分のせいではなさそうですか?

はい。今回の件は、違うと思います。
メッセージ内容(Google Play services are updating)からして、あきらかに、
Google Play開発者サービス関係の不具合だと思います。

設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→右上の３点→アップデートのアンインストール
念の為に再起動
これで古いバージョンになります。

その状態で、一度問題のアプリを起動。

以下から最新をインストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja&rdid=com.google.android.gms
12.6.73の最新になります。

これで、おそらく解決するとは思います。

ちなみに、Google マップは問題ないでしょうか？

書込番号：21814786

[M matsutaro]

アンインストール出来ませんでした	やった結果のバージョンは変わってませんでした	バージョンが同じ見たいでインストールさせてくれません	バッチが出てきたけど??

＞†うっきー†さん
お世話になります。
Googleマップは正常です。

>設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→右上の３点→アップデートのアンインストール
念の為に再起動
これで古いバージョンになります。

やってみました。
しかし　　アンインストールは出来ませんでした　　と出ました。


>以下から最新をインストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja&rdid=com.google.android.gms
12.6.73の最新になります。


行ってみると同じバージョンのようでインストールできないみたいです。


更に設定にバッチが現れてきて、再起動やらしても消えません。
何をしたらいいのやらです(^-^;

書込番号：21814894

[M matsutaro]

書き忘れました。
アプリですけど、るるぶ、じゃらん、食べログ、Lineも相変わらず同じ画面が出てしまいます。
はぁ、6月までに直ればいいのですけど。

ちなみにうっきー†さんはこうなりませんか?
設定なんて触ったことがないんですけどねぇ、困りました。

書込番号：21814919

[†うっきー†]

＞M matsutaroさん

>しかし　　アンインストールは出来ませんでした　　と出ました。

すみません。先に「無効にする」で一度無効にした後で試してみて頂けますか。



>ちなみにうっきー†さんはこうなりませんか?

すみません。本機のEMUI8.0と該当アプリでは試してはいません。

確認はnova lite 2のEMUI8.0のGoogle マップです。


現在、Huawei機の複数の機種で同じような書き込みがありますので、本機固有の問題ではなく、
Google Play開発者サービスが特定の環境でうまく動かないのだと思いますよ。


本機で、まったく同じアプリを利用されている方からも、情報があるといいですね。
まったく問題なく動作しているでも結構ですので。

書込番号：21814942

[†うっきー†]

>確認はnova lite 2のEMUI8.0のGoogle マップです。

これについては、正常でした。

他のHuawei機でEMUI8.0ではなくEMUI5.1などでも起きているので、本機固有の問題ではないと思います。

「無効にする」を実行した後も、「アップデートのアンインストール」が出来ないとなると、本機固有の問題にはなりますが。
これについては、Googleの機能なので、機種依存もないとは思います。

もし機種依存でしたらすみません。

書込番号：21814967

[M matsutaro]

	アンインストールできました	再インストール中	ハイタッチドライブ　使えました(^^♪

＞†うっきー†さん
直りました〜(^^♪

>先に「無効にする」で一度無効にした後で試してみて頂けますか。
アンインストール出来ました!

そして再インストールしてハイタッチドライブを起動・・・・・すると直りました。
終わらせてもう1回起動・・・・OKです。

Line、るるぶ、じゃらんも地図を表示するようになりました。
本当に助かりました、ありがとうございました。
大感謝で〜す。

書込番号：21815064

[†うっきー†]

＞M matsutaroさん
>そして再インストールしてハイタッチドライブを起動・・・・・すると直りました。

事後報告ありがとうございます。
無事直ったようで何よりです。

他の機種でも、同時多発的に、Google Play開発者サービスによる不具合と思われる現象が複数書き込みがあるようです。

直る可能性がある事例として、こちらのスレッドをいくつかの掲示板で紹介させてもらいました。

問題が起きている方も、同様に直るとよいのですが・・・・・

書込番号：21815514

[M matsutaro]

続報です。
HUAWEI Mate 10 Proを再起動させると地図を取得できなくなってしまいました。
復旧方法は教わったやり方で直りました。
再起動させなければずっと使い続けることが出来ました。
なんで再起動させたかというと・・・ただの好奇心です（笑）
どうなるかな?ってやってみたらダメになってしまいました。
†うっきー†さんが書かれていた古いバージョンのまま使えてる人もいるようなということで更新しないでハイタッチドライブをやってみると、なんとHUAWEI Mate 10 Proを再起動しても問題なく使えるではないですか。
これでいいや、更新しないまま使おうと思ったら、Google　photoが全然使えませんでした。
写真のバックアップ機能がなくなってました。
やっぱり新しいバージョンでやらないと不都合がどこかに出るようです。

再起動さえしなければ何事もなく使えるのでそういう使い方でいこうと思いました。
ハイタッチドライブの作成元の　みんから　から返信がありました。
回答はやはりGoogleの対応待ちしかないようです。

書込番号：21816403

[†うっきー†]

＞M matsutaroさん
>ハイタッチドライブの作成元の　みんから　から返信がありました。
>回答はやはりGoogleの対応待ちしかないようです。

追加情報ありがとうございます。

現在、Huawei機でGoogle Play開発者サービスの問題が起きている件(複数機種で同時多発的)に関しては、
Huaweiに連絡して、Huawei本社には連絡して頂きました。
必要でしたら、HuaweiからGoogleに連絡して今後何らかの対応があるかもしれません。

私は特定の機種の掲示板しか見てないので詳しくはわからないのですが、
私が見ている掲示板の中ではHuawei機のみで起きているようです。

しばらくの間は、安定した後は、端末再起動はしない！
これが大事になりそうですね。

書込番号：21816635

[tono.]

これ、ちょうど私も同じの起きてました！

＞M matsutaroさん
＞†うっきー†さん
おかげさまですんなり治せました。
ありがとうございます！

書込番号：21818225　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

＞†うっきー†さん
こんばんは。
本日HUAWEI Mate 10 Proのアップデートがあったのでやってみました。
自動で再起動・・・・・ハイタッチドライブ、るるぶ。じゃらん、地図は表示しました(^^♪
手動で再起動・・・・・これもちゃんと使えるようになりました。
良かったです。

書込番号：21829438

[†うっきー†]

＞M matsutaroさん
>本日HUAWEI Mate 10 Proのアップデートがあったのでやってみました。

最近、Huaweiのニュースページには載せられていないファーム更新が本機に限らず他の機種でも結構あるようです。

SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧
http://faq.support-huawei.com/faq/show/78?site_domain=default
>HUAWEI Mate 10 Pro BLA-L29 BLA-L29 8.0.0.131(C635)

ニュースページには載せないのは、こっそり(表には出したくない)と何かをやっていると勘ぐってしまいます。
何もないなら、今まで通りHuaweiのニュースページに堂々と更新内容を記載してくれるといいのですが。

今回の131が現在問題になっている不具合とは関係ないとは思いますが、
あまりにもタイムリーな更新ですね。

書込番号：21829731