『突然の再起動の繰り返しで困っています』のクチコミ掲示板

[ジャヒ]

今朝方、アプリを複数立ち上げようとした時にフリーズしてしまい強制終了してしまいました。
その後、電源を入れて普通に立ち上がったのですがアプリを起動した瞬間にまたフリーズして強制終了しました。
そしてまた電源をいれるとAndroidの文字が消えた後に何も写らず、電源が落ちてしまいました。
それ以降はその繰り返しです。
こちらで試したのは、ファクトリーリセットをして起動してみたのですが改善されません。
他に試す事があれば教えて頂けないでしょうか？

書込番号：22889638

[iPhone se]

修理しかないのでは？

書込番号：22889655　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Androidヘルプに記載があるので、そちらへのリンク張っておきます。

再起動またはクラッシュする Android 搭載端末を修正する（Androidヘルプより）
https://support.google.com/android/answer/7664448?hl=ja
フリーズする、または応答しない Android 搭載端末を修正する（Androidヘルプより）
https://support.google.com/android/answer/7664998
どちらのヘルプ記事もほぼ同等の内容です。

セキュリティアップデートや、アプリがすべて最新版であるということを前提にして考えていきます。

ファクトリーリセットを行っても不具合が残っているのであれば、セーフモードで起動してみる。

セーフモードで再起動するには:
１　端末の電源ボタンを押し続けます。
２　画面上の [電源を切る] 電源 を押し続けてから [OK] をタップします。
３　画面下部に [セーフモード] と表示されたら、問題が発生しなくなったかどうかを確認します。

セーフモードで起動した後、スマートフォンをフリーズさせたアプリすべて削除して、普通に再起動を行う。

アプリを削除した時点でもフリーズや再起動を繰り返すようでしたら、端末のストレージ容量の空き容量を確認して、少ないようでしたら不要なアプリやファイルを削除して、容量の領域を増やす。
それでもだめなら、＞iPhone seさんが書いているようにメーカーに修理依頼を行う。

書込番号：22889968

[†うっきー†]

>こちらで試したのは、ファクトリーリセットをして起動してみたのですが改善されません。

ファクトリーリセットをして、
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SIMもSDカードも刺さない状態で、
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アプリを追加で１本も入れていない状態で、プリインストールの電卓や時計アプリを起動できないということなら
修理依頼しかないと思います。

書込番号：22890225

[ジャヒ]

皆さん、ありがとうございます。
あれからこちらで提示された事など色々と試したのですが改善されませんでした。
修理依頼も考えて一応、見積もりだけだしてもらい修理金額は14,800円〜19,800円でした。
この値段だと新しいの買うか悩みますね･･･

書込番号：22895462