『イヤホンジャック接続のイヤホンからメディアの音が聴こえない。』のクチコミ掲示板

[初歩者]

イヤホンジャック接続のイヤホンからメディアの音が全く聴こえなくなりました。もちろん端子はしっかり差し込んでいます。
システムアップデート後からだと思います。イヤホン自体はPCで使えてますし問題無しです。
とにかく設定からメディア音量を上げてもすぐに無音設定に勝手になります。再起動しても改善されません。皆さん、どうですか？
深夜にレオパレスのロフトベッドで海外チェストーナメント実況解説聴けなくて大変失望してます。
チャットで訴えても改善されますかね。zenfone、最近イマイチじゃないですか？長く改善されないようならXiaomi(Motorolaも含めて)買い替え検討中です。

書込番号：23290766　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

修正　MotorolaはLenovoでした…
追記　イヤホンジャック付き、RAM6GB, バッテリー5000mAh程度、でiiJのSIMをテザリングでも使える機種も探してます。要求高すぎですかね…

書込番号：23290790　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android9にした後に、初期化をし忘れているだけということはありませんか？
初期化のし忘れの影響が、今になって出てきている可能性もありそうですが。

忘れている場合は、初期化をして、データ移行ツールなどを使わずに新規にセットアップして、
アプリを追加で１本も入れない状態。

これで解決するのではないかと思います。

メーカーに修理に出すにしろ、まずは、初期化から話が始まりますので、初期化で確認されると良いです。

書込番号：23290888

[初歩者]

＞†うっきー†さん
Android 9にしてから初期化したらまたAndroid 8になりますが…
Zenfone5 はAndrorid 9が今になって突然合わなくなったということでしょうか？しかも私だけ？

書込番号：23291018　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初歩者さん
>Android 9にしてから初期化したらまたAndroid 8になりますが…

なりません。
ならない理由は２つのＯＳを入れているわけではないためです。
上書きなので前の物は残っていません。
２つも入れると、容量が圧迫されてしまいます・・・・・
特に本機だからどうこうは考える必要はありません。それは普通のこととなります。


>Zenfone5 はAndrorid 9が今になって突然合わなくなったということでしょうか？しかも私だけ？

本機だからということは関係ありません。
メジャーアップデート後は、初期化をしないまま使うと、おかしくなることがあるので、トラブル防止のためにも初期化をしておけば、
今後無駄に不具合で時間をとられることがありません。

■初期化で解決した事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=22877647/#22877836
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22759536/#22763459
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=22878295/#22880344
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026891/SortID=22720257/#22725556
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=22965184/#22984152
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029890/SortID=23107832/#23107832
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22793385/#22793385
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=23149664/#23150438
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23134465/#23151719
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=23148308/#23152570
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23153575/#23155424
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23184007/#23184007
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=23198484/#23198484

メジャーアップデート後は、トラブルが起きることがあるので、初期化をして下さいと明確に記載してくれているところもあります。
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/25/112559


特に初心者の方は、不要なアプリなどを入れる傾向にあるようで、より不具合がおきているようです。

今回の問題が初期化で解決するかは分かりませんが、まずは初期化から話が始まりますので、初期化をして確認で問題ないかと。

書込番号：23291255

[†うっきー†]

初期化をして、新規にセットアップでアプリを１本も追加しない状態で、付属のイヤホンで音が出ないようなら、はじめて修理依頼を検討されるとよいかと。

書込番号：23291276

[みーくん5963]

＞初歩者さん

こんにちは。

とりあえず、イヤホンじゃなくイヤホン「マイク」を使ってみては？
100均で「スマホ用イヤホンマイク」って売ってますから、ダメ元で試す価値はあるかと。
それで使えれば、根本解決までの繋ぎにはなります。音質が好みでない云々はあるにしても。

スマホって、挿されたのがイヤホンかイヤホンマイクかを見分けて動作するので、イヤホンだとダメでもイヤホンマイクだといい、ってこともあります。


初期化は最終手段でいいでしょう。
その前後の手間暇やダウンタイム（バックアップ〜初期化〜再立ち上げが済むまでの、スマホがスマホとして使い物にならない時間）を考えたら、
イヤホンが使えない程度の事象で急いで行うべきことではないです。

ご検討を。

書込番号：23291332　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

＞†うっきー†さん
修理依頼で5万とサポートのチャットで言われました。
それとTwitter上ではzenfone5ユーザーで初期化した後に起動できないトラブルも見受けられます。
サポートも酷かったので他の機種を買うことに決めました。

書込番号：23292347　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

こういう状態に毎回勝手になります。

＞みーくん5963さん
イヤホン有無に関わらず、勝手にメディアの音量が消音になるんです。何回も音量上げて再起動かけてもすぐ消音に戻ります。この現象起きてから1ヶ月以上経ちますがTwitterやYouTubeの動画音声が無音のままです。
初期化もzenfone5 はトラブル多いですし、もう他の機種購入します。

書込番号：23292358　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞初歩者さん

なんだ、現状をどうにかしたいとかじゃなくて、
既に買い換えを前提とした同輩募集だったんですね。
ミスリードでお節介してごめんなさいね。

書込番号：23292848　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

＞みーくん5963さん
すみません。同輩ってなんでしょうか？質問したあと、サポートの対応、Twitterでの情報収集からゾッとして初期化しても無駄だと判断しました。初期化して文鎮化した人もいらっしゃいました。
煽らないでください。書き込んでからもうASUSは買うまいと心理的に変化していっただけです。
こちらも質問する前にTwitterで情報交換すればよかったと後悔しています。ご返信ありがとうございます。お詫びとして私は価格.comからアカウント削除しますので勘弁してください。

書込番号：23293000　スマートフォンサイトからの書き込み